Cómo la mensajería de vídeo mejora la comunicación en equipos remotos

Introducción

El trabajo remoto ha cambiado la forma en que interactuamos entre nosotros en el lugar de trabajo; una mayor globalización de la fuerza laboral. Sin embargo, la cuestión de la comunicación es probablemente el mayor problema emergente en este acuerdo. Los estudiantes pueden sentirse aislados y solos debido a cualquier contacto en vivo, la comunicación puede ser confusa y puede haber una falta de cohesión en el equipo. Permítanme presentarles la mensajería de vídeo como un medio para cerrar la brecha y fomentar relaciones prácticamente mejoradas entre los empleados remotos.

En este blog, me centraré en cómo la mensajería de vídeo puede ayudar a mejorar la comunicación entre los empleados que trabajan de forma remota, así como también presentaré algunos consejos sobre cómo adoptar esta tecnología para aumentar el refuerzo de la productividad.

Los desafíos de la comunicación en equipo remoto

El trabajo remoto crea barreras de comunicación únicas, como:

1. Falta de señales no verbales. En un entorno organizacional típico, los gestos físicos, el contacto visual, los gestos e incluso la entonación contribuyen al proceso de comunicación. Estos matices faltan en la comunicación escrita, incluidos los correos electrónicos y los mensajes de chat en línea.

2. Depender demasiado de la comunicación escrita. Los equipos remotos dependen en gran medida de la escritura para comunicarse entre sí y esto puede ser un problema. Los significados conflictivos, los retrasos en la reacción y la falta de comprensión de las intenciones emocionales conducen al conflicto intergrupal.

3. Desafíos de programación – Debido a la distribución de los miembros del equipo en diferentes regiones geográficas, la funcionalidad de programar reuniones a una hora particular del día suele ser un desafío. Los tiempos imprecisos crean desconexión e incapacidad para comunicarse en horas y fechas precisas.

Cómo la mensajería de vídeo resuelve estos desafíos

La mensajería de vídeo aborda muchos de estos problemas ofreciendo una forma de comunicación más dinámica y centrada en el ser humano. He aquí cómo:

1. Recuperar la comunicación no verbal – Con los mensajes de vídeo, las personas finalmente pueden recuperar su lenguaje corporal. Es probable que las señales verbales y no verbales transmitan mensajes y eviten la confusión que surge de palabras y frases similares.

2. Comunicación asincrónica personalizada. A diferencia de las videollamadas en vivo, los mensajes de video se graban y reenvían, lo que hace que la comunicación asincrónica sea personal. Esto ayuda a reducir las limitaciones de programación y simplificará enormemente la mayoría de los intercambios entre horas laborales, sin mencionar las zonas horarias.

3. Compromiso y compromiso mejorados – Ver y escuchar a un colega o compañero de trabajo durante una reunión definitivamente crea un nivel de interacción que un correo electrónico o mensaje no puede crear. Este interés emocional estimulará el espíritu de equipo y contribuirá a generar un sentimiento positivo hacia las personas involucradas.

4. Explicaciones más claras de temas complejos. Aunque a veces se pueden utilizar palabras o imágenes para enseñar a las personas lo que queremos que sepan, hay ocasiones en las que no son suficientes. La mensajería de vídeo tiene el beneficio adicional de poder grabar la pantalla, recurrir a imágenes o elaborar verbalmente detalles complejos.

Beneficios prácticos de la mensajería de vídeo para equipos remotos

1. Mayor eficiencia – La mensajería por vídeo ayuda a dividir un largo hilo de correos electrónicos o chats. Esto contribuye en gran medida a transmitir el mensaje sin la necesidad de muchos correos electrónicos o largas explicaciones, ya que el trabajo se realiza en el vídeo.

2. Mejor incorporación y formación. El éxito en cualquier trabajo nuevo se logra en gran medida al recibir orientación útil de los supervisores o gerentes, pero esto es difícil para los nuevos empleados en equipos remotos. Los mensajes de vídeo son extremadamente útiles para la incorporación, ya que brindan instrucciones sencillas y detalladas sobre cómo hacer algo, un mensaje de bienvenida y capacitación.

3. Mayor transparencia – Es difícil discutir un vídeo, especialmente si contiene información importante que el resto del equipo sólo obtiene de segunda o tercera mano. Este enfoque reduce la posibilidad de dar una impresión equivocada y distorsionar el objetivo original.

4. Cultura de equipo fortalecida Es fácil enviar registros diarios, saludos divertidos, videos o saludos a todo el equipo para fortalecer los vínculos laborales y trabajar en la creación de una cultura organizacional más sólida y feliz.

Estrategias para mensajes de vídeo eficaces

Para aprovechar al máximo los mensajes de vídeo, considere las siguientes mejores prácticas:

1. Sea breve y centrado. Los vídeos largos pueden hacer perder la atención del espectador. Concéntrese en mensajes concisos que aborden un tema o cuestión específica.

2. Uso de ayudas visuales Al producir sus videos, asegúrese de agregar imágenes y gráficos relevantes para respaldar su contenido y también para hacer que su video sea más atractivo.

3. Sea auténtico – No aspires a la perfección, concéntrate en ser auténtico y identificable. Un tono natural ayuda a generar confianza y conexión.

4. Fomente la retroalimentación Invite a los destinatarios a responder con sus propios mensajes de vídeo o comentarios. Esta interacción bidireccional mantiene la comunicación dinámica y atractiva.

5. Elija las herramientas adecuadas Elija una plataforma de mensajería de vídeo que se ajuste a las necesidades de su equipo. Busque funciones como vídeo de alta calidad, facilidad de uso e integración con flujos de trabajo existentes.

Casos de uso comunes para mensajería de vídeo

La mensajería de vídeo se puede aprovechar en una variedad de situaciones para mejorar la colaboración en equipo:

1. Actualizaciones del proyecto Implemente el estado del proyecto en video para compartir rápidamente actualizaciones con el equipo sin programar una reunión.

2. Revisiones de desempeño Utilice mensajes de video para brindar comentarios personalizados, especialmente a los empleados remotos que pueden sentirse desconectados de la administración.

3. Anuncios del personal – Celebre hitos, comparta noticias importantes o comunique cambios de políticas mediante atractivos mensajes de video.

4. Resolución de conflictos Aborde malentendidos o conflictos con mensajes de video para brindar claridad y un toque personal que el texto no puede ofrecer.

5. Creación de equipos Reproduzca videos interactivos cortos o publique una página con clips y mensajes divertidos para mejorar la cohesión del equipo.

Conclusión

El uso de la videomensajería se está convirtiendo poco a poco en la herramienta más potente, sobre todo cuando se trata de equipos remotos porque los medios de comunicación son mucho más dinámicos y elásticos que la Mensajería Instantánea. Cuando se adopta como parte de la práctica habitual, esta herramienta ayudará a superar muchas de las barreras a la comunicación efectiva que hemos visto hasta ahora, mejorará el rendimiento laboral y creará un ambiente de trabajo más cohesivo.

Para el lugar de trabajo actual que se ha trasladado gradualmente al trabajo remoto, es fundamental contar con una plataforma sólida de mensajería de vídeo que fomente la cohesión del equipo y un excelente rendimiento. Participe con esta tecnología y permita que sus empleados externos maximicen su productividad.

imagen de William Fortunato