El papel de las redes sociales en el desarrollo de la conciencia de marca

Beto: ¡Oye Rob! ¿A qué te dedicas?

Robar: Tengo una marca propia.

Beto: Oh, ¿qué es un nombre?

Robar: Se llama “X”.

Beto: Bien, ¿dónde puedo encontrarlo?

Robar: Aquí, en esta dirección.

Beto: Umm, me refiero a qué plataforma social…

Moraleja de la historia: Si tu marca no está en las redes sociales, tu marca prácticamente no existe para tu audiencia.

Además, Data Reportal dijo que el 75% de los navegadores web usan las redes sociales para investigar marcas.

Entonces, si está leyendo esta idea sobre cómo obtener más ventas para su marca, tal vez sea hora de decirle a su audiencia tienes una marca.

Tanto si es un experto en marketing como si acaba de empezar, es vital comprender cómo las redes sociales pueden ayudarle a crear conciencia de marca y hacer crecer su negocio.

¿Te preguntas cómo puedes hacer eso?

Pues bien, estás en el lugar correcto. No solo le diremos por qué debe usar las redes sociales para el conocimiento de la marca, sino que obtendrá una hoja de ruta perfecta para hacer precisamente eso.

¡Saltamos!

¿Por qué debería usar las redes sociales para el conocimiento de la marca?

Saca a la luz tu marca

Cada año se lanzan casi 300.000 marcas nuevas. ¿Cuáles son las posibilidades de que su marca sobreviva ahora?

Casi, ninguno si está fuera de la vista de tu audiencia.

Pero, las redes sociales, si se implementan con la estrategia correcta, pueden llamar la atención de su público ideal sobre su marca.

Desde videos verticales hasta carruseles dignos de desplazarse e incluso algunas publicaciones de texto más largas y hashtags de tendencias: tiene la oportunidad de expresar la voz de su marca y conectarse con clientes potenciales con solo presionar el botón «Publicar ahora».

¿La parte más fácil? Ni siquiera necesita sentarse y publicar todos los contenidos todos los días. ¡Existen varias herramientas de automatización de redes sociales que te permiten programar todo el mes de una sola vez!

Le permite conectarse con una audiencia más amplia

Recuerda el corazón de un traje de Iron Man (sin algo que no podría funcionar)?

La situación es casi la misma cuando se trata de su marca. No puede actuar sin su corazón, es decir, su audiencia ideal.

Y cuando su objetivo es crear conciencia de marca, esto es aún más obvio.

En las redes sociales, puede chatear con su audiencia en tiempo real, responder a sus comentarios e incluso deslizarse en sus mensajes directos (¡sin restricciones, por supuesto!).

Cuando desarrolla una marca receptiva e interactiva en las redes sociales, puede construir una relación de confianza con su audiencia, crear una comunidad en torno a la presencia de su marca e incluso establecerse como una autoridad.

La personalidad construye su marca

Sin una personalidad única, su marca es solo un nombre en la nube. Sin embargo, con las redes sociales, puede establecer una identidad de marca única, ser creativo e incluso jugar un poco de comedia.

La personalidad de tu marca es lo que te ayudará a sobresalir entre la multitud y dejar una impresión duradera en la mente de tu audiencia, ¡lo que hará que regresen!

¿Has visto cómo lo hace Sephora?

Fuente: Instagram

Si bien el modelo comercial de Sephora tiene que ver con productos de belleza y bienestar en todo el mundo, van un paso más allá en sus redes sociales y ofrecen tutoriales para personas influyentes y más.

¿Y adivina qué? ¡Eso es lo que diferencia a Sephora de otras marcas en el mismo nicho!

Si aún no ha descubierto la personalidad de su marca o está confundido al respecto, pruebe las herramientas de escucha social como Hootsuite para averiguar cómo les está yendo a sus competidores.

Si recién está comenzando y no quiere invertir en una herramienta premium de inmediato, hay muchas alternativas de Hootsuite a las que puede optar, que hacen el trabajo sin pellizcar el bolsillo.

Reduce la inversión de ingresos.

En comparación con otros medios pagos de promoción de marca, las redes sociales son bastante baratas, y eso también, sin comprometer los beneficios que puede obtener.

De hecho, hay algunas marcas que tienen una presencia tan grande en las redes sociales que no gastan ni un centavo en anuncios pagados o promoción. ¡Y todavía están conduciendo para generar con éxito!

No solo ahorrará en su presupuesto de inversión, sino que su ciclo de ventas también será mucho más corto, porque ya ha educado y nutrido a su audiencia en sus redes sociales.

Aumenta la credibilidad de su marca

OK, usted tiene una marca. Entonces, los otros 3 millones de fundadores, ¿cómo sabrá su audiencia si es creíble?

Bueno, hay muchas formas más difíciles de hacerlo; hablemos entonces de la más fácil; es decir, promocionar contenido generado por el usuario en su canal social.

Cuando la gran audiencia vea a sus clientes dando comentarios positivos sobre su marca, no habrá posibilidad de dudas. Los comentarios pueden venir en muchos formatos, desde cortos verticales hasta reseñas escritas, e incluso imágenes estáticas de antes y después. Esto se denomina marketing de retención de clientes y evita cualquier tipo de interrupción para sus clientes.

Su hoja de ruta para usar las redes sociales para crear conciencia de marca

Vaya con el valor por encima de cualquier otra cosa

Las redes sociales funcionan de manera muy parecida a la tercera ley del movimiento de Newton: «Cada acción tiene una reacción igual y opuesta».

Le das basura a tu audiencia y te la devuelven.

Brinda valor a su audiencia, obtiene recompensas por participación/ventas.

Por lo tanto, cree contenido que no solo aborde los puntos débiles de su audiencia, sino que también asegure que se beneficien de él.

Porque tu audiencia solo recordará tu marca cuando obtenga algo de valor de ti.

Si aún no está seguro de si su contenido es lo suficientemente atractivo para su audiencia, intente usar las mejores herramientas de análisis de redes sociales para rastrear su curva de redes sociales.

Dilo con una historia completa

¿A quién no le gusta una buena historia? Entonces, ¿por qué no aprovechar lo mismo para su marca?

Esta es su oportunidad de desarrollar una historia de marca convincente que sea clara, concisa y relevante para su audiencia ideal.

Lo que es mejor: si su marca tiene una historia sólida que contar, como ‘medir a la riqueza’ o algo similar. ¡Asegúrate de que tu audiencia lo vea y lo sepa!

Participando, comprometido, involucrado

Fuente: Gorjeo

Estimar que su audiencia ideal está viendo o interactuando con su contenido será un esfuerzo de aficionados.

No importa qué tan grandes sean los afiliados o qué tan alineado esté el contenido, casi la mitad de su audiencia no lo sabe.

Entonces, ¿cómo llegas a toda tu audiencia?

Bueno, ahí es donde entra el compromiso.

Haga una lista de sus perfiles de clientes potenciales ideales y comience a interactuar con ellos todos los días, o al menos dos veces al día.

Puede comentar en sus publicaciones, responder a sus historias o deslizarse en sus DM (¡pero no de una manera espeluznante!); todo esto asegurará que siempre sea una prioridad para su audiencia.

Colaboración con Influencers

Si pensabas que el marketing de influencers era solo para B2C, lamento reventar tu burbuja, porque los B2B tienen una participación similar.

Y asociarse con personas influyentes es una excelente manera de aumentar la visibilidad de su marca en las redes sociales.

Continúe y encuentre personas influyentes en su industria con seguidores de moderados a grandes y audiencias atractivas, y colabore con ellos para crear contenido que resuene con su audiencia y promueva su marca.

Llevatelo

¿Ahora lo entiendes?

Mientras que otros canales, como los blogs y los podcasts, siguen funcionando muy bien para generar conciencia de marca, las redes sociales lo colocan frente a su audiencia más rápido.

Y, para que su marca sobreviva al frenesí en línea y aún genere ingresos, no hay otra opción que crear conciencia de marca en las redes sociales.

Imagen presentada en Loc Dang