Elevando su negocio: el impacto de la marca personal en el éxito de las pequeñas empresas

Elevando su negocio: el impacto de la marca personal en el éxito de las pequeñas empresas

Si es propietario de una pequeña empresa, no puede confiar en el conocimiento de la marca establecido o en una gran campaña publicitaria para llegar a sus clientes. Aparentemente, tendrás que hacer el trabajo pesado tú mismo, y eso comienza cultivando una marca personal.

Si las personas se sienten más conectadas con usted como propietario de un negocio, es más probable que confíen en su empresa cuando necesiten los productos o servicios que ofrece su industria. Al establecer autenticidad con su público objetivo, puede generar un nivel de confianza que vale la pena en más de un sentido.

¿Qué es la marca personal?

La marca personal se trata de crear una conexión con sus clientes actuales y potenciales. Y es sin duda intuitivo. Imagine que necesita un consultor que le ayude a hacer crecer su negocio. ¿Preferiría contratar a un consultor imparcial e impersonal cuyos antecedentes son tan básicos que, en primer lugar, no tiene idea de por qué es consultor? ¿O preferiría contratar a alguien que pueda explicarle qué lo motivó a ingresar a la industria, por qué todavía le apasiona y cómo ha ayudado a empresas como la suya en el pasado?

En este ejemplo, el segundo consultor se beneficia de una sólida marca personal. Al desarrollar tu marca personal, demuestras por qué eres la persona perfecta para ayudar a tus clientes. La marca también aumentará su credibilidad, autoridad y hará que su negocio sea más visible.

Ya sea que sea un escritor independiente, propietario de una floristería o líder de una empresa de mudanzas, crear una marca personal es esencial. A los clientes les gusta saber con quién están trabajando. Entonces, comparte tu historia de fondo. Muéstrales cómo es un día en tu vida, incluso si tu negocio está en el otro lado en este momento. Cuéntales tus éxitos, comparte cuando las cosas van mal y explícales qué te motiva a seguir adelante.

Los clientes no esperan que usted o su empresa sean perfectos. Eres más identificable cuando entienden que tienes defectos como ellos. Compartirlo a través de una lente de marca personal puede ayudarlo a conectarse con las personas a las que presta servicios y construir relaciones con los clientes para toda la vida.

8 pasos para que los propietarios de pequeñas empresas creen una marca personal

Si está listo para mejorar su marca personal, aquí hay ocho pasos para comenzar.

  1. Crea una historia personal

A la gente le encanta conectarse con historias. Si comparte su camino hacia la propiedad empresarial y sus desafíos, sus clientes podrán conocerlo a nivel personal. Muchos emprendedores comparten su educación, qué los motiva y cómo obtienen ideas. No tema mencionar las luchas que haya superado o los problemas actuales dentro de su industria. La gente se identifica con la autenticidad y está bien dejar que tus peculiaridades y tu personalidad brillen.

También puede crear historias personales sobre cada uno de sus productos y servicios. Por ejemplo, un viaje al zoológico con su hija puede haber inspirado el diseño de su nuevo ramo. O tal vez inició un servicio específicamente porque era lo que quería tener cuando inició su negocio. Estas historias pueden ayudar a que tus clientes no sólo se relacionen contigo, sino también con lo que vendes.

  1. Entienda a su cliente

Al administrar un negocio, es importante comprender las necesidades de sus clientes. Conócelos. Chatea con ellos en las redes sociales. Hazles preguntas. Una vez que tenga una comprensión más profunda de quiénes son, podrá continuar construyendo su historia personal de una manera que sea más relevante para ellos.

  1. Desarrolla tu propuesta de valor única (UVP)

Como propietario de un negocio, usted tiene una propuesta de valor única (UVP). Este es su punto de venta. Es por eso que su empresa es la mejor para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. Asegúrese de que sus clientes sepan cuáles son esas soluciones y por qué usted, con todos sus conocimientos y habilidades, es la mejor persona para brindarlas.

  1. Aparece regularmente en línea

Ya sea que tenga una empresa pequeña o grande, es una gran idea exhibirla en línea con un sólido marketing en las redes sociales. La mayoría de las personas no esperan ponerse en contacto con el propietario de la empresa cuando tienen una pregunta o un problema. Al aparecer en línea, dejar que la gente mire detrás de la cortina y ser vulnerable, sus clientes pueden desarrollar una conexión más personal con usted. Al estar activo en las redes sociales, le pones cara a la empresa y le brindas a tu audiencia la oportunidad de aprender más sobre por qué ingresaste al negocio y cómo puede ayudarlos.

  1. escribir un boletín

Otra forma de mejorar tu marca personal es redactar una newsletter. A través de varios correos electrónicos, puede presentarse y presentar su marca a cada cliente que se registre. Lleve a sus clientes a través del viaje para iniciar su negocio. Cuéntales cosas sobre ti que sólo tus amigos o familiares sepan. Comparta una historia tonta, un momento en el que cometió un error o tal vez cuando las cosas finalmente encajaron en su empresa. Sea personal y cree su marca con cada correo electrónico que envíe.

  1. Conéctese con emprendedores con ideas afines

Conocer a otros emprendedores te ayudará a ver cómo otros dueños de negocios desarrollan sus marcas personales. Puedes colaborar con ellos en las redes sociales o incluso crear productos juntos. Colaborar con emprendedores con ideas afines, ya sea que tengan antecedentes similares a los suyos o trabajen en una industria estrechamente relacionada, puede ayudarlo a difundir su mensaje a más personas.

  1. Compartir testimonios

Una vez que haya establecido una presencia en línea y su boletín informativo por correo electrónico, comience a solicitar testimonios. Los testimonios ayudan a su marca porque muestran cómo ha mejorado la vida de sus clientes. Los nuevos clientes pueden verse a sí mismos en esos testimonios y convencerlos de que prueben sus productos o servicios. Para llevarlos al siguiente nivel, incluye una foto del cliente (con su permiso) o pídele que grabe un vídeo testimonial hablando de su experiencia. Considere ofrecer descuentos o bonificaciones a quienes dejen una reseña honesta.

  1. Evaluar regularmente

Su marca personal cambiará a medida que gane experiencia, enfrente desafíos y crezca en reputación. Asegúrese de seguir deleitando a los clientes auditando su boletín informativo y sus canales sociales cada trimestre. Vea qué funciona y qué no. Descubra qué tipo de publicaciones o correos electrónicos conectan con las personas y cuáles obtienen más respuestas. Utilice esa información para ayudarle a mejorar su marca personal y llegar a más personas en el futuro. La mejora constante es tan importante para las pequeñas empresas como para los empresarios más ricos.

La importancia de la marca personal llegó para quedarse

Hoy en día, es más importante que nunca que los emprendedores tengan una marca personal. La práctica de la excesiva formalidad está desapareciendo. Ahora, a los clientes les encanta conectarse con pequeñas empresas a nivel personal; se siente bien saber que están apoyando a alguien que merece su apoyo.

Tener una historia personal, ser vulnerable e interactuar con los clientes puede ayudar a los propietarios de empresas a aumentar su número de seguidores y atraer nuevos clientes y clientes.

Imagen destacada de Adam Winger en Unsplash


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