Creación de un embudo de redes sociales: una guía paso a paso

Las redes sociales son un canal para interactuar con su público objetivo y construir una comunidad alrededor de su marca.

Para construir una relación con su audiencia, necesita hacer más que solo compartir contenido de redes sociales. Necesita desarrollar esa relación conectándose con su audiencia a través de múltiples canales.

Ahí es donde entra en juego un embudo de redes sociales.

Esta guía paso a paso le enseñará todo lo que debe saber sobre cómo crear y perfeccionar un embudo de redes sociales.

Identifique su público objetivo

Antes de iniciar su campaña de marketing, dedique tiempo a definir su público objetivo. Hay enfoques que puede tomar. Empiece por crear una personalidad de cliente simple que represente a su cliente ideal.

La personalidad del cliente contiene una mezcla de información demográfica, ubicaciones geográficas y datos cualitativos. Se parece a esto:

Puede basarse en la personalidad de su cliente utilizando una herramienta como SightX.

Crear una personalidad de cliente es fundamental porque su embudo debe alinearse con los intereses y puntos débiles de su audiencia. Cuanto más conozca a su audiencia, más probabilidades tendrá de diseñar un embudo de redes sociales que convierta. Además, usando un propuesta de marketing en redes sociales puede ayudarlo a generar más seguidores y aumentar el conocimiento de la marca. Es una forma adicional de difundir su mensaje.

Diseñe su embudo de marketing

Una vez que tenga claro cuál es su público objetivo, comience a imaginarse su embudo hipotético. En general, un embudo de marketing en redes sociales tendrá como objetivo generar ventas u otras conversiones.

La conversión podría ser lograr que las personas lo sigan en otro canal de redes sociales, se registren en su lista de correo electrónico o en otra cosa. Por lo general, enviará al visitante de las redes sociales a una página de destino para lograrlo.

Dibuja el esquema básico de tu embudo de redes sociales. Mantenlo simple.

No agregue ventas adicionales y características complicadas en esta etapa hasta que pruebe su embudo. Puede agregar estas cosas después de probar y validar.

Para generar esa conversión, debe proporcionar algo que su público objetivo considere valioso; por ejemplo, puede proporcionar una actualización de contenido o prometer información valiosa a través de un seminario web. Tendrá que usar plataformas de seminarios web para esto.

Shopify, una plataforma de comercio electrónico, utiliza mucho los seminarios web. Consulte su publicación de Facebook en un próximo seminario web sobre comercio electrónico:

Sin embargo, el objetivo no es solo que las personas accedan al sitio web de Shopify y se registren en el seminario web. Una vez que haga clic en el enlace de la red social para registrarse, se le dirigirá a una página de destino, que lo llevará a algo como esto cuando haga clic en el botón de registro:

Tenga en cuenta que Shopify le solicita su dirección de correo electrónico. Luego está el descargo de responsabilidad de que acepta recibir los correos electrónicos de marketing de Shopify cuando ingresa su dirección de correo electrónico. En otras palabras, el objetivo de Shopify también es crear su lista de correo electrónico.

También puede ofrecer un incentivo como un descuento. O tal vez ofrecerás un producto tripwire para que la gente compre algo antes de ofrecer el producto o servicio real que desea promocionar.

Una vez que esté satisfecho con su embudo, es hora de crear su material de marketing y ventas.

Cree su embudo de marketing en redes sociales

Su embudo de marketing en redes sociales debe ser simple para comenzar. Necesitas crear contenido para redes sociales y una página de aterrizaje o venta donde generes tu conversión.

Ya sea que utilice anuncios pagados o comparta contenido de forma orgánica, su embudo de marketing tiene tres palancas. Tiene la orientación, el texto del anuncio y las imágenes, y la experiencia de la página de destino. Cuanto mejor pueda alinear estos tres, es más probable que cree un embudo de redes sociales exitoso.

Tu copia de las redes sociales deberá destacarse en un ambiente social ajetreado. Para que la conversión se produzca en su página de destino, su copia social y la copia de la página de destino deben alinearse. También desea brindar una experiencia de usuario fluida, lo que significa que su marca debe estar en el punto.

Permítanme ilustrar con un ejemplo de Walmart.

El objetivo de Walmart para esta publicación en las redes sociales parece ser doble: promover su colaboración más reciente para aumentar el conocimiento de la marca y hacer que las personas accedan al sitio web de Walmart, para que, con suerte, hagan una compra.

Cuando hace clic en el enlace, se le dirige al sitio web de Walmart:

¿Observa cómo se alinean la copia y las imágenes en las redes sociales y el sitio web?

Pero, ¿cómo se crea una buena copia en las redes sociales? A continuación se ofrecen algunos consejos:

• Considere la experiencia de desplazamiento: debe hacer que una persona deje de desplazarse y se centre en el contenido de sus redes sociales.
• Simplificar: defina el punto que desea resaltar.
• Pruebe y revise: actualice y revise su contenido utilizando datos para rastrear la efectividad de su contenido de redes sociales.

Mientras tanto, crear una página de destino exitosa es difícil. Creas la primera versión de tu página basada en la intuición. Si no tiene mucha experiencia creando ventas o páginas de destino, use una plantilla probada y actualice la copia y las imágenes.

Finalmente, configure un píxel de seguimiento en su página de destino. Desea recopilar tanta información sobre su audiencia como sea posible desde el principio. De esa manera, si desea iniciar una campaña de reorientación pagada, puede hacerlo rápidamente.

Pruebe su embudo

Una vez que su embudo de redes sociales esté en juego, analice el rendimiento de la página. Querrá hacer un seguimiento de cómo las personas interactúan con su contenido de redes sociales y revisar la experiencia de la página de destino y la tasa de conversión.

Existen herramientas que puede usar para monitorear las redes sociales y la experiencia de la página de destino. La mayoría de los canales tienen datos analíticos completos que puede revisar. Para las páginas de destino, puede usar herramientas como mapas de calor y grabaciones de pantalla para ver qué hacen las personas en sus ventas o en su página de destino.

Realice cambios en su embudo de redes sociales si las cosas no van bien. Optimice su embudo de conversión. Una vez que esté satisfecho con los resultados, comience a construir su embudo. Por ejemplo, al ejecutar anuncios de reorientación de redes sociales, configurar campañas de correo electrónico efectivas utilizando Plantillas de correo electrónico, creando ventas adicionales, entre otros.

Este anuncio de Alienware se está ejecutando en Instagram. Las imágenes son llamativas.

Las imágenes se alinean con el interés de la audiencia objetivo. Está diseñado para captar la atención de alguien interesado en especificaciones técnicas y hardware. Haga clic en el enlace y será dirigido a la siguiente página de destino.

Observe que el lema se repite una vez más en la página de destino. La marca visual de la página es coherente con el anuncio.

En la parte superior de la página hay un temporizador de cuenta regresiva y una oferta especial. Esa es una forma efectiva de crear Fear Of Missing Out (FOMO), que impulsa las conversiones. La página también está optimizada para dispositivos móviles. Eso es fundamental, ya que la mayoría de las personas navegan por Instagram a través de sus teléfonos.

Aquí hay otro ejemplo de un embudo de redes sociales, esta vez de Ray-Ban.

La presentación está en línea con los intereses del público objetivo. Tanto la imagen como la copia también generan interés.

Cuando hace clic en el enlace, se le dirige a esta página de destino.

La página de destino presenta otra foto de las mismas gafas. Eso sirve para nutrir el interés inicial que provocó el clic en el sitio web.

El código de promoción de 20% de descuento en la parte superior de la página proporciona un poderoso incentivo para navegar por el catálogo. La advertencia de stock limitado proporciona al comprador una sensación de FOMO. Es un método eficaz para impulsar las conversiones.

Apunte a la participación y retención del cliente

El resultado ideal en un embudo de redes sociales exitoso sería un ciclo perpetuo de retención de clientes.

Introducir las redes sociales en su embudo de marketing es más que impulsar las ventas. También se trata de generar conversiones y participación. Las redes sociales se tratan de construir una comunidad personal alrededor de su marca, desarrollando constantemente una relación más sólida con su audiencia.

Es probable que los clientes satisfechos vuelvan a ingresar al embudo con una experiencia de cliente fluida, un tono de marca atractivo y una marca poderosa. Alternativamente, pueden continuar recomendando su negocio a sus amigos y familiares.

Esté preparado para la posibilidad de que un cliente, que aún no se ha convertido, decida buscar su empresa en una fecha posterior, sin pasar por la etapa de las redes sociales. Por lo tanto, es mejor asegurarse de que su sitio web aparezca en los primeros lugares de los resultados de búsqueda.

Hay muchas formas de obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda de Google. Una estrategia probada es la construcción de enlaces a través de publicaciones de invitados. Su equipo puede producir publicaciones de invitados o puede recurrir a un servicio de correos para invitados para soporte.

Para concluir

El secreto de un embudo de redes sociales exitoso es estar preparado.

Conozca a su audiencia antes de comenzar. La construcción de una personalidad de cliente le permitirá refinar su contenido de marketing, atendiendo a las necesidades o intereses específicos de su audiencia.

Preste atención a cómo su audiencia está interactuando con sus canales de redes sociales. No tema realizar cambios en su contenido si la participación de los usuarios es baja. Si una campaña de marketing no tiene tracción, prepárese con un reemplazo.

Asegúrese de que la transición a su página de inicio o presentación sea perfecta. Si no tiene mucha experiencia creando ventas o páginas de destino, puede usar una plantilla para comenzar.

Siga estos consejos y su embudo de redes sociales generará los mejores resultados.