Venta social en LinkedIn: ¿Por qué ya no es un desafío?

Social Selling en LinkedIn: ¿Por qué ya no es un desafío?

Venta social: ¿qué, por qué y cómo?

La transición del método tradicional de venta al método moderno (digital) ha sido increíble. La venta social ha superado todas las deficiencias de la configuración tradicional. Hay tres aspectos en los que la venta tradicional se quedó corta;

  • Generación de clientes potenciales

Por lo general, la venta primitiva incluía obtener información de sus clientes potenciales de Rolodex exhaustivo y comprarlos de múltiples fuentes. Contrariamente a eso, la configuración de venta social tiene una lista interminable de clientes a los que puede acercarse sin desembolsar dinero extra.

  • Prospección personalizada

Atrás quedaron los días de llamadas en frío y correos electrónicos masivos. Hoy, sus prospectos no asistirán a una llamada de ventas a menos que sea muy persuasivo. La venta social supera este problema al brindarles a los profesionales de ventas la oportunidad de realizar suficiente trabajo preliminar antes de acercarse a sus clientes potenciales. Tienes la ventaja adicional de entablar una conversación con algo mutuo e interesante.

  • El cielo es el límite

Cuando se trata de venta social, ya no hay grilletes que puedan detenerlo. Tiene acceso a abundante información sobre cada uno de sus prospectos, tiene mucho tiempo para realizar investigaciones y puede crear conexiones duraderas.

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¡Ahora puede deducir qué significa Social Selling! Es el arte de presentar su producto o servicio a través de múltiples canales de redes sociales. Es diferente del marketing en varios aspectos y requiere un esfuerzo personal para alcanzar a los diversos clientes potenciales y guiarlos a través del proceso de conversión. Al igual que el marketing tiene un embudo para definir el viaje de un cliente, las ventas también tienen un embudo. La diferencia es que en marketing usted motiva a las personas, en ventas usted guía a su cliente potencial para que compre sus productos mediante seguimientos de ventas en tiempos perfectos y contacto constante.

Entonces, la parte de qué y por qué de la pregunta está clara, ¡ahora veamos la parte de cómo!

La venta social ocurre a través de múltiples canales de redes sociales. Ya sea Facebook o LinkedIn u otros. Como especialista en marketing, debe comprender el beneficio de cada plataforma de redes sociales para cada segmento, es decir, B2B, B2C o C2C. LinkedIn es la plataforma más deseable para las ventas B2B debido a su eficiencia y precisión.

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Con un gran nexo de conexiones profesionales, LinkedIn te permite hacer más conexiones basadas en múltiples filtros. Entonces, para los profesionales de ventas, la generación de prospectos de LinkedIn es una bendición disfrazada. Como se mencionó anteriormente, la venta social funciona en las deficiencias de la configuración tradicional. La parte más desafiante fue encontrar prospectos y mantener contacto con ellos como parte de su proceso de retención de clientes. LinkedIn simplifica este proceso al permitirle acceder fácilmente a una gran cantidad de personas a la vez.

Después de comprender las preguntas básicas sobre la venta social, veamos cómo LinkedIn ha transformado esta nueva forma de vender en su estilo.

¿Cómo ha simplificado LinkedIn las ventas sociales?

1. Un amplio nexo profesional y fácil alcance

Desde recién graduados hasta profesionales en la cima de su carrera, todos están en LinkedIn. Encontrará segmentos claros de personas en LinkedIn y, como profesionales de ventas, debe tomar una decisión sobre a qué segmento dirigirse.

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Otra cosa que ha cambiado con respecto a la configuración tradicional es la facilidad de comunicarse con sus prospectos. Los profesionales de ventas estarán de acuerdo en que la configuración digital les ha permitido llegar a múltiples prospectos en un período de tiempo determinado, ¡sin problemas!

Pero hablemos de cómo LinkedIn ha simplificado el proceso.

En comparación con otras plataformas de redes sociales, LinkedIn le permite escanear una gran cantidad de prospectos. Lo hace clasificando a los clientes potenciales en 1.°, 2.° y 3.° de sus conexiones; De esta manera, la mayoría de los perfiles de clientes potenciales con los que te encuentras en LinkedIn están relacionados de alguna manera con tus conexiones actuales. ¡Y esto le da una ventaja adicional de conexiones mutuas!

2. Información de plomo

Cada perfil de LinkedIn es un refugio de información para cualquier profesional de ventas. ¿Recuerdas cuando las llamadas en frío eran la forma de vender?

Recuerde las muchas llamadas sin contestar, las llamadas cortadas abruptamente y las bromas sobre la llamada. El cambio de las ventas tradicionales a las digitales ha eliminado todo eso y ha brindado a los profesionales de ventas la oportunidad de prospectar con abundante información.

Cada vez que navegue al perfil de un cliente potencial, verá algunas secciones que tienen información sobre sus intereses, logros y habilidades. Dicha información le permite crear un plan de acción con los clientes potenciales con intereses y habilidades similares, y Servicio de generación de prospectos de LinkedIn es una excelente manera de encontrar clientes potenciales que puedan mostrar interés en su producto. LinkedIn también ofrece una herramienta llamada Navegador de ventas de LinkedIn que lo ayuda a encontrar, comprender e interactuar con prospectos. Mira esta publicación en Cómo usar el navegador de ventas para entender esta poderosa herramienta y sacarle el máximo provecho.

3. Mapeo fácil del viaje del cliente

Muy similar al marketing, los profesionales de ventas pueden mapear el viaje de un cliente a través de un embudo de ventas. Las ventas de LinkedIn lo ayudan a comprender las preferencias de sus clientes potenciales y sus intereses, y con eso, puede seleccionar un embudo de ventas para clientes potenciales similares.

Es seguro decir que la venta de LinkedIn es una versión de venta basada en datos, que representará mayores ventas. Según las estadísticas derivadas de LinkedIn, la plataforma tiene el potencial de generar un 45 % más de oportunidades de ventas en comparación con el método tradicional.

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4. Recibir e implementar comentarios

Fue un desafío mantenerse en contacto con cada uno de sus clientes y prospectos en el método tradicional de venta. Sin mencionar que las largas horas de llamadas y ensayar el mismo guión una y otra vez también fueron muy tediosas. La venta social se ocupa de estos desafíos de una manera muy moderna. Le permite mantener a sus clientes informados sobre los productos o servicios de su empresa, nuevas ofertas o descuentos y otra información importante. Todo lo que tienes que hacer es publicarlos en múltiples canales de redes sociales, ¡y listo!

Del mismo modo, los clientes también tienen la libertad de comunicarse con usted en caso de cualquier consulta. La consulta puede ser post-venta o preventa. Entonces, cuando elimina las largas horas de espera y escucha el mismo mensaje grabado en la línea de ayuda de atención al cliente, asegura dos cosas;

  • No pierde a un cliente existente o a un cliente potencial, y
  • No tiene que desembolsar demasiado dinero en procesos de posventa.

¡Aclare sus dudas restantes con hechos!

Según LinkedIn, hay cuatro elementos de la venta social, y cada uno de estos elementos es responsable de impulsar las ventas en su empresa. Entendamos cómo ha simplificado el proceso mirando algunas estadísticas por Oberlo;

  • Hay más de 30 millones de empresas listadas en LinkedIn
  • El 52% de los compradores afirman que consideran a LinkedIn como el canal más influyente para buscar un producto.
  • El 57% del tráfico de LinkedIn proviene de usuarios móviles. Por lo tanto, los profesionales de ventas no necesitan una configuración de ladrillo y mortero para generar más ventas.
  • Es la segunda plataforma de redes sociales más popular entre todos los vendedores B2B.

LinkedIn se erige como una de las plataformas más destacadas para las ventas sociales. Entonces, si es un profesional de ventas, sabe dónde generar prospectos prometedores.


Foto por Navegador de ventas de LinkedIn en Unsplash

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