Cómo usar pruebas A/B para aumentar las conversiones de clientes

Cómo usar pruebas A/B para aumentar las conversiones de clientes

Tiene su sitio web y su marketing bien encaminados. Con palabras clave bien investigadas, una base de medios sociales activa y un suministro constante de contenido nuevo, está atrayendo tráfico nuevo como nunca antes.

Pero simplemente llegar a una audiencia potencial no es suficiente. Necesitas convertir a tus visitantes en clientes. Con suficiente tiempo y práctica, casi siempre podrá aumentar el tráfico. El secreto es aprender a convertir. Afortunadamente, encontrar los métodos de conversión correctos es fácil con las pruebas A/B. Esto es lo que necesita saber:

¿Qué son las pruebas A/B?

Esta es una forma de comprender mejor las necesidades y preferencias de su audiencia. Ejecuta dos tipos diferentes de contenido y ve cuál funciona mejor. Este contenido puede ser una página web, una publicación de blog, un correo electrónico de ventas o cualquier otra forma de conectarse con su público objetivo. Las pruebas A/B funcionan para empresas de prácticamente cualquier tipo y tamaño. En 2011, Google realizó más de 7000 pruebas A/B sobre todo tipo de temas. Incluso probaron más de 50 tonos diferentes de azul en su botón de llamada a la acción.

¿Qué tan efectivas son las pruebas A/B?

Con el tiempo, son muy efectivos. Pero el uso de comparaciones A/B es un proceso continuo. Siempre estás buscando mejorar. Cada prueba A/B normalmente mostrará una ganancia de alrededor del 5 %. Eso está bien. Todavía tienes una dirección hacia la cual moverte. Probablemente necesitará realizar unas ocho pruebas A/B antes de ver un cambio significativo.

¿Qué puede probar usando el sistema A/B?

Botones de llamada a la acción

Hay muchos «expertos» que insisten en que solo hay un color que debes usar para tus botones CTA. El problema es que nadie se pone de acuerdo sobre qué color es ese. “El rojo crea una sensación de emergencia”. “El azul crea una sensación relajante”. “El gris le da un toque profesional”. Nada de esto es realmente cierto. El color correcto depende de:

  • 1) Su total diseño de páginas web
  • 2) Cualquiera que sea el color preferido por la mayoría de su público objetivo

No hay una forma mágica de predecir de qué color será. Pero puede dividir la prueba y encontrar el color que prefiere su audiencia.

Imágenes en la página de destino

Siempre desea agregar imágenes a su contenido para crear páginas de aterrizaje que conviertan. Agregue una foto, ilustración, caricatura u otra imagen en su texto cada dos o tres párrafos, o aproximadamente cada 300 palabras. Las imágenes dividen el texto en secciones fáciles de leer. Algunas imágenes, como las infografías, pueden agregar información adicional a su texto. Utilice las pruebas A/B para ver a qué imágenes responde mejor su base de clientes. Los dos tipos principales de imágenes son las basadas en personas y las basadas en información. Una imagen basada en personas muestra a alguien usando su producto o simplemente viviendo su vida en general. Hay más una conexión emocional que una basada en hechos. Una imagen basada en información es una ilustración con hechos y cifras, como una infografía. Si está vendiendo un producto físico, incluya imágenes de personas que realmente lo estén usando. Si su producto es un servicio, especialmente un servicio B2B virtual, probablemente debería usar imágenes basadas en información que expliquen cómo funciona su producto y qué pueden esperar los clientes.

Titulares

Las pruebas A/B son una excelente manera de crear titulares que resuenen con su audiencia. Puede experimentar con diferentes frases para encontrar los titulares más llamativos. Esto es importante porque solo tiene unos cinco segundos para captar el interés de un lector. Muestre a su audiencia que comprende sus necesidades. Te identificas con su «punto de dolor», el problema que tienen actualmente. Luego explique cómo su marca es la solución perfecta. Aquí hay un buen título: «El poder de las imágenes en una campaña de SEO». Aquí hay un gran título: «Uso de imágenes para aumentar la conversión de clientes». El último titular identifica el problema, que es la falta de conversiones. El titular también promete una solución. Finalmente, el titular tiene voz activa.

Líneas de asunto del correo electrónico

Una línea de asunto bien escrita puede marcar la diferencia entre abrir un correo electrónico o moverlo directamente a la carpeta de correo no deseado. Las pruebas divididas son de gran ayuda y, al mismo tiempo, son fáciles de implementar. Usando una base de clientes similar, envíe correos electrónicos con una línea de asunto a la mitad y envíe correos electrónicos con otra línea de asunto a la otra mitad. Compare la tasa de respuesta y refine con el tiempo. Generalmente, las líneas de asunto más cortas obtendrán más respuestas. Mantengo mi límite de caracteres entre 28 y 39. Además, sigo las mismas reglas que los titulares. Identifique el punto de dolor y prometa una solución. No describa la solución es demasiado detalle. Después de todo, queremos darle al lector una razón para abrir el correo electrónico. Al mismo tiempo, no sea demasiado vago o genérico.

Aumentar la participación del cliente es un viaje, no un destino. Las pruebas divididas A/B son una forma fácil y efectiva de medir los niveles de respuesta de sus clientes potenciales. Recomiendo esta técnica para cualquier sitio web.

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