La guía definitiva para el ROI del marketing de influencers y cómo hacer campañas exitosas

La guía definitiva para el ROI del marketing de influencers y cómo hacer campañas exitosas

Probablemente hayas notado que plataformas como YouTube e Instagram se están apoderando del mundo recientemente, ¿verdad? Si usted es un vendedor o propietario de un negocio, es natural querer una parte de la acción y, con suerte, aumentar su ROI de marketing de influencers.

Quiere conectarse con su público objetivo en una nueva forma. Y quieres conectar con ellos en su entorno natural: las redes sociales. Aquí es donde entra en juego el marketing de influencers.

El marketing de influencers puede ir desde el envío de productos gratuitos a los creadores de contenido con la esperanza de que lo presenten hasta acuerdos más formales en los que se paga a los influencers por publicaciones. Otros acuerdos en los que los influencers se benefician de los programas de seguimiento de afiliados también se están volviendo más populares.

A diferencia de los respaldos de celebridades, en los que se emplea a una celebridad para representar una marca en las campañas, los influencers generalmente operan solos y crean su propio contenido en las redes sociales, YouTube, blogs y otras plataformas según las especificaciones publicitarias de una marca.

Si te estás preguntando cómo encontrar afiliados para vender su producto o necesita personas influyentes, estas plataformas son un excelente lugar para comenzar.

Sin embargo, tenga en cuenta que el marketing de influencers se está volviendo cada vez más popular por segundos. Y el seguimiento de su retorno de la inversión (ROI) es imprescindible si desea ejecutar una campaña exitosa.

Esta guía discutirá el ROI, cómo aparece en el marketing de influencers y cómo calcular el ROI del marketing de influencers, así como otras variables.

¿Qué es el ROI?

El retorno de la inversión (ROI) es una métrica de rendimiento utilizada para evaluar la eficiencia o la rentabilidad de una inversión o para comparar la eficiencia de varias inversiones. El ROI intenta medir directamente la cantidad de retorno de una inversión específica en relación con el costo de la inversión.

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ROI en marketing de influencers

Una estrategia de marketing es como un ventilador. Y cada canal de marketing (como SEO, marketing de influencers, PPC, etc.) es una cuchilla. Todas las aspas del ventilador trabajan juntas para mantenerlo girando. Puedes medir el ROI de todo el abanico (la estrategia en su conjunto). O puede optar por calcular el ROI de cada hoja individual (cada canal).

En este caso, antes de poder medir el ROI del marketing de influencers, primero debes determinar cuánto invertir.

Estos son los indicadores de rendimiento más comúnmente rastreados para determinar si la oferta de un influencer es justa.

1. Alcance de la audiencia

El alcance se refiere a cuántas personas ven el contenido de tu influencer. El increíble alcance proporcionado por varias plataformas de redes sociales es la razón principal por la que las marcas recurren al marketing de influencers.

Como resultado, el alcance de la campaña se convierte en una métrica importante para determinar el éxito de la campaña. Sin embargo, tenga en cuenta que es difícil cuantificar los beneficios del alcance.

E, incluso si un influencer tiene un millón de seguidores, recuerda que solo entre el 15 y el 30 % de esas personas verán una publicación determinada. Luego está la posibilidad de que los seguidores sean cuentas falsas o inactivas.

Considere a un autor que acaba de publicar un libro llamado «¿Qué es la orquestación?» y quiere llegar a personas influyentes para promocionarlo. En este caso, las impresiones, que reflejan cuántas veces los usuarios vieron la publicación o las descargas del influencer, serían un mejor indicador que los seguidores para calcular el alcance real del influencer.

2. Compromiso en las publicaciones de las redes sociales

En comparación con el alcance, la participación suele considerarse un mejor indicador del rendimiento de la campaña.

Sin embargo, tenga en cuenta que los KPI reales que puede medir variarán según la plataforma de redes sociales. Pero normalmente incluirán lo siguiente:

  • Numero de veces compartido
  • Gustos
  • Comentarios
  • menciones de marca
  • Tasa de participación

Si no está seguro de qué plataforma de redes sociales usar, aquí hay una guía para ayudarlo a decidir y consejos sobre cómo usarlas.

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También debe realizar un seguimiento de las menciones de su marca en las redes sociales utilizando una herramienta de escucha de redes sociales y un herramienta de gestión de campañas para gestionar campañas. Como parte de su acuerdo con el influencer, debe solicitar que informen sobre sus análisis para que pueda medir el rendimiento de la campaña.

3. Conversiones de clientes potenciales y ventas a partir del tráfico de referencia

Las estadísticas de tráfico de referencia le muestran qué contenido influyente está dirigiendo el tráfico a su sitio web o a un sitio específico. página de destino. Proporciona información significativa y procesable sobre qué campañas están resonando con sus audiencias objetivo y qué plataformas de redes sociales se están utilizando.

Google Analytics es excelente para determinar de dónde proviene el tráfico de su sitio web. También puede usarlo para rastrear una variedad de métricas, como:

  • Quién está visitando su sitio y sus datos demográficos
  • Qué contenido prefieren
  • Cuánto tiempo pasan en sus páginas

¿Cómo se calcula el ROI del marketing de influencers?

1. Establece metas realistas

¿Su objetivo es aumentar las ventas, aumentar el conocimiento de la marca, expandir su audiencia o formar asociaciones?

“El mayor error que cometen las marcas es no saber lo que quieren lograr y luego obtener un resultado inesperado”.

Por ejemplo, si la formación de sociedades es una prioridad principal, debe estar familiarizado con todo lo que hay que saber sobre las relaciones de sociedad, como la forma adecuada de definición de gestión de relaciones con socios o cuál es la mejor plantilla de propuesta de influencer de marca para usar. Conocer los conceptos básicos le ahorrará mucho tiempo y estrés al presentar y administrar socios potenciales.

«Empiece con un objetivo claro, compréndalo a fondo y sepa cómo medirlo».

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2. Identifique los indicadores clave de rendimiento (KPI) que son más relevantes para su objetivo.

No se puede exagerar lo importante que es contar con las herramientas adecuadas para medir con precisión los KPI.

Su objetivo determinará qué KPI necesitará rastrear para asegurarse de que su campaña sea un éxito. Por ejemplo, para aumentar la retención de clientes, el seguimiento de la tasa de retención de clientes y la tasa de abandono superará el seguimiento de los ingresos.

Lo interesante de usar el KPI correcto es que le permite comprender el desempeño y la salud de su negocio para que pueda realizar ajustes críticos para lograr sus objetivos estratégicos.

Por ejemplo, si la tasa de retención de clientes está disminuyendo debido a la inaccesibilidad y la mala comunicación con los clientes, contratar el mejor servicio telefónico para pequeñas empresas cerca de usted puede ayudar a resolver el problema.

3. Evalúa tus gastos

Aquí es donde entra en juego la «I» en el ROI. Pregúntate cuánto piensas pagarle al influencer. Determina tu presupuesto máximo. Identifique qué opciones proporcionan el mejor rendimiento posible. Pueden ser uno o dos anuncios en un medio más caro o varios anuncios en puntos de venta menos costosos.

Puedes calcular cuánto te costará llegar a cada cliente potencial. Por ejemplo:

  • Una tarifa de influencer cuesta £ 5000
  • Esperas llegar a 50.000 personas
  • El 50% son tus clientes potenciales
  • Le costará 20 centavos hacer llegar su mensaje a cada cliente potencial

¿Qué otras variables debe tener en cuenta al realizar un seguimiento del ROI en una campaña de marketing de influencers?

1. El período del año

Los costos de los influencers aumentan durante la temporada navideña y otras ocasiones especiales, como el Día del Niño, debido al volumen de oportunidades de campaña disponibles y la demanda.

Esto también significa que durante estos períodos, las redes sociales se saturan con contenido de marca, lo que puede sesgar el ROI a la baja.

Para sobresalir (en esta época del año), deberá diseñar pautas creativas que atraigan la atención, como la apreciación del cliente o contenido de video interactivo como infografías virales y uso de la animación.

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2. Costo de tu producto/servicio

Los tipos de campañas que elija y cómo las mida pueden variar drásticamente dependiendo de si vende compras impulsivas o piezas de inversión.

Recientemente, la creación de contenido a corto plazo (piense en las historias de Instagram y TikTok) se ha vuelto más común. Pero ciertos productos, como las publicaciones de blog, aún se prestan a contenido de formato más largo y a largo plazo.

Por ejemplo, es poco probable que un software de gestión de contratos empresariales se venda a través de una historia de Instagram. Sin embargo, podría vender uno a través de un deslizamiento hacia arriba de Instagram que se vincula a una publicación de blog en la que alguien revisa el producto.

3. Considere la longevidad del contenido

Finalmente, el hecho de que una campaña haya «terminado» oficialmente no significa que el contenido haya perdido su impacto o impresiones. El contenido vive mucho después de que finaliza una campaña. Y según los términos de su acuerdo con el creador, la garantía producida puede reutilizarse para anuncios dirigidos, marketing por correo electrónico u otras campañas.

Además, recuerda que, a medida que crece el marketing de influencers, se va arraigando más el concepto de identidad, imagen o personalidad de una persona como un derecho de propiedad. Como resultado, es más importante que nunca garantizar la seguridad de quienes participan en estas actividades.

Sin una comprensión básica de los derechos de autor de imágenes en línea, estas personas pueden ser vulnerables a la explotación, mientras que los consumidores pueden ser víctimas de esquemas de marketing engañosos.

¿Qué se considera un buen ROI en el marketing de influencers?

En última instancia, no existe un estándar universal o un número clave de la industria para calcular el ROI de una campaña de marketing de influencers.

Imaginemos que una agencia de publicidad desea que los propietarios de pequeñas empresas se inscriban en un seminario web sobre cómo construir una red de afiliados mejores prácticas.

Según el informe de 2020 de Centro de marketing de influencerspueden ganar hasta € 18 en valor de medios ganados por cada dólar gastado en marketing de influencers, con un promedio cercano a € 5,78 por dólar gastado.

Dando el siguiente paso con el marketing de influencers

Trabajar con un influencer, una empresa de marketing o un socio de aplicaciones puede ayudarlo a ahorrar dinero y tiempo en las campañas de marketing de influencers. Las tecnologías y las agencias que ya tienen relaciones con personas influyentes lo ayudarán a obtener tarifas más bajas. Identifican a los creadores de contenido que mejor se adaptan a sus objetivos. También construyen campañas basadas en datos basadas en métricas confiables.

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Sin embargo, no confíes completamente en el marketing de influencers porque no es un éxito garantizado. El marketing de influencers exitoso requiere dedicación, tiempo e investigación. Un programa de influencers bien pensado y una comunicación eficaz con el cliente deben integrarse en una estrategia de marketing más amplia.

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