Google Analytics: How to Avoid High Bounce Rates

Google Analytics: cómo evitar altas tasas de rebote

Si posee un sitio web y utiliza Google Analytics para realizar un seguimiento de los visitantes, notará rápidamente que la infame tasa de rebote puede dispararse bastante. Las tasas de rebote de más del 60 por ciento no son raras. Las altas tasas de rebote no siempre son malas. Es por eso que analizaremos de cerca qué es realmente la tasa de rebote, cómo se forma y cómo puede lograr una tasa de rebote realista.

Definición exacta: esta es la tasa de rebote

La tasa de rebote muestra el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio web después de solo una página vista sin acceder a más páginas del sitio. Google define la tasa de rebote de la siguiente manera:

Él Porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas en una sola página (es decir, sesiones, en las que el usuario abandonó su sitio web en la página de destino sin interactuar con el sitio).

Por lo tanto, si tiene una tasa de rebote del 80 por ciento, eso significa que el 80 por ciento de sus visitantes solo miraron una sola página y abandonaron su sitio web inmediatamente después sin hacer clic en ningún otro lugar. Sin embargo, una alta tasa de rebote no tiene por qué ser mala. Algunos tipos de sitios web siempre tendrán peores tasas de rebote que otros debido a su concepto.

Lo que conduce a altas tasas de rebote

Google Analytics: cómo evitar altas tasas de reboteGoogle y la tasa de rebote: explicado de manera comprensible.

La tasa de rebote de los sitios web de noticias es casi siempre peor que la de otros. Muchos visitantes solo vienen a leer un artículo y luego se van. Los bloggers, sin embargo, no deberían conocer ese problema, ya que, en teoría, los blogs tienen una tasa de rebote mucho mejor que las revistas de noticias, ya que están más orientados a la participación. Pero hay más factores reales que pueden crear una tasa de rebote aparentemente baja.

  • Mal contenido: Cuando el usuario no encuentra la información que busca, se irá en poco tiempo. Esto sucederá rápido y constantemente, siempre y cuando el contenido siga siendo malo. Lo único que ayuda cuando ese es el caso es revisar el contenido.
  • Largos tiempos de carga: La mayoría de los visitantes no aceptarán un tiempo de carga prolongado de su sitio web. Si el contenido no es visible después de dos segundos como máximo, el usuario abandonará la página. Además de eso, también será más difícil encontrar el sitio web usando la búsqueda de Google.
  • SEO demasiado bueno: Sí, incluso una (demasiado) buena optimización de motores de búsqueda puede causar una alta tasa de rebote. Cuando el usuario encuentra instantáneamente la información que está buscando, tampoco hará clic en otras páginas.
  • Mal diseño web: Cuando el diseño de su sitio web no es tan atractivo, o incluso se ve incompleto, el visitante abandonará rápidamente la página. Un diseño atractivo es imprescindible para cada sitio web.
  • Demasiados anuncios: Si un sitio web contiene demasiados anuncios, esto puede ahuyentar a los visitantes potenciales. ¡Menos es definitivamente más en este sentido!
  • Navegación confusa: Si su visitante simplemente no encuentra su camino en su sitio web, también lo abandonará rápidamente.

Google: tasas de rebote

¿Las altas tasas de rebote están afectando el ranking?

Creo que podemos responder a esta pregunta con un sí definitivo muy fácilmente. Google analiza en profundidad la tasa de rebote, teniendo en cuenta que una tasa de rebote alta no siempre es mala. Por ello, el buscador también tendrá en cuenta la duración de la visita a la página. Solo entonces, se crea una imagen coherente. Cuando un visitante abandona un sitio web después de un par de segundos, eso siempre es malo. Sin embargo, si se va a los cinco o diez minutos, es muy buena señal. Solo significa que el visitante encontró justo lo que estaba buscando.

Cómo lograr una tasa de rebote realista

Google considera que cada visitante que abandona el sitio web después de solo una página es un rebote. Por lo tanto, la tasa de rebote aumenta sin importar cuánto tiempo permaneció el visitante en esa página. Podría ser un lector habitual, que accedió a la página a través del feed del sitio web solo para leer este artículo, ya que ya leyó los demás. También es posible que el visitante viniera de Twitter. Todas las visitas directas a un sitio web son una señal de interés específico. Si bien esto generalmente es algo bueno, desafortunadamente estos usuarios también aumentan la tasa de rebote. Creo que la forma estándar de medir la tasa de rebote da una impresión falsa y no muestra la realidad de un sitio web. Un rebote real estaría en algún lugar entre cinco y veinte segundos. Se supone que la tasa de rebote es significativa, ya que es una buena herramienta para la optimización del sitio web. Se supone que te ayuda a encontrar problemas. Esto solo se puede hacer cuando la tasa de rebote es realista. Es por eso que necesitamos ajustarlo y «afinarlo» un poco. Usando el siguiente código de seguimiento, simplemente reemplazando el existente, decidimos que solo las visitas de menos de veinte segundos se cuentan como un rebote.

Al hacer clic en los gráficos, se abre el Gist respectivo en GitHub.

Ajuste del nuevo código de Google Analytics – analytics.js

Google Analytics: cómo evitar altas tasas de rebote

Ajuste del antiguo código analítico de ga.js

Google Analytics: cómo evitar altas tasas de rebote

Los efectos del nuevo código

Después de un breve período de tiempo, tendremos a mano una tasa de rebote más realista. Solo se muestran los rebotes reales por debajo de los 20 segundos.

Google Analytics: cómo evitar altas tasas de rebote

Conclusión

Con un pequeño ajuste en el código de seguimiento, ahora ha logrado tasas de rebote realistas, aunque probablemente todavía altas, que se mostrarán en Google Analytics. Usando los nuevos valores, ahora puede revisar los artículos con altas tasas de rebote «reales» y comenzar a trabajar en los problemas (si los hay).

Fuentes:

(dpe)

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