Relaciones 101: Consejos para maximizar los canales de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca

Maximizar los canales de las redes sociales se ha convertido en un tema de moda en todas las industrias. Desde B2B SaaS hasta tiendas minoristas DTC y tiendas familiares locales, todos quieren una porción del pastel del mercado de las redes sociales.

Y podemos ver por qué.

En 2021, más 4260 millones de personas usó las redes sociales en todo el mundo, un número que se prevé que aumente a casi seis billones para 2027.

En otras palabras, hay un suministro ilimitado de oportunidades de marketing y creación de relaciones en las redes sociales.

Si ha decidido que ahora es el momento de aprovechar al máximo sus canales, ha venido al lugar correcto. En el artículo de hoy, compartimos algunos de nuestros mejores consejos para maximizar los canales de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca.

Tome un bloc de notas y un bolígrafo, y comencemos.

1. Utilice un enfoque multicanal

Por poco 91% de las marcas minoristas utilizan dos o más plataformas de redes sociales para conectarse con su público objetivo.

Pero este es el trato: si va a repartir sus huevos en varias canastas, asegúrese de elegir las adecuadas para su negocio.

En otras palabras, apégate a construir una presencia solo en los canales que tu audiencia usa más.

Por ejemplo, si vende productos únicos piezas de moda virtuales, es probable que te centres en canales dirigidos a la población más joven, como Snapchat, TikTok e Instagram. Si su empresa vende espacio en un centro de datos de colocaciónprobablemente se centre en los canales que prosperan en el sector B2B, como LinkedIn, Twitter y Facebook.

Sea cual sea el caso, asegúrese de averiguarlo:

• Qué canales usa tu audiencia y por qué
• Con qué frecuencia frecuentan dichos canales: puntos de bonificación si puede desenterrar días y horarios específicos
• Qué tipo de contenido devoran en las redes sociales
• Qué mensajes y preferencias de estilo tienen

Una vez que haya elegido su dedicado plataformas de redes socialesdiseñar estrategias para integrarlos con otras actividades de marketing, como blogs, correo de propaganday publicación de invitados.

Por ejemplo:

• Agregue un llamado a la acción (CTA) al final de las publicaciones del blog invitando a los lectores a seguirlo en las redes sociales
• Configure una secuencia de correo electrónico que destaque el contenido generado por el usuario y las historias de clientes que ha recopilado de sus canales sociales.
• Invite a los destinatarios del correo electrónico a seguirlo en las redes sociales en la línea de firma de su correo electrónico
• Use las ideas de liderazgo intelectual que ha compartido en las redes sociales como capturas de pantalla y ejemplos en sus publicaciones de invitados

2. Hazte amigo de los datos

Ya sea que estés preparándose para vender su empresa o simplemente estás interesado en mejorar tu valoración de prospectos proceso, aprovechar los datos puede ayudarlo a prepararse para el éxito.

Entonces, ¿cómo haces eso exactamente?

Crear un tubería de datos.

Si bien puede sonar elegante, una canalización de datos es solo una compilación de información de una variedad de fuentes que analiza con fines de marketing.

Con una canalización de datos, su empresa tiene una fuente de datos centralizada que le permite obtener una visión más sólida de su audiencia y tomar decisiones basadas en datos.

En otras palabras, tiene información al alcance de su mano que puede aprovechar para aumentar su presencia en las redes sociales.

Por ejemplo, sus datos pueden mostrarle que su audiencia valora el contenido alentador. O bien, sus datos pueden revelar que su audiencia siente curiosidad por las NFT y los bienes virtuales.

Cualquiera que sea el caso, puede usar datos centralizados para obtener más información sobre su audiencia:

• Puntos de dolor y necesidades
• Hábitos de compra en redes sociales
• Preferencias de contenido
• Actividad en redes sociales

Luego puede convertir esos conocimientos en acción mejorando su estrategia de redes sociales a medida que descubre más sobre su audiencia.

Psst, ¿te sientes abrumado por la idea de recopilar tus propios datos? Considere optar por una plataforma de datos de clientes (CDP) que pueda hacer el trabajo pesado por usted.

3. Planifica secuencias de subtítulos temáticos y agrupa tu contenido

Nuestro tercer consejo es probablemente nuestro favorito.

¿Por qué?

Porque incluye la fórmula que toda marca necesita para ofrecer contenido valioso y atractivo en las redes sociales: consecuentemente.

Sí, estamos asintiendo a la verdad incondicional de que la consistencia es vital para:

• Descubrir qué tipo de contenido funciona mejor en las redes sociales
• Desarrollar una comprensión de las preguntas, necesidades e inquietudes de su audiencia.
• Posicionarse como un experto en la industria
• Construyendo confianza y lealtad con tu audiencia
• Comprender cómo corregir el rumbo cuando su estrategia sale mal

Entonces, ¿cuál es la fórmula secreta que necesitan las marcas para ganar en las redes sociales?

Primero, planifique secuencias de subtítulos temáticos. Luego, agrupa tu contenido.

Si nunca ha oído hablar de la planificación de secuencias de subtítulos temáticos, solo significa elegir una serie de temas de subtítulos (según sus objetivos y público objetivo) y rotarlos.

Por ejemplo, los temas de subtítulos que rota pueden incluir:

• Sobre mí
• Detrás de escena
• tono de oferta
• Ánimo
• Impulsado por el valor
• Humor

O bien, puede elegir:

• Historia de la marca
• Consejos de sostenibilidad
• la empresa gana
• Noticias
• Oferta específica
• Perspectivas de la industria

Tomemos la segunda lista de ejemplos y exploremos esto un poco más. Si decide publicar en las redes sociales de lunes a miércoles, su lista de temas de subtítulos para el mes se vería así:

• Lunes: Historia de la marca
• Martes: consejos de sostenibilidad
• Miércoles: la empresa gana
• Lunes: Noticias
• Martes: Oferta específica
• Miércoles: Perspectivas de la industria
• Lunes: Historia de la marca
• Martes: consejos de sostenibilidad
• Miércoles: la empresa gana
• Lunes: Noticias
• Martes: Oferta específica
• Miércoles: Perspectivas de la industria

¿Ver? Muy fácil.

A continuación, elija temas de productos visuales para rotar junto con sus temas de subtítulos.

Tomando el segundo ejemplo, los temas de su producto visual podrían incluir:

• Foto sincera del personal, la gerencia o el lugar de trabajo
• Fotografía personalizada profesional de plantas, árboles, océanos o escenas de la naturaleza en general
• Imagen de anuncio y texto personalizado
• Recorte visual o infografía de una fuente de noticias confiable
• Imagen generada por el usuario que muestra el producto de la empresa.
• Recorte visual o infografía de una fuente de confianza de la industria o una revista revisada por pares

Una vez que haya establecido todo eso, use una herramienta de administración de redes sociales para crear sus subtítulos, cargar sus imágenes, incluir sus hashtags y programar sus publicaciones en lotes. Trate de programar su contenido al menos 30 días antes.

Si está utilizando un equipo de marketing interno o va por la ruta de bricolaje, aligere la carga al obtener acceso a plantillas de subtítulos e imágenes profesionales a través de una membresía con Curador social.

4. Incorpore tiempo para la participación diaria de la comunidad

Con los usuarios de Internet gastando en promedio 147 minutos por día en las redes sociales, es vital crear tiempo para comunicarse con ellos.

Si le preocupa no poder invertir demasiado tiempo en la participación de la comunidad, recuerde que se trata más de calidad y consistencia que de cantidad. En otras palabras, se trata de la calidad del tiempo que dedica y la disciplina para presentarse todos los días, incluso si es solo por 30 minutos al día.

¿Si todo lo demás falla? Contrata a un asistente virtual y capacítalo sobre cómo interactuar con tu audiencia en nombre de tu marca.

Aquí hay algunos consejos rápidos para ayudarlo a mantenerse activo y comprometido con su audiencia en las redes sociales:

• Responda a los comentarios y preguntas lo antes posible; puntos de bonificación por compartir consejos y recursos también
• Deje comentarios y preguntas en las publicaciones de su audiencia: puntos de bonificación por dejar palabras de aliento y compartir experiencias personales.
• Inicie preguntas, cuestionarios, encuestas y controles deslizantes en Historias
• Preséntese para preguntas y respuestas en video en vivo
• Publicar y responder a contenido de liderazgo intelectual en LinkedIn

5. Ofrezca a los usuarios una razón para prestar atención a su marca en las redes sociales

A veces, su audiencia necesita un pequeño incentivo adicional para prestarle atención en las redes sociales.

Entonces, dales una razón para poner un poco más de empuje en tus publicaciones.

Así es cómo:

• Comparte un gran valor: Brinde a su audiencia consejos, herramientas, sugerencias y trucos sobre los temas que más les importan.
• Utiliza obsequios: Atrae a tu audiencia con premios irresistibles en los que pueden participar para ganar
• Dar regalos: Comparta descargables, guías y libros electrónicos gratuitos
• Utiliza técnicas de narración: Pinte una imagen y enganche a los lectores con historias reales y significativas: puntos de bonificación por dibujar emociones o entretejer contenido humorístico

Envolver

Maximizar los canales de las redes sociales es un tema clave de discusión en las industrias de todo el mundo.

Con cada vez más usuarios uniéndose a las plataformas de redes sociales, no es de extrañar que las marcas estén motivadas para hacerse con su parte del mercado.

Y con un suministro ilimitado de marketing de medios sociales y oportunidades de creación de relaciones, las redes sociales seguirán desempeñando un papel integral en la conexión de las marcas con los clientes.

Si está listo para aprovechar al máximo sus canales, esperamos que las mejores prácticas que compartimos lo ayuden a aumentar el conocimiento de la marca y construir relaciones duraderas con los clientes.

Para una referencia rápida, aquí hay otro vistazo a los consejos que compartimos:

• 1. Utilice un enfoque multicanal
• 2. Hazte amigo de los datos
• 3. Planifica secuencias de subtítulos temáticos y agrupa tu contenido
• 4. Incorpore tiempo para la participación diaria de la comunidad
• 5. Ofrezca a los usuarios una razón para prestar atención a su marca en las redes sociales

¡Y eso es todo por hoy! Ahora sigan adelante y alimenten a su audiencia en las redes sociales, amigos.