WordPress Trend 2017: complementos como SaaS

WordPress Trend 2017: complementos como SaaS

La tendencia SaaS no ha disminuido durante años. Los desarrolladores están contentos con eso; los usuarios no lo son. Ahora, la tendencia también está llegando a los desarrolladores de complementos de WordPress. Veamos cuáles son las ventajas y desventajas.

Complemento de WordPress como SaaS: no todo nuevo

Estoy seguro de que conoce uno de los complementos SaaS más antiguos para WordPress: Akismet. Akismet simplemente conecta su blog a la API del dispositivo de prevención de spam de Automattic.

Akismet: Veterano de SaaS fabricado por Automattic. (Captura de pantalla: Noupe)

Toda la lógica, especialmente el algoritmo que proporciona la detección de spam, no se ejecuta en su blog. Eso es bueno, porque de lo contrario, el rendimiento de su servidor probablemente se vería afectado. La lógica del detector de spam también sería bastante vulnerable, ya que solo tendría que extraerse del código del complemento mediante ingeniería inversa. VaultPress, el complemento de respaldo, creado por las mismas personas, funciona como un SaaS, la versión larga es «Software como servicio».

SaaS en general: un concepto que se afirma a sí mismo

Las soluciones SaaS ofrecen la ventaja de una mayor rentabilidad para instalaciones más grandes. En lugar de tarifas de licencia únicas por usuario, el cliente paga tarifas mensuales significativamente más bajas que definitivamente pueden acumularse durante uno o dos años, igualando o incluso excediendo el costo de compra original. Sin embargo, la carga mensual es ligera. En su mayor parte, las tarifas también incluyen soporte continuo, es decir, actualizaciones funcionales, expansiones, así como el soporte necesario. De esta forma, el cliente siempre recibe una versión actualizada del producto.

Dado que el cliente normalmente solo tiene que ejecutar una pequeña parte de la funcionalidad de la solución SaaS localmente, también es posible utilizar aplicaciones que requieren una potencia de procesamiento particular. Para lograrlo, los proveedores de SaaS utilizan plataformas escalables, como Amazon Web Services o Azure de Microsoft. Estas plataformas garantizan que el rendimiento y el almacenamiento se puedan escalar infinitamente, una capacidad que la computadora local no tiene. Esto permite que la aplicación sea tan poderosa como desee, ya que no hay límites físicos.

No obstante, los clientes todavía tienen sentimientos encontrados hacia el concepto. El deseo de poseer algo por lo que paga todavía está muy extendido. Sin embargo, este deseo ya se ha suavizado a lo largo de los años, siendo la marcha triunfal de los servicios de streaming un factor significativo en el apartado de medios. Hoy en día, el problema está más arraigado en la sección privada, donde muchos clientes potenciales todavía prefieren un pago único al pago mensual.

Las desventajas desde el punto de vista del cliente serían la necesidad de una conexión a Internet estable y permanente, así como los problemas de seguridad relacionados. Tampoco se puede cancelar un posible fallo total en caso de quiebra del proveedor de SaaS.

SaaS: debe garantizarse una conexión a Internet confiable. (Foto: Pixabay)

El proveedor de SaaS, por otro lado, disfruta de un mejor control sobre su producto, así como de la capacidad de implementar cambios y mejoras en cualquier momento, sin tener que ceñirse a los ciclos de actualización. En general, el proveedor tiene mucha más soberanía sobre su producto que antes. Al expandir su solución, el proveedor siempre tiene la opción de realizar ventas adicionales, lo que significa que se realizan ofertas adicionales a los clientes existentes.

El efecto de liquidez de la solución SaaS tampoco debe subestimarse. Durante el período X, los clientes pagarán sus tarifas de uso de forma regular. Este tipo de números es perfecto para cualquier banco y otorga seguridad en la planificación para los períodos de tiempo respectivos. Por otro lado, el proveedor de SaaS tiene que financiar cualquier inversión en la infraestructura con las tarifas de uso. Especialmente al principio, este riesgo no debe tomarse a la ligera, mientras que básicamente no existe cuando se venden complementos independientes que se ejecutan en el hardware del cliente.

WordPress y SaaS: ¿WTF?

Como se mencionó anteriormente, los complementos de SaaS para WordPress no es un concepto completamente nuevo. Y, de hecho, el modelo puede tener sentido para muchos complementos comerciales, pero tiene mucho menos sentido para otros. En general, el modelo SaaS permite complementos funcionales más potentes que el modelo anterior de instalar un montón de archivos PHP con el código del programa completo. Eso debería ser indiscutible.

El concepto de ingresos «similares a una pensión» parece ser la razón clave de por qué esta solución es tan atractiva para los desarrolladores de WordPress. Por supuesto, es algo injusto llamarlo ingreso similar a una pensión, ya que eso implicaría pago sin servicio. Con los complementos SaaS, es probable que los desarrolladores estén más ocupados que nunca. Esto se debe a que, con las tarifas mensuales, los clientes esperan un alto valor constante a cambio. No obstante, la perspectiva de recibir un pago cada mes es cada vez más fascinante para los desarrolladores independientes.

¿Cuál es el problema con la idea de diseñar complementos de WordPress como soluciones SaaS?

Ingresos que regresan

En el transcurso de un año, una tarifa de uso mensual se suma a una buena cantidad de dinero que es posible que no haya podido exigir como pago único. Es muy probable que un modelo SaaS le dé más dinero que antes por su complemento. Por primera vez, puede hacer planes de liquidez claros. Calcule cuántos suscriptores necesita para cubrir sus costos anuales. Hay algo que decir al respecto.

Ganar dinero con el paso del tiempo, no es tan simple. (Foto: Pixabay)

Protección contra la piratería

No da su código, por lo que puede estar seguro de que nadie podrá robarlo. Este es un factor esencial si crea complementos para ganarse la vida. La ingeniería inversa de complementos no es tan difícil, pero es algo completamente diferente con el «software real».

Desarrollo más fácil

Haces lo que quieras, cuando quieras. A lo sumo, sus clientes pueden estar contentos si usted lanza nuevas funciones de manera hiperactiva. Ya nadie tiene que instalar actualizaciones y no necesita preocuparse por la seguridad de las versiones antiguas. La vida puede ser tan simple.

También le gustará saber que el servidor en la nube que desea utilizar es el único entorno relevante en el que debe ejecutarse su SaaS. Por primera vez, no importa qué requisitos ambientales tengan sus clientes: un sueño hecho realidad.

Comentarios y datos de uso

En este momento, no sabe nada sobre sus clientes. No sabe dónde se está utilizando su complemento. No sabe el tamaño de la página que sirve. No sabe si funciona sin problemas y si los errores que ocurren son críticos o no. No sabes nada, excepto el hecho de que lo vendiste.

Por supuesto, todo esto cambia una vez que diseña su complemento como SaaS. Hacerlo le da acceso a todas las cosas a las que no tenía acceso antes. Y estos tampoco son irrelevantes. Básicamente, obtiene una especie de retroalimentación automática de los datos de uso. Puede ver las debilidades de su complemento, y si no hace lo que se supone que debe hacer en cualquier aspecto.

Otro aspecto es igualmente importante. Obtienes métricas del grupo objetivo. Tienes acceso a más direcciones. Puede examinar de forma eficaz las necesidades de sus clientes potenciales, lo que le permitirá desarrollar aún más su producto basándose en datos seguros. Esto comienza con ver qué tipo de sitio web utiliza normalmente su complemento y en qué medida. Ni siquiera me sorprendería que descubrieras una o dos funciones que nadie usa.

¿Por qué no ofrecería complementos de WordPress como SaaS?

Por supuesto, hay complementos, como Akismet, como se mencionó anteriormente, que no se pueden realizar como Saas si no desea comprometerse con el alcance del servicio y el rendimiento. Sin embargo, este fenómeno solo se aplica a una minoría de posibles complementos. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, no tendrá que comparar y sopesar las ventajas y desventajas.

El destino de uno está en la mano de Dios en SaaS y en el mar (alteración). (Foto: Pixabay)

Riesgo de aceptación del cliente con respecto al precio

No a todo el mundo le gustará alquilar un plugin. Por lo tanto, se requiere una excelente estrategia de comunicación para convencer a los compradores potenciales. Esta puede ser una verdad general que se aplica en todo momento. Pero también es importante que su producto permita el desarrollo creíble de este tipo de estrategia.

Si desarrolló un complemento exótico que permite a sus clientes importar un formato de archivo remoto, para ejecutar una acción particular que puede ser necesaria una vez al año, le resultará difícil encontrar una estrategia razonable que conduzca a una ingreso. En ese caso, debe identificar a su público objetivo y vender su complemento mediante un pago único.

Riesgo de aceptación del cliente con respecto a la protección de datos

Cuando su complemento procesa información, eso no sucede necesariamente en los servidores de sus clientes. Para usted, esto es beneficioso, ya que no tiene que preocuparse por la potencia del procesador y el espacio de almacenamiento. Sin embargo, usted es quien paga por AWS o Azure, o cualquier otro proveedor de servicios de plataforma cuando ejecuta sus complementos como SaaS.

Dependiendo del tipo de información que se esté procesando, sus clientes solo se sentirán seguros si se aclara quién almacena los datos, así como dónde y por qué se almacenan. Una ubicación de servidor dentro del país del cliente debería reducir el umbral de aceptación, pero podría permanecer una sospecha particular. Realmente no se puede influir en esta cuestión psicológica. Pero tiene el potencial de afectar enormemente las ventas de su complemento.

Conclusión: ¿Complementos de WordPress como Saas? Sí, pero…

Creo que debería quedar bastante claro que la idea de ofrecer complementos de WordPress como SaaS no es claramente sorprendente ni completamente tonta. Como siempre, la verdad está en algún punto intermedio y depende en gran medida de los factores de cada caso individual. En general, se puede decir que SaaS se vuelve cada vez más relevante cuanto más funciones ofrece el complemento. Si, además de eso, hay aspectos de machine learning incluido, no hay forma de evitar SaaS. En general, todos los aspectos planteados en este artículo deben aplicarse a la propia idea y luego sopesarse.

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Otras lecturas:

  • El problema en WordPress – Reflexiones sobre complementos y SaaS | Chris Lema
  • Complementos de WordPress: SAAS! Gota Go SAAS. ¿Verdad Brah? | Josh Pollock
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