El poder de la evaluación del desempeño basada en datos: integración de OKR y KPI con el éxito del cliente

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En todos los sectores, existe una verdad universal: los clientes merecen experiencias excepcionales cada vez que interactúan con las empresas. No se puede subestimar el poder transformador de los OKR en este contexto. Muchas empresas líderes han demostrado que es eficaz a…

¿Cómo puede la estrategia de correo electrónico mejorar la experiencia del cliente de los medios masivos?

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En el panorama empresarial actual, es esencial crear una experiencia de cliente perfecta y personalizada a través de múltiples canales. Un informe dice que las empresas que utilizan estrategias omnicanal retienen el 89% de sus clientes en comparación con las que no…