El papel de las opiniones de los clientes en la configuración de la reputación del hotel
Considere estos datos: el 94% de los consumidores dicen que querían evitar un negocio cuando leen una mala crítica. Ese es el poder de las reseñas, especialmente en una industria como la hotelera. De hecho, el 81% de los viajeros lee reseñas…