Papel del marketing de redes sociales en la transformación digital de las empresas

Papel del marketing de redes sociales en la transformación digital de las empresas

Casi todo ahora tiene lugar en línea debido a los avances tecnológicos, por lo que no se puede subestimar la importancia de tener presencia en las redes sociales en una empresa.

Por otro lado, la transformación digital está en su apogeo, todas las industrias quieren ampliar sus operaciones sin gastar mucho dinero. Sin embargo, algunos dueños de negocios no creen que la digitalización sea necesaria porque creen que lleva mucho tiempo y es costosa y no puede ser reemplazada por técnicas de marketing convencionales. Bueno, eso es un mito.

Las frases de moda en marketing como transformación digital, marketing en Internet, redes sociales, etc., continúan siendo populares en 2021, y por una buena razón. Una encuesta dijo que más de 70% de las empresas gastar en transformación digital para mantenerse a flote en el mundo empresarial altamente saturado en medio de la pandemia. Covid-19 ha llevado al lanzamiento de iniciativas de transformación en el 58 por ciento de las organizaciones que aún no lo han hecho.

Ahora, sabemos el significado de la transformación digital, pero ¿alguna vez pensaste en cómo las redes sociales juegan un papel fundamental? Bueno, en este blog, arrojaremos algo de luz sobre el papel de las redes sociales en transformación digital y automatización de negocios. Bue, antes de eso, resumamos el significado de la transformación digital para una mejor comprensión.

¿Qué es la transformación digital?

Fuente: Gartner

Es probable que haya oído hablar de la transformación digital en algún contexto, ya que se ha vuelto tan popular en los últimos años. Esencialmente, esto no es solo una tendencia, sino una realidad que no va a ninguna parte.

Teniendo en cuenta el rápido crecimiento de la economía digital, las empresas necesitan saber qué es la transformación digital, qué contiene y qué estrategias y tecnologías les ayudarán a tener éxito en los próximos años. Aquí, compartiremos cómo nos referimos a la transformación digital, ya que hay bastantes definiciones diferentes de la misma.

Las organizaciones pueden brindar valor a los clientes a través de la transformación digital al interrumpir los métodos comerciales obsoletos, repensar cómo se usa la tecnología y por qué es crucial avanzar hacia la era digital. Se trata de comprender cómo las estrategias y tecnologías digitales conducirán a una mayor eficiencia y eficacia empresarial.

Además, la transformación digital también incluye los procesos comerciales y la ética empresarial.

Aquí, puede considerar cómo un popular empresa de viajes compartidos, Uber se convirtió en una empresa de mil millones de euros sin tener un solo automóvil. Los viajeros ya no necesitan deambular por las calles para encontrar un taxi, ya que pueden reservar un taxi en línea con sus teléfonos inteligentes.

Después de inspirarse con el éxito de Uber, muchos propietarios de empresas de taxis convencionales han adoptado la Plataforma Eber Taxi porque les permite automatizar, digitalizar y mejorar sus operaciones que nunca imaginaron. Desde la realización de actividades promocionales hasta la supervisión del desempeño empresarial, la digitalización ofrece mucho más a las empresas.

Ahora todos somos conscientes del significado y la necesidad de la transformación digital en el negocio. Entonces, es hora de discutir cómo las redes sociales aceleran el proceso de digitalización y qué papel juegan. Aquí vamos.

Papel de las redes sociales en la transformación digital empresarial

El amplio alcance y el uso generalizado de las redes sociales en la era digital moderna se ha convertido en una forma sólida de estimular la conversación dentro de la esfera social. Hay un espacio en el que las personas se encuentran, se comunican, se expresan y se divierten. No es algo nuevo que los sitios de redes sociales como Twitter, Facebook y otros sean cada vez más populares entre las personas, pero no todos los utilizan para beneficiar a sus negocios.

No se dieron cuenta de la importancia de aprovechar las maravillosas oportunidades que brindan las redes sociales y cómo es una excelente manera de comercializar sus propios negocios. Business Wire dijo que 84% de las decisiones de compra B2B se realizan a través de las redes sociales, lo que sugiere que las empresas no pueden ignorar cómo las redes sociales pueden contribuir a la transformación digital.

Un estudio reciente realizado por Clutch y Smart Insights evaluó el estado actual de marketing de medios sociales encuestando a 344 especialistas en marketing de redes sociales en todo el mundo para determinar la importancia de las redes sociales, el mejor contenido para compartir, los desafíos comunes y los recursos que utilizan las empresas para utilizar las redes sociales.

Y los resultados son bastante impactantes.

  • El 52% de los especialistas en marketing de redes sociales admiten que las redes sociales pueden ayudarlos a generar clientes potenciales, impulsar las ventas y los ingresos.
  • También llegan a la conclusión de que a continuación se encuentran las plataformas de redes sociales más populares.
  • Facebook (2,85 mil millones de usuarios)
  • LinkedIn (774+ millones de miembros)
  • YouTube (2,3 mil millones de usuarios)
  • Twitter (206 millones de usuarios)
  • Instagram (mil millones de usuarios)
  • Casi el 80% de las marcas comparte contenido original en plataformas de redes sociales.
  • Las redes sociales son más importantes para las marcas B2C que las empresas B2B a nivel mundial.

Descubra el papel de las redes sociales en la transformación digital

Fuente: Comunidad Business 2

Las redes sociales juegan un papel importante en los negocios cuando se trata de llegar al mercado global y conseguir más clientes. Aprovechar esta herramienta es una de las formas más eficientes y altamente efectivas de atraer tráfico dirigido.

Existen varias formas para que las empresas utilicen las redes sociales para acelerar el éxito de la transformación digital y los avances digitales. Vamos a verlos.

Autoridad de marca de primer nivel

Como resultado de que las redes sociales son una plataforma que cultiva el compromiso y responde a todas las preguntas de sus clientes sobre su marca, genera confianza y hace que su marca tenga más autoridad. También puede demostrar su experiencia en ese nicho compartiendo contenido excelente en las redes sociales de manera constante.

A medida que los clientes se vuelven más exigentes y conocedores de la tecnología, se vuelven más exigentes. Un cliente interesado navegará por su sitio y sus redes sociales antes de tomar una decisión. ¿El escaparate estará vacío o habrá abundancia de información? Tener perfiles sólidos que actualice con frecuencia ayudará a establecer su marca como confiable, informada y accesible, y lo ayudará a construir su autoridad en las redes sociales.

Aumente su tasa de conversiones

Su empresa puede capturar clientes potenciales específicos mediante las redes sociales. Las personas comparten constantemente información sobre sí mismas en las redes sociales y expresan sus preferencias. Al crear contenido o anuncios nuevos, esto ayuda a orientarlos. Es solo una parte de la ecuación generar clientes potenciales de alta calidad. Y la siguiente parte más importante es convertir esos clientes potenciales en ventas.

Aquí hay un par de formas que pueden ayudarlo a aumentar las tasas de conversión a través de las redes sociales.

Generando prueba social

Establecer la credibilidad de la marca en línea es cómo funciona la prueba social. Los prospectos también se sentirán tranquilos con esto. No suene como si estuvieras vendiendo algo. Hágales saber lo que su producto puede hacer por ellos. La reputación de su sitio web se puede mejorar mediante el uso de pruebas sociales de las plataformas de redes sociales.

Publicar contenido generado por el usuario

Necesita crear contenido atractivo en las redes sociales para su audiencia. ¿No sería mejor si sus fieles seguidores crearan contenido atractivo para usted? Es más probable que reciba menciones positivas de personas que ya lo siguen en las redes sociales. Su audiencia puede estar motivada para actuar al incluirla en su perfil. El contenido de calidad es tan bueno como el oro. La prueba social aumenta las conversiones de su marca al proporcionar una prueba social de alta calidad.

Humaniza tu marca

Las redes sociales no se tratan solo de Me gusta y comentarios. Según TIME, la regla 80-20 sugiere que el 80% de las publicaciones en las redes sociales deben ser sobre consumidores, mientras que solo el 20% debe ser sobre el negocio. Un enfoque como este se siente más genuino y accesible, ya que está menos orientado a las ventas. Darle a su presencia en las redes sociales un toque humano mediante la publicación de algunas fotos de la vida diaria en la oficina e involucrar a las partes interesadas y oradores importantes es una excelente manera de tener conversaciones sobre temas de la industria.

Puedes ver cómo las redes sociales te ayudan a avanzar hacia el proceso de transformación digital desde los puntos anteriores.

Las redes sociales como acelerador de la transformación digital

Con el marketing de redes sociales de hoy, podemos llegar a una audiencia más amplia que nunca, y ha demostrado ser una herramienta muy poderosa. Las redes sociales brindan muchos beneficios más allá de simplemente conectarse con los consumidores. Su empresa puede beneficiarse de esta herramienta de otras maneras, desde comprender más sobre su público objetivo hasta generar conciencia de marca para retener a los clientes existentes. Las redes sociales lo tienen todo.

Puede parecer aterrador y abrumador comprometerse con la transformación digital, pero la integración de las redes sociales en el proceso producirá mejores resultados que una experiencia digital perfecta.

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