Crítica de diseño: evite las trampas de arena y use el instrumento de manera eficiente

Crítica de diseño: evite las trampas de arena y use el instrumento de manera eficiente

Ahora bien, si esa palabra no sonara tan negativa. Desde un punto de vista puramente fonético, la crítica del diseño suena devastadora. En el siguiente artículo, valientemente avanzaremos más allá de detalles como ese y encontraremos las perlas escondidas dentro de la ostra.

¿Qué es Design Critique?

Algunas personas se marean con solo escuchar la palabra «crítica». Aunque se ejecuta correctamente, la crítica de diseño es beneficioso para todos los involucrados. Por lo tanto, queremos analizarlo en profundidad.

Pero antes de cometer uno de los errores más comunes que se cometen durante el proceso de crítica de diseño, debemos explicar qué significa esta palabra, o cómo la definiremos en este artículo:

Consideramos que la crítica de diseño es un proceso de retroalimentación estructurado destinado a evaluar y, si es necesario, mejorar un diseño con respecto a diferentes factores.

Por lo tanto, la crítica de diseño no es lo que a su jefe o cliente le gusta recibir en un correo electrónico. Eso también es una crítica, pero, la mayoría de las veces, no es muy útil.

La crítica del diseño no es una acción disciplinaria de la oficina ejecutiva. (Foto: Pixabay)

Los cuatro ingredientes de una revisión de diseño útil

Hagamos hincapié en que la crítica del diseño es una proceso de retroalimentación estructurado. Como tal, primero necesita una estructura para que pueda obtener la retroalimentación adecuada.

# 1: La preparación

Una cosa por adelantado, y muy claramente: la crítica del diseño es no es un grupo de barril de galleta tratando de destruir un argumento con los argumentos más inteligentes y llamativos. La crítica del diseño siempre tiene que ser inducida por el diseñador. No es una especie de acción disciplinaria disfrazado y no un competencia de inteligencia entre colegas.

Por tanto, el diseñador responsable es el cabeza líder de la revisión del diseño. Entonces, si nos sometemos a nosotros y a nuestro diseño a una revisión de diseño, somos nosotros los que tenemos el control. Por supuesto, esto no funciona sin preparación.

Si esperamos un apoyo útil de una revisión de diseño, no debemos dejar el tema demasiado abierto. Si cometemos este error común, no nos sorprenderá que la palabrería general no resulte en cualquier pauta legítima para la acción. Esto ni siquiera es sorprendente, ya que, sin ninguna especificación, todos abordarán el tema con sus propias especificaciones y suposiciones internas, lo que rara vez conduce a resultados que permitan un consenso.

Entonces, siempre ingresamos a una revisión de diseño con preguntas específicas. Presentamos nuestro diseño en profundidad y explicamos cada decisión de diseño con un razonamiento profundo. Mientras nos preparamos, seguramente encontraremos algunos puntos en los que no estamos seguros de si nuestra decisión de diseño anterior fue la correcta.

# 2: La composición del equipo

Idealmente, definimos un grupo pequeño de tres a siete personas que queremos involucrar en la revisión del diseño. Generalmente, estas personas pueden tener diferentes antecedentes, como servicios al cliente, marketing u otras secciones. La composición exacta del equipo depende de la etapa en la que se encuentre el diseño y del tipo de comentarios que esperamos.

Crítica de diseño: poca gente, pero son expertos. (Foto: Inicio Stock Photos)

Cuando se trata de los detalles de la orientación al usuario en algunas áreas de diseño, es recomendable un pequeño grupo de expertos con la misma o similar experiencia. No se trata de cuestiones de gusto o percepción de la marca, sino de cuestiones de detalle tecnológico que solo los expertos deberían abordar.

Cuando se trata del diseño en su conjunto, puede tener sentido incluir al cliente o al marketing. Después de todo, al final tienen que respaldar el diseño, tal vez incluso usarlo, pero definitivamente se identifican con él.

En general, podemos decir que la crítica del diseño debe nunca seas el resultado espontáneo de un grupo de personas que se conocieron al azar. Si considera que la crítica del diseño es una tarea constante con múltiples sesiones hasta su finalización, tiene sentido mantener el mismo equipo durante todo el proceso.

# 3: la conversación

Centramos la conversación en las cuestiones resultantes de nuestra preparación y solicitud. realimentación. Sin embargo, es inevitable que la explicación de las decisiones de diseño tomadas resulte en preguntas adicionales de los otros participantes. Estas preguntas solo se tratan una vez que se ha atendido la retroalimentación principal que solicitamos.

La conversación debe ser moderado si es posible, aunque nosotros, siendo el diseñador responsable, siempre deberíamos tener la prioridad de hablar. De esta forma, se evita el problema común de que “se ha dicho todo, pero todavía no todo el mundo lo ha dicho”. Dado que el diseñador necesita participar mucho en el proceso, podría tener sentido tener algún tipo de grabadora que puede mostrarte un protocolo de resultados al final. Esto también nos da una lista de tareas pendientes que se hizo básicamente en cooperación con los demás participantes.

Crítica de diseño: se recomienda un protocolo de resultados. (Foto: Inicio Stock Photos)

El curso de la conversación debe ser lo más democrático posible. Todos los participantes, además del diseñador, tienen el mismo derecho de expresión. Deben omitirse las declaraciones de juicio, minimizando el riesgo de dejar el nivel fáctico y pasar al nivel emocional o ideológico.

Este riesgo debe tenerse en cuenta a la hora de componer el grupo. Las personas que no son capaces de discutir los hechos debido a su personalidad deben quedar fuera. Desafortunadamente, esto no funciona cuando el alborotador es el jefe.

# 4: Preguntas estandarizadas

David de Léon, jefe de diseño de Inuse, utiliza una conjunto de preguntas perfeccionadas para las revisiones de diseño en su agencia. De esta manera, quiere asegurarse de que el proceso esté estandarizado y que no se olviden aspectos importantes.

Él publicado este conjunto de preguntas en Medium.

Crítica de diseño: cuando el viejo rotafolio tiene sentido, lo usamos. (Foto: Pixabay)

Aunque creo que este catálogo es un poco demasiado detallado, ya que contiene 52 preguntas, aún puede ser un buen conjunto de ideas para nuestra propia revisión de diseño. Podríamos tomar prestadas de diez a veinte de sus preguntas, lo que nos da una buena pauta para nuestra conversación que permite una retroalimentación estructurada.

En mi opinión, las preguntas más interesantes son las siguientes:

  • ¿Qué quiero tener al final de la revisión del diseño?
  • ¿Qué cambiarían otros diseñadores si tuvieran que hacerse cargo de mi diseño?
  • ¿El diseño se apega a los patrones establecidos? ¿Si no, porque no?
  • ¿Hasta qué punto atrae el diseño al usuario potencial? ¿Qué intenta lograr el diseño?
  • ¿Cuál es el elemento de diseño más importante?
  • ¿El uso es siempre atractivo para el usuario, incluso después de semanas?
  • ¿Encontrará el usuario dificultades durante el uso y, de ser así, qué tipo de ayuda se proporciona?
  • ¿Es la sugerencia la mejor que puedo imaginar, o simplemente una compensación? ¿Cuál es la compensación?
  • ¿Qué alternativas he considerado y descartado, y por qué?

La publicación de Medium mencionada contiene más preguntas, que se pueden recopilar de diferentes maneras según los requisitos, la composición del grupo y el objetivo.

Richard Rio Omolo de Booking.com redacta el proceso de revisión del diseño del sitio web de viajes en Medium. Agrega el aspecto del diálogo socrático y afirma que las declaraciones deben no ser impulsado por opiniones, para mantener la frontera entre la crítica fáctica y emocional.

La crítica del diseño en la vida cotidiana

Si no tenemos la opción de adquirir un grupo de expertos para la revisión del diseño y tenemos que validar nuestros diseños desde nuestra oficina de autónomos, las reglas básicas aún se aplican. Sin embargo, definitivamente recomiendo usar un catálogo de preguntas dedicado con preguntas muy específicas.

A continuación, podemos enviar este catálogo. a expertos de nuestra red profesional por correo electrónico, convirtiéndolos en nuestro equipo de revisión de diseño virtual. Si estamos dispuestos a darnos su opinión, podemos establecer rápidamente una solución válida.

Conclusión: la crítica del diseño es un elemento importante para la mejora de los resultados de nuestro trabajo. Ya podemos maximizar la calidad del producto antes de las pruebas reales en vivo, por lo que se han solucionado muchos errores antes de que el primer usuario pudiera encontrarlos. Todo lo que tenemos que hacer es dejar la incómoda sensación de ser criticado y reconocer el elemento constructivo del proceso.

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