Mejores prácticas para prevenir el fraude en el comercio electrónico

Mejores prácticas para prevenir el fraude en el comercio electrónico

La oportunidad de los ciberdelincuentes de atacar empresas en línea está aumentando a medida que las compras en línea se vuelven populares. Si posee un negocio en línea, debe protegerlo de los estafadores que pueden arruinar su reputación, robarle y dañar su marca.

¿Qué es el fraude de comercio electrónico?

El comercio electrónico es una transacción electrónica comercial a través de una tienda en línea. Las transacciones se realizan desde teléfonos, computadoras portátiles, computadoras de escritorio y tabletas.

El fraude de comercio electrónico es un acto delictivo que se lleva a cabo durante una transacción comercial a través de Internet con la intención de obtener beneficios personales o económicos de los estafadores. El fraude de comercio electrónico está destinado a comerciantes en línea, y el acto debe pasar desapercibido.

Razones por las que ocurre el fraude en el comercio electrónico

Facilidad. Los estafadores ahora pueden acceder a un sitio en la web oscura y comprar tarjetas de crédito robadas. Antes de la era de Internet, robaban tarjetas de crédito físicamente a las personas y las usaban.

Oscuridad. El fraude de comercio electrónico es común porque se lleva a cabo de forma anónima. Los estafadores no necesitan robarle a nadie y ser capturados con cámaras. Solo requieren una computadora e Internet y roban en cualquier momento y en cualquier lugar sin ser vistos.

Crean direcciones de correo electrónico falsas que no pueden revelar su verdadera identidad.

Escapar. Los estafadores saben que el fraude en el comercio electrónico no es objeto de un seguimiento de la ley como otros actos delictivos. El dinero que roban cada vez que cometen el delito es pequeño en comparación con otros delitos.

Sin embargo, el fraude de comercio electrónico ocurre principalmente a través de fronteras internacionales, lo que dificulta que la policía identifique su ubicación y los arreste en otros países.

Tipos de fraude de comercio electrónico

El fraude de comercio electrónico no se trata solo de tarjetas de crédito robadas, como mucha gente piensa. Estos son los tipos de fraude más comunes.

1. Fraude con tarjetas de crédito

También conocido como fraude de pago, el estafador utiliza información de una tarjeta robada para comprar bienes y servicios de un comerciante en línea. La transacción defrauda al vendedor, quien se ve obligado a reembolsar la compra.

2. Fraude de afiliados

El objetivo del fraude de afiliados es iniciar comisiones de afiliados. Las comisiones de afiliados se pagan a los afiliados en el marketing de afiliados por las ventas que refieren.

Los estafadores de comercio electrónico defraudan a los vendedores en línea utilizando actividades falsas para iniciar o aumentar las comisiones.

3. Phishing

También conocido como toma de control de cuenta, los estafadores piratean cuentas utilizando esquemas de phishing. Los comerciantes en línea ofrecen estas cuentas a los clientes para almacenar su información financiera, datos personales e historial de compras.

Se envía un correo electrónico a los clientes para defraudarlos para que proporcionen su información personal, como sus nombres de usuario y contraseñas. Los estafadores luego inician sesión en las cuentas y realizan compras no autorizadas.

4. Fraude de interceptación

Aquí, los estafadores compran productos en línea con tarjetas de crédito robadas y los envían a la dirección del titular de la tarjeta. Una vez que la transacción es exitosa, se comunican con los comerciantes antes de que se envíe el producto y cambian la dirección de envío a la dirección deseada.

5. Fraude de devolución de cargo

También se conoce como fraude amistoso. Una vez que el comprador ha comprado productos en línea, el defraudador espera durante varias semanas o meses y luego notifica a su banco, alegando que la transacción no está autorizada.

Cómo reconocer el fraude de comercio electrónico

Como vendedor en línea, puede identificar el fraude de comercio electrónico de diferentes maneras. Tenga en cuenta que para que un fraude de comercio electrónico tenga éxito, depende de las habilidades del delincuente. A medida que los comerciantes se vuelven protectores de sus negocios en línea, los estafadores de comercio electrónico también mejoran sus habilidades. Algunas de las formas comunes de identificar el fraude son;

Datos contradictorios. Compruebe si el código postal y la ciudad del comprador coinciden. Además, su dirección IP y su correo electrónico deben coincidir.

Grandes pedidos. Los estafadores quieren recibir pedidos grandes antes de que los atrapen. En su mayoría, comprarán un pedido más grande de lo que gasta su cliente.

Ubicación sospechosa. Si su cliente compra desde una dirección IP en Estados Unidos y de repente compra desde otra ubicación, debería levantar una bandera roja.

Numerosas direcciones de envío. En su mayoría, los estafadores comprarán muchos productos y los enviarán a diferentes direcciones.

Prácticas para prevenir el fraude en el comercio electrónico

1. Realice auditorías frecuentes de seguridad del sitio.

  • Asegúrese de que el programa y los complementos de su carrito de compras estén actualizados.
  • Haga una copia de seguridad de su tienda en línea con regularidad.
  • Se recomiendan contraseñas seguras para cuentas de administrador, bases de datos, CMS y acceso FTP.
  • Escanee su sitio en busca de malware.
  • Cifre la comunicación entre su empresa, proveedores y clientes.
  • Elimina todos los complementos inactivos.

2. Realice un seguimiento de su sitio web con frecuencia para detectar actividades sospechosas

Haga un seguimiento de las transacciones y las cuentas para detectar actividades como la información de envío, la facturación incoherente y la dirección física de sus compradores. Puedes buscar herramientas antifraude que monitorean las direcciones IP e informarle de direcciones sospechosas.

3. Utilice los servicios de protección contra fraudes

Busque proveedores de servicios que le ayudarán a mantener sus sistemas actualizados. Ellos inspeccionarán todas sus transacciones y validarán las órdenes legales.

4. Tecnología de verificación

Se recomienda encarecidamente la tecnología de verificación de tarjetas para confirmar que la tarjeta pertenece al propietario legítimo.

5. Autenticación de correo electrónico

Lo más difícil es detectar si un mensaje proviene de una dirección de correo electrónico falsa o no. Sin embargo, con la autenticación de correo electrónico, puede evitarlo.

6. Identificar el origen de la transacción.

El seguimiento del dispositivo que se utiliza para realizar un pedido puede ayudarlo


Foto por Jefferson Santos sobre Unsplash

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