Por qué su tienda de comercio electrónico debería utilizar software de envío

Por qué su tienda de comercio electrónico debería utilizar software de envío

El software de envío es una herramienta vital para las empresas en línea. Cualquiera que venda productos en línea necesita una mano adicional (o dos, o tres) para cumplir con los pedidos de forma rápida y asequible.

El software de envío se integra con la plataforma de comercio electrónico de una empresa para automatizar muchos de los procesos de envío y entrega. Estas plataformas también ayudan a las tiendas web a comparar mejor las tarifas de envío, acceder a tarifas con descuento y optimizar la experiencia de sus clientes para obtener mayores ventas.

A medida que el comercio electrónico continúa superando al comercio minorista físico, el software de envío es cada vez más popular entre las empresas de todos los tamaños, desde vendedores de Etsy hasta crowdfunders y comerciantes empresariales.

Los profesionales del diseño web deben aprender cómo funciona el software de envío y por qué es tan importante para las empresas en línea. Agregar software de envío a su próximo proyecto de tienda web hará que su proyecto terminado sea aún más atractivo.

He aquí por qué todas las tiendas de comercio electrónico deberían utilizar software de envío.

¿Qué es el software de envío?

El software de envío es una aplicación en línea que automatiza los procesos de envío y cumplimiento de una empresa. Piense en esta plataforma como un intermediario entre un comerciante en línea, sus servicios de envío y el cliente.

Habilitadas por las API de envío, las herramientas de envío se integran con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify y BigCommerce, así como sitios de crowdfunding como Kickstarter e Indiegogo. Una vez integrados, los usuarios pueden administrar toda la actividad de envío y pedido desde un solo panel.

Desde aquí, los comerciantes pueden comparar y acceder a tarifas de envío precisas desde todos los sitios web de mensajería de envío global en tiempo real, incluido USPS, FedEx, UPS, DHL y más. Las plataformas de envío también se asocian con los mensajeros para ofrecer tarifas de descuento negociadas previamente, lo que ayuda a los comerciantes a ahorrar en cada envío.

Los pedidos de la tienda web se sincronizan automáticamente con la plataforma de envío para agilizar el envío y el cumplimiento. Los usuarios pueden crear preferencias de envío basadas en reglas para automatizar el servicio de mensajería utilizado para sus pedidos, en función de factores de envío clave como el peso del paquete, el destino, la velocidad de entrega y más.

El software de envío permite a los comerciantes:

El mejor software de envío proporciona un conjunto de funciones que generan mayores ventas, automatizan las operaciones y optimizan la experiencia del cliente. Estas capacidades son doblemente críticas para las empresas que se dedican al comercio electrónico global u omnicanal. Coordinar envíos con varios almacenes, proveedores de logística de terceros (3PL) y mensajeros en el extranjero es demasiado complicado sin la visibilidad y la interoperabilidad de una plataforma de envío.

La combinación de visibilidad de costos para ahorrar, automatización de envíos para mayor eficiencia, además de una gestión integral de envíos, hace que una herramienta de envío sea imprescindible para cualquier comerciante en línea serio.

El software de envío ahorra tiempo

El éxito puede ser una maldición para los comerciantes en línea: demasiados pedidos para completar, muy poco tiempo. Comerciantes ocupados utilizan software de envío para simplificar cada paso del cumplimiento. Aquí hay un par de ejemplos en los que una plataforma de envío permite a un comerciante hacer más con menos.

Tasa de abastecimiento

Sin software de envío, los comerciantes encuentran las tarifas de envío más baratas comparando tarifas en diferentes sitios web de mensajería. Este es un trabajo tedioso.

Además, cada artículo en el inventario puede necesitar un servicio de envío (o mensajería) diferente, o el comerciante corre el riesgo de pagar de más por el envío. A continuación, el comerciante debe abrir una cuenta con el servicio de mensajería elegido. Antes de que puedan ahorrar dinero en el envío de «tarifa comercial», el comerciante debe alcanzar un umbral mínimo de envíos mensuales. No es exactamente fácil de usar.

Con el software de envío, los comerciantes pueden ver y seleccionar entre todas las tarifas de envío disponibles en su panel de envío. Mientras tanto, las preferencias de envío basadas en reglas permiten a los usuarios automatizar sus servicios de envío predeterminados por producto, valor del pedido, destino y más.

Con Easyship, por ejemplo, los comerciantes también pueden acceder a ahorros de tarifas a nivel empresarial de más de 250 soluciones de envío global desde el primer día sin ningún mínimo. Ahorro de tiempo y dinero, desbloqueado.

Cumplimiento

El cumplimiento es el proceso de preparación de un pedido para su entrega. Cada pedido recibido se selecciona del inventario, se empaqueta y se envía. La etiqueta de envío se imprime, se aplica y luego se transfiere al servicio de mensajería. La información del envío también debe compartirse con el cliente. Repita este proceso de ida y vuelta para cientos de pedidos diarios y perderá mucho tiempo.

Con el software de envío, todos los pedidos de los clientes aparecen automáticamente como envíos. Las etiquetas de envío se imprimen por lotes en lugar de por partes. Todas las notificaciones de envío están automatizadas. Y dado que el inventario se actualiza automáticamente, su cliente nunca intentó vender un producto que no tuviera en stock.

Gestión de inventario de piezas, enlace de envío de manos libres en parte: las plataformas de envío permiten a los comerciantes ser eficientes en el cumplimiento de los pedidos.

El software de envío impulsa las ventas

Gracias a Amazon, los compradores modernos exigen entregas más rápidas y económicas todos los días. Si los compradores no obtienen el envío rápido y barato que esperan, 75% dice que rebotará.

Para ganar ventas, los minoristas en línea deben presentar a los clientes opciones de entrega rápidas y asequibles. Nuevamente, si las tarifas no aparecen instantáneamente, los clientes rebotan. Las tarifas también deben tener un precio exacto según el peso del artículo y el destino de entrega. Habilitar tarifas en tiempo real sin los complementos de optimización de carritos en el software de envío es básicamente imposible.

La automatización de envíos ayuda a los comerciantes a optimizar su flujo de pago de tres maneras:

  • Integre opciones de mensajería basadas en reglas al finalizar la compra
  • Establecer umbrales para envío gratuito
  • Agregue seguro para paquetes valiosos
  • Ofrecer tarifas planas por destino
  • Proporcione múltiples opciones de envío precisas en el proceso de pago para impulsar las ventas

Con Tarifas al momento del pago de Easyship, los comerciantes pueden proporcionar tres opciones de envío en el proceso de pago automáticamente. Las tarifas personalizadas y precisas atraen a los compradores conscientes de los precios, lo que ayuda a los comerciantes a cerrar las ventas y frenar el abandono del carrito de inmediato. Es un ganar-ganar.

El mejor software de envío incluye un conjunto de funciones para ayudar a los comerciantes a mejorar la experiencia del cliente, que incluyen:

  • Seguimiento mundial
  • Páginas de seguimiento dedicadas
  • Marketing por correo electrónico de marca posterior a la compra, páginas de destino y albaranes

Los compradores de hoy esperan una experiencia de compra y entrega optimizada, además de una entrega rápida y asequible. En resumen, esperan mucho de las marcas. Las funciones del software de envío permiten las experiencias de compra dinámicas que los comerciantes necesitan para ganarse a los compradores exigentes.

Las herramientas de envío se ejecutan en integraciones de terceros

Los comerciantes utilizan una variedad de canales y plataformas para llegar a los clientes. Esto incluye plataformas de comercio electrónico como Shopify y BigCommerce, plataformas de financiación colectiva como Kickstarter e Indiegogo, y mercados como Etsy y eBay. Para los comerciantes omnicanal, una herramienta de envío es la única forma de orquestar eficazmente el cumplimiento en todos estos canales dispares.

Las integraciones de envío se ejecutan en API abiertas, lo que permite a los comerciantes acceder a funciones que diferencian su experiencia en la tienda, impulsan las ventas y agilizan los procesos cotidianos.

Para integrar una plataforma de envío con una tienda web, simplemente descargue la aplicación de software de envío. A continuación, sincronice la cuenta de la tienda con la plataforma de envío. Una vez que los pedidos aparecen como envíos en el software de envío, todo está conectado.

software de comercio electrónico

Una vez integrado, su comerciante puede usar una variedad de funciones mejoradas de envío de comercio electrónico, que incluyen:

  • Tarifas de envio: Brinde a las tiendas web acceso instantáneo a tarifas de mensajería en tiempo real al momento de pagar (y descuentos de la plataforma de envío).
  • Automatización de envíos: Ponga los procesos de envío en piloto automático con total interoperabilidad entre la tienda comercial, los sitios de mensajería y los clientes.
  • Generación de etiquetas: Permita que las empresas impriman automáticamente etiquetas de envío, documentos aduaneros, etc.
  • Seguimiento en vivo: Permita que los clientes rastreen los envíos en tiempo real con enlaces que extraen fechas de sitios de mensajería.
  • Visibilidad de aranceles e impuestos: permita que las empresas muestren información precisa de aranceles e impuestos a compradores internacionales en el carrito de compras.
  • Optimice las operaciones: Automatice el envío con las Reglas de envío configurando mensajeros predeterminados para los envíos según el destino de entrega, el tipo de producto y otros factores de envío.

Estas potentes funciones son una innovación reciente en el envío, dice Jackie Ostrov, líder de marketing de Easyship:

“Históricamente, las únicas herramientas de envío disponibles se hicieron para comerciantes empresariales. Esto significó que los propietarios de pequeñas empresas tuvieron que negociar con varios mensajeros y socios para encontrar una solución que satisfaga sus necesidades nacionales e internacionales.

“Easyship se construyó sobre la premisa de hacer que el envío sea accesible y asequible para los vendedores a cualquier escala. Con Easyship, los comerciantes pueden vender en cualquier plataforma importante, en cualquier lugar, desde el principio ”, dice Ostrov.

El mejor software de envío agrega una funcionalidad muy necesaria a las tiendas en línea. Especialmente para las pequeñas empresas, las integraciones les permiten competir con empresas como Amazon y empresas de comercio electrónico de gran volumen.

Por qué su tienda de comercio electrónico debería utilizar software de envío

Con más pedidos que salen todos los días, el comercio en línea llegó para quedarse. Esto hace que una plataforma de gestión de envíos todo en uno sea una herramienta clave para cualquiera que busque ser competitivo en este espacio. El software de envío permite a los comerciantes coordinar todas las variables involucradas en un envío eficiente y rentable. Para obtener más detalles sobre el software de envío, además de una revisión de Easyship, puede consultar el Comentarios de Capterra para Easyship.

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