Marketing en redes sociales: encontrar personas influyentes que apoyen su marca

No suele entrar en nuestro proceso de pensamiento, pero cada compra que hacemos se ve afectada por un agente de influencia. Estamos constantemente persuadidos, motivados y conmovidos por los medios. Nuestras elecciones, preferencias e inclinaciones diarias son empujadas sutilmente de una forma u otra, por los fragmentos aleatorios de medios que digerimos regularmente. Es similar a la hipnosis de masas realmente. Entonces, ¿quién es el hombre que sostiene el reloj?

Los medios son creados por voces de marca autorizadas, y las voces de marca generalmente se reducen a personas poderosas dentro de una organización. Por supuesto, va mucho más profundo que eso. Todo el camino hasta inocuas observaciones personales. Puede elegir una bolsa en particular porque vio a alguien con una en el tren, o podría haber elegido una marca de televisor en particular porque tiene un amigo que se entusiasma con la calidad de la imagen.

¿Significa eso que no podemos tomar decisiones por nuestra cuenta? Para nada. Nuestras decisiones se basan en la cultura, la experiencia y las creencias. La verdad es que cuando estamos pensando en comprar algo, nuestras elecciones están significativamente filtradas por nuestro entorno y las influencias a las que estamos expuestos.

Marketing de Influencia

El concepto de dirigirse a personas influyentes dentro de su mercado, en lugar de a la gente de su grupo demográfico relevante, no es nada nuevo. Se llama marketing de influencia, y las celebridades han sido durante mucho tiempo un pilar en su uso. Los rostros reconocibles se utilizan constantemente para respaldar marcas porque ejercen una influencia intangible sobre grandes sectores de la población.

Este aspecto de la influencia se ha vuelto mucho más importante con el florecimiento de las redes sociales. La gente común ahora puede convertirse en personas influyentes, ocasionalmente sin siquiera intentarlo. Eso significa que las voces autorizadas dentro de nichos separados son más persuasivas que nunca. Esto puede convertirse en un recurso valioso en cualquier esfuerzo de marketing, ya sea para pequeñas empresas o grandes empresas.

Por supuesto, todavía tendemos a mirar lo que hacen y usan las celebridades, pero todos sabemos que en su mayoría son patrocinios pagados. Los influencers de las redes sociales son otro asunto completamente diferente. Tienen un tipo de peso diferente al de las personas involucradas con el respaldo tradicional.

Cuando un amigo o un colega se entusiasma con un restaurante en particular en Facebook, por ejemplo, realmente no se pregunta qué ganará con la crítica entusiasta. Pero dirigirse a usuarios importantes de las redes sociales presenta desafíos únicos.. Para montar una estrategia de marketing de influencia efectiva, primero debe identificar personas influyentes elegibles y a las que se pueda dirigir.

Tipos de influencers en las redes sociales

Hay 5 tipos distintos de personas influyentes en las redes sociales:

• El Networker– todos conocemos a alguien que parece pasar todo su tiempo publicando en Facebook o tuiteando sobre algo y tiene un millón de contactos
• El alfa de la opinión – estas son figuras de autoridad, conocidas por ser expertas en su campo. Tienen mucha credibilidad y agregan mucha influencia a cualquier producto o servicio que respalden.
• el descubridor– siempre publica sobre lo más nuevo y lo último en el mercado, tienen un montón de fanáticos y una gran cantidad de seguidores. Son los hipsters del mundo de las redes sociales; cualquier cosa que creas que es genial, les gustaba en 2009 antes de que se volviera «demasiado convencional»
• el curador– un ávido seguidor, este individuo se apresura a difundir información relevante que obtiene de otras personas a blogs o foros de nicho. Los ejemplos incluyen: bloggers, reporteros e incluso medios de comunicación que brindan enlaces valiosos.
• El usuario– no tan prolíficos como los networkers, pero ejercen mucha influencia en sus propios círculos. Estos son básicamente su mercado objetivo. Si estás en un nicho con un mercado apasionado, entran bastante bien en esta categoría.

Cómo identificar y dirigirse a personas influyentes en las redes sociales

Si está comenzando un nuevo negocio o simplemente quiere promocionar una determinada marca, querrá saber qué tipo de influenciador en las redes sociales se aprovecharía mejor para alcanzar sus objetivos. No todos los tipos encajarán bien. Lo primero que debe hacer es determinar dónde desea concentrar sus esfuerzos. Puede concentrarse en más de un medio de comunicación social, pero desea limitar el número para poder mantenerse al día. A menos que tenga varios empleados trabajando en él, en cuyo caso obviamente puede estratificar su enfoque.

Las redes sociales tienen todo tipo de herramientas para encontrar comunidades de nicho en sus plataformas. Hashtags o trending topics en Twitter y Facebook, tableros específicos en Pinterest, grupos en LinkedIn, y la lista continúa. Vea qué redes tienen las voces más activas de la industria dando a estas plataformas un vistazo completo. El proceso que utilice para encontrar las comunidades de nicho más activas variará en cada plataforma de redes sociales. Tener cuidado de:

• Muchos usuarios con intereses alineados con tu nicho
• Discusiones activas sobre su industria
• La presencia en las redes sociales de grandes marcas dentro de su industria

Una vez que haya elegido las plataformas que cree que comprenden su mercado objetivo, es hora de hacer una búsqueda. Quiere encontrar personas que tengan

1. alcanzar,
2. relevancia, y
3. resonancia.

Por lo general, es fácil identificar a las personas con alcance porque tienen muchos seguidores o muchos amigos, pero un gran alcance por sí solo no prueba su eficacia influyente. Para determinar la relevancia, debe verificar qué tipo de contenido publican y si alguno de ellos se conecta con su mercado objetivo. Puede ser útil dibujar un ejemplo hipotético aquí. Veamos un poco de marketing de influencia de la puesta en marcha de juegos de PC, Tripwire interactivo.

Tripwire: un ejemplo de marketing de influencia

Si fueras el CEO de Tripwire, querrías correr la voz sobre tu próximo lanzamiento, Killing Room 2, y necesitarías a alguien influyente de la industria para cantar las alabanzas de su nuevo y revolucionario motor gore. Es el primero de su tipo y garantiza que cada salpicadura de sangre de cada enemigo destripado manchará el suelo de cada nivel durante la totalidad de la sesión de juego del usuario.

no te querrías acercar Reggie Fils-Aimé para un respaldo. Claro, es un gran nombre en la industria del juego, y su respaldo podría tener mucha influencia. Después de todo, es el presidente y director ejecutivo de la división estadounidense de Nintendo. Desafortunadamente, eso significa que es un consola gurú de los juegos, colocándolo firmemente fuera de su nicho, los juegos de PC. Sin mencionar que la única presencia en las redes sociales que puedes encontrar para el chico son algunas cuentas de parodia en Twitter. Además, es raro como el infierno. Realmente no es lo que quieres como animadora.

En cambio, en nuestra pequeña hipótesis, sería más inteligente hacer lo que realmente hizo Tripwire y acercarse a la revista en línea, PCgamer.com para hacer un escrito en su increíble nueva oferta. Entraron en su nicho, encontraron una voz fuerte y relevante, y los cortejó para que crearan contenido que respaldara su producto, en virtud de su jugabilidad y propuesta de venta única; en este caso, la USP es el nuevo motor gore, el foco de la pieza de PC Gamer.

Puede hacer lo mismo con su marca, buscando voces muy promocionadas en las redes sociales.

¿Se puede buscar manualmente? Claro, si solo necesita comercializar dentro de su propio círculo inmediato, donde es fácil identificar a las personas influyentes. Pero si desea un alcance más amplio, es posible que deba usar algunas herramientas de monitoreo de redes sociales diseñadas para hacer precisamente eso.

Herramientas de monitoreo de redes sociales

Comience con las herramientas gratuitas como klout y Análisis de posclasificación. También puede usar la herramienta de búsqueda en Facebooky, por supuesto, herramientas de Google como Búsqueda de blogs de Google.

O puede ir a Twitter y usar su herramienta avanzada de búsqueda de palabras clave para ver quién está recibiendo mucho tráfico en cualquier industria que necesite. Independientemente de los resultados que obtenga, aún debe observar a los sujetos individualmente para ver si pueden ser útiles antes de iniciar el contacto.

Si desea una búsqueda más enfocada en todas las plataformas, es posible que deba pagar algunas herramientas pagas. La mayoría tiene una prueba gratuita antes de que tengas que pagar las suscripciones, así que aprovecha estas ofertas para ver si vale la pena la inversión. Algunas de estas herramientas incluyen BlogDash y mpacto que van más allá de la mera popularidad e identifican la ubicación de los influencers. Esto puede ser importante si su empresa o marca es específica de una ubicación.

Involucrar a los influenciadores sociales

Una vez que haya identificado a sus personas influyentes en las redes sociales, el siguiente paso es el compromiso. Este puede ser un proceso delicado, pero en general, es ojo por ojo. Puede ofrecer un intercambio de servicios, proporcionarles contenido gratuito, participar en promociones duales, agregar diálogos útiles en sus blogs o foros, retuitear/compartir su contenido, etc.

Lo mejor es adoptar un enfoque tácito y comenzar a involucrarlos en la cuenta de redes sociales donde son más activos. Una vez que haya establecido una relación, puede abordar el tema de un acuerdo de beneficio mutuo. Si tiene el dinero disponible para pagarlo, es posible que desee considerar pagarles por la publicidad.

Lo importante es establecerse como otra autoridad de nicho, una con algo que ofrecer a cambio de la cooperación de su influenciador objetivo. La colaboración se nutre de la reciprocidad y los favores gratuitos no se olvidan fácilmente. Así que haga todo lo posible para ser complaciente al adoptar este enfoque.

¿Qué tipo de estrategias utiliza cuando se acerca a personas influyentes de la industria? Házmelo saber en la sección de comentarios.

(dpe)