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Conceptos básicos de marketing en línea #2: Razones por las que su sitio web debe ser su máxima prioridad

Como ya se señaló en la primera parte de esta serie, el sitio web de una organización es el eje de las estrategias de marketing en línea más exitosas. Después de todo, el objetivo es dirigir más tráfico a su sitio web. Una página de empresa de Facebook o herramientas similares no pueden sustituir la presencia web propiedad de una empresa. Hay tres poderosas razones por las cuales. Esta parte de la serie los explica todos.

Es cierto, hay algunos ejemplos de éxito sin un sitio web. Y Facebook, como la red social omnipresente, sin duda ha ampliado sus opciones para lograrlo en los últimos años. Pero al menos, esto depende de la industria en la que te encuentres. Facebook y los Me gusta no son adecuados para todos. E incluso las industrias que encajan deben tener en cuenta algunas desventajas graves. Para ser más específicos: la edición alemana de la revista masculina FHM eliminó su sitio web en 2010 y trató de confiar completamente en Facebook. Su dominio acaba de ser redirigido a la página de la empresa de Facebook. Pero aproximadamente un año después, la editorial canceló esta estrategia sin fanfarria. Solo puedo suponer que este experimento no salió muy barato. Que yo sepa, la compañía nunca discutió todo el asunto. Yo diría, sin embargo, que algunas posibles ganancias (menos costos de hospedaje, menos esfuerzos de codificación) fueron compensadas con creces por las siguientes desventajas.

1. Dependencia

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Cuando te deshaces de tu sitio web y tienes que depender únicamente de tu presencia en las redes sociales, lo primero que pierdes es el control. Te vuelves dependiente de algún servicio de terceros. Los términos y condiciones pueden cambiar cualquier día si la red social así lo decide. Si se niega a aceptar los nuevos términos, tendrá que despedirse y comenzar de cero con su sitio web. Además, perderá todos los datos de los clientes porque se almacenan en la red y permanecen allí. Pero hay más para archivar bajo dependencia. Incluso con más opciones disponibles para las páginas de empresas, el marco de diseño es bastante limitado en general. Y nuevamente, si la red modifica el diseño por alguna razón, bueno, suceden cosas. El caso en cuestión es cuando Facebook cambió a su nueva línea de tiempo. No sorprende aquí: los cambios no se realizan en beneficio del editor de la página de la empresa, sino en beneficio de Facebook. No es «¿Cómo podríamos maximizar el resultado del editor?», sino «¿Qué podemos hacer para sacar más provecho de la red para nosotros?» El siguiente puede parecer lejano cuando se habla de gigantes como Facebook o Google Plus. . Pero sigue siendo una pregunta válida: ¿Qué sucede si uno de estos servicios deja de funcionar la próxima semana? Todos los datos se pierden y debe comenzar de nuevo. Eso también se aplica a las empresas de alojamiento que ofrecen creadores de plantillas de sitios web fáciles de usar. Si dejan de existir, también lo hace su sitio web. No puede simplemente guardar sus datos y cargar todo el sitio a otro servidor. No importa si prefieres un framework de diseño propio o un CMS actualizado. Ese se decide por la funcionalidad y el gusto personal. Pero debe asegurarse de que cualquier transmisión se realice sin problemas.

2. Seguridad de datos y soberanía de datos

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Optar por un sitio de red social solo también significa compartir todos los datos con ellos y perder el acceso a los datos de los clientes. La red solo le proporcionará los datos que considere necesarios. Además, es posible que no le importe si la red en cuestión cumple con la jurisdicción de su país, pero es posible que a sus clientes sí, recordando algunos escándalos de fuga de datos del pasado reciente. Solo con el funcionamiento de su sitio web puede garantizar que cumple con las leyes respectivas. Agregue su acceso a todos los datos, incluido el análisis, el mantenimiento y la aplicación de las métricas que desee. Aunque hoy en día es posible cerrar tratos a través de las redes sociales, puede desanimar a otros clientes. El llamado comercio electrónico todavía está en pañales. Por el contrario, tener interfaces establecidas y estándares de pago confiables, como PayPal o tarjetas de crédito, disponibles en su sitio aún se siente mucho más confiable para la mayoría de los clientes. Por último, no lo olvide: es posible que todo su público objetivo esté en línea hoy, pero no todos usan la misma red social.

3. Diseño y Tasa de Conversión

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Esto no es sólo argumentar a favor de su sitio web. Sobre todo, es por eso que este sitio debe estar en la parte superior de su agenda de marketing en línea. Solo si el sitio está diseñado adecuadamente y mantenido correctamente, puede ser el eje de su éxito de marketing en línea. No es solo porque usted es el único que toma las decisiones en materia de distribución y diseño. Este es solo el punto de partida. Después de todo, hagas lo que hagas en cuanto a marketing en línea (ya sea SEO, campañas publicitarias, marketing en redes sociales, etc.), lo que buscas es aumentar el tráfico a tu sitio. Pero eso solo tiene sentido si sus visitantes usan el sitio como usted pretende que lo hagan. Como comprar un producto, suscribirse a un boletín, ponerse en contacto contigo, etc. Esto se llama Tasa de Conversión, una especie de santo grial en el marketing online. Para que su sitio web se convierta en un éxito, primero tiene que ser capaz de generar un número elevado y fiable de visitantes para diferentes canales de marketing. En segundo lugar, tiene que lograr una alta tasa de conversión. Estas dos métricas determinan la estructura del sitio web.

Cómo estructurar un sitio web exitoso

Cuando observa las dos métricas clave antes mencionadas, sus objetivos principales se vuelven obvios: debe llegar tanto a un motor, a saber, el motor de búsqueda Google, como a los humanos. Para complacer a Google, debe ajustar su sitio web de acuerdo con los términos de búsqueda que utilizan las personas cuando buscan sus servicios o productos. Varias herramientas lo ayudarán a descubrir qué términos son populares en diferentes regiones. No menos importante, el propio Google ofrece su Planificador de palabras clave de AdWords gratuito. Luego, deberá crear contenido que convenza a Google de que estos términos de búsqueda son los más importantes en su sitio. Para ello, menciónelos en su copia y colóquelos en el título, la descripción, la URL, los titulares y los metadatos de su página. (Para obtener más información sobre esto, consulte el enlace al final del artículo). Para ser atractivo para su audiencia humana y convertir a los visitantes en clientes que pagan, necesita: un diseño atractivo y ultra fácil de usar en todas las páginas mientras habla directa y convincentemente a las necesidades de su grupo objetivo al mismo tiempo. Imagínese haciendo clic en un anuncio en línea de botas de cuero para hombres y siendo dirigido a una tienda de zapatos en línea, sí, pero solo con tacones altos y chanclas en su página de inicio. Seguramente pensaría que está equivocado y abandonaría el sitio. Entregar con éxito contenido útil a los clientes potenciales también significa ofrecerles soluciones reales de una manera atractiva. (Para obtener más información sobre el tratamiento y el diseño, consulte los enlaces al final del artículo).

¿Qué sigue en nuestra serie de marketing en línea?

La siguiente parte te presentará el Social Media Marketing. Presentaremos los canales de redes sociales más importantes, sus audiencias objetivo y le diremos cuál es bueno para qué propósitos. Además, discutiremos los conceptos básicos de comunicación e interacción con respecto a las redes sociales, foros, etc.

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