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Estrategias para marcas: 10 mejores secretos de redes sociales para 2013

En unos pocos años, las redes sociales se han convertido en una parte integral del marketing en todo el mundo y no es difícil ver por qué. Las redes sociales brindan la oportunidad de tener contacto directo con los clientes, y es una forma fácil y gratuita de llegar a millones de nuevos. Pero una de las cosas más interesantes de las redes sociales es lo dinámicas que son. Cambia constantemente y es notoriamente impredecible, lo que hace que predecir qué nueva tendencia en las redes sociales despegará a continuación sea un poco complicado. Dicho esto, hay ciertas maneras de mantenerse un paso por delante del juego. Una de las mejores formas de hacerlo es seguir el ejemplo de las personas exitosas, aquellas que lo están haciendo bien. Estos son algunos de los principales secretos de las redes sociales para este año, cualquier año, incluso.


¿Qué hay detrás de las puertas de las Redes Sociales?

1. Adopte nuevos medios y redes

Las redes sociales no se tratan de estar en todas partes. Diferentes redes se utilizan para diferentes propósitos. Concéntrese en sus fuentes de medios favoritas y manténgase activo con ellas. No es necesario que estés en todas las redes sociales disponibles; de hecho, podrías extenderte demasiado. Esté donde esté con buena presencia y buena razón. Dicho esto, continúe siendo educado con las redes sociales y cuando encuentre una que lo beneficie, continúe y salte a bordo. Algunas redes sociales nuevas que podrían ser beneficiosas son Vine y Google+. Vino, similar a Instagram pero con videos de 6 segundos, es una pequeña y divertida herramienta de redes sociales que puede tener un gran impacto en su presencia en la escena social al darle movimiento a su marca y voz a su empresa. Google+ es un sitio social secreto que muchas personas no usan porque no entienden el «detrás de escena» cuando se trata de posicionamiento de búsqueda en Internet. Esta pequeña e ingeniosa herramienta puede tener un gran efecto en su negocio. La razón es que la mayoría de la gente usa Google para buscar en Internet y dado que Google es el motor de búsqueda más grande y más malo que existe, tiene un sistema sofisticado para recuperar los resultados que considera más relevantes. Google «rastrea» Internet constantemente, pero puede llevar algún tiempo rastrear e indexar el contenido nuevo. Curiosamente, Google rastreará Google+ mucho más rápido (no sesgado en absoluto, ¿verdad?), lo que significa que aquellos que aprovechen Google+ obtendrán potencialmente un mejor posicionamiento en las búsquedas de Google que los demás. Al ser flexible y estar a la vanguardia, aumentará significativamente su presencia y posición en las redes sociales.

2. Tener una conversación real

La gente usa las redes sociales para conectarse con otros, y por una buena razón. En el mundo acelerado de hoy, las redes sociales pueden ser la única interacción que algunos tienen con otros en todo el día. Un gran secreto de las redes sociales es: hacer que la participación de los fans sea un hábito diario. Construye una relación con tus seguidores a través de conversaciones reales. Los amigos confían en los amigos porque dan y reciben para contribuir a una conversación. A nadie le gusta un sabelotodo y a nadie le gusta que le vendan. Un amigo que solo habla de sí mismo o que siempre trata de venderte algo probablemente no sea tu amigo por mucho tiempo. Lección aquí: trate sus redes sociales como un buen amigo. Responda a sus inquietudes y comentarios de inmediato y tenga cuidado al tratar de impulsar su producto antes de establecer una buena relación. Vender antes de relacionarse podría hacer que se queme rápidamente a través de su lista de fans. Recuerda, estás a merced de tus seguidores. Tienen el máximo poder y con un simple clic podrías ser eliminado de su lista de seguimiento.

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Los usuarios de las redes sociales pueden diferenciar las conversaciones de las charlas de ventas. ¡Se honesto!

3. No seas codicioso

Otro secreto clave sobre las redes sociales es: no hagas trampa para llegar a la cima. Grandes errores ocurren cuando las empresas y los individuos intentan encontrar miles de fans de forma rápida y automatizada. Las redes sociales están ahí para conectar a las personas y construir comunidades. Muchas campañas sociales no tienen éxito y fallan miserablemente, simplemente porque estas empresas se enfocan en obtener más en lugar de cuidar a las personas que ya están allí. Asegúrese de tratar a las personas como personas, no como números. Cree una comunidad donde puedan publicar, comentar, twittear y correr la voz sobre su marca. Escúchelos y participe en el diálogo como lo haría con un verdadero amigo. ¿Quieres conseguir más seguidores? ser mejor Cree mejor contenido y trabaje duro para mantenerlo actualizado. Construye relaciones y cuídalas. Las empresas que sacan provecho de centrarse en sus fans escuchando y respondiendo de forma rápida y adecuada a sus comentarios e inquietudes tienen ventaja sobre este secreto de las redes sociales.

4. Conozca a su audiencia y ofrézcales lo que quieren

Graco es el nombre de una empresa que fabrica cochecitos. Sin embargo, si fueras a visitar su Blog, quizás se pregunte por qué apenas mencionan su producto. En cambio, Graco, siendo muy consciente de su mercado objetivo, ha dedicado su sitio para atraer creativamente a su audiencia. Su enfoque es ofrecer contenido divertido y útil con el que sus clientes no solo puedan relacionarse sino también usar. Aunque encontrar la niñera adecuada puede no tener nada que ver con los cochecitos, Graco sabe que los clientes que compran cochecitos probablemente necesitarán una niñera en algún momento, por lo que escriben artículos sobre cómo elegir una niñera. Proporcione a sus clientes contenido que disfrutarán leyendo o viendo. Este secreto lo ayudará a construir reputación y visitas a su sitio. ¿Hay algo sobre lo que podría escribir que esté relacionado con su producto pero que no esté directamente dirigido a venderlo? Pruébelo, la gente tiende a confiar en las personas y los sitios web que son divertidos, útiles y dinámicos. Esto le dará una ventaja y lo diferenciará de su competencia.

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Entrega, pero no les des más de lo que pueden (o quieren) masticar…

5. Usa las redes sociales para descubrir exactamente lo que la gente quiere

Las redes sociales son una herramienta poderosa que puede permitirle saber exactamente lo que piensan sus clientes. Pero muchas veces las personas hablan de su empresa o producto sin etiquetarlo o publicar directamente en su página. Esto significa que la información crítica podría estar pasando desapercibida y, literalmente, podría construir o quemar su negocio. Sin embargo, hay una manera de acceder a conversaciones importantes en las que no está directamente etiquetado. Las fuentes de redes sociales como Twitter pueden ofrecer búsquedas específicas que pueden conducir a estos hallazgos convincentes. Search.twitter.com, por ejemplo, ofrece una gran pequeña joya que puede abrir el mundo para su negocio. Buscando palabras como «deseo, amor, odio, arreglo, cambio», etc. antes del nombre de su marca. (p.ej deseo pepsi) comenzará a ver lo que a la gente le gusta, lo que no le gusta o lo que simplemente habla en referencia a su producto o sitio web. Cuanto más fuerte sea tu presencia social, más personas hablarán de ti. Otra buena razón para estar activo en los sitios sociales.

6. El tiempo lo es todo

Otra razón por la que las personas usan las redes sociales es para mantenerse al día con los eventos actuales, ya sean noticias mundiales, eventos locales, cultura popular, entretenimiento, deportes o incluso sus propios amigos y familiares. Entonces, para generar el mejor tipo de rumor social, el tiempo lo es todo. Oreo lo hizo de la mejor manera, cuando capitalizó el apagón en el Super Bowl del año pasado, con esta tuit divertido e instantáneamente viral, acompañado de esta imagen:

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Estar familiarizado con lo que está pasando en el mundo y hablar de ello. Responda a los comentarios de otras personas y comience a desarrollar relaciones más sólidas. Mucha gente ve tu influencia aunque no comenten. Al ser vocal (¡especialmente en el momento adecuado!) y activo, está creando una base de seguidores que realmente podría magnificar su marca.

7. Las tendencias sociales se pueden usar de la manera correcta o incorrecta

Tenga cuidado, hay una forma correcta e incorrecta de usar las tendencias y puede ser muy peligroso intentar secuestrar un tema de tendencia si no está al tanto. Demasiadas empresas han aprendido esto de la manera difícil. Un ejemplo infame es la tienda de ropa Celeb Boutique, que publicó este tuit insensible después del tiroteo en el teatro Aurora:

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Sin embargo, por otro lado, el fenómeno Harlem Shake tomó por asalto la web y aquellos que se subieron a esta ola pudieron montarla por un tiempo. ¿Lección? Compruebe la razón detrás de la tendencia antes de decides unirte.

8. Publicite el contenido de su blog

Las redes sociales son la forma más fácil y posiblemente más rápida de hacer llegar su contenido al público. Puede causar una gran ola al publicar contenido divertido e interesante que otros querrán compartir. Cuanto más convincente sea la información, más rápido se difundirá. Pocas personas navegarán directamente a su blog a través de una simple búsqueda, pero si se lo entrega deliberadamente a través de sitios de renombre como Twitter, Facebook, YouTube, etc., encontrará mucho más tráfico en su sitio. Pinterest, por ejemplo, se ha disparado últimamente debido a su estructura creativa y su facilidad para compartir. Los expertos en redes sociales inteligentes han utilizado este poderoso sitio para su beneficio y usted también puede hacerlo. Al crear contenido compartible, está compartiendo en redes sociales y gratis publicidad que mucho más disponible. Otros sitios menos conocidos como Reddit o Slideshare te permiten optimizar tu contenido y aumentar la posibilidad de “hacerse viral”.

9. Haz grandes conexiones sociales

Los actores, atletas y estrellas del pop tienen una influencia increíble en las redes sociales. Aunque puede ser un poco complicado lograr que Taylor Swift respalde su página o producto personal, aún puede crear relaciones con grandes nombres de la industria que pueden mejorar su apariencia en las redes sociales. Cualquiera que sea su nicho, encuentre a alguien que sea más grande y mejor y cree una relación con ellos. Una manera fácil y efectiva de hacerlo es pidiendo que se publiquen artículos en grandes sitios web y haciendo que sus lectores se vinculen a su página. Dado que su material es relevante para la página de alojamiento, la audiencia compartirá un interés común y, con suerte, también se convertirá en sus clientes. Otras formas de desarrollar influencia es ofreciendo productos a personas con influencia. La compañía de cuidado de belleza natural Burt’s Bees envió una serie de bálsamos labiales personalizados a varias celebridades y propietarios de blogs de alto perfil, que entusiasmaron a las personalidades de forma natural. al corriente sobre en línea para millones de ver.

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10. La diversión es contagiosa

La mayoría de las veces, las personas usan las redes sociales para pasar el tiempo cuando están aburridas, buscando algo divertido o entretenido. Aquí hay otro secreto de las redes sociales: sea el que se lo dé. Michael Dubin, director ejecutivo de la club de afeitado dólar es un ejemplo perfecto de una empresa que ha logrado un jonrón mientras ofrece diversión. Las afeitadoras faciales para hombres no parecen tener mucho espacio para la diversión, pero con un video divertido y un sólido plan de marketing, el producto se volvió viral. Caso en cuestión: cuanto más te diviertas, más se divertirá tu audiencia, lo que se traduce directamente en acciones sociales y visitas a tu sitio.

Sobre el Autor:

david glenn es un escritor independiente que se especializa en mejoras para el hogar, lo que implica la automatización del hogar y las técnicas de bricolaje para mejorar el hogar.

(dpe)


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