¿Cómo impulsar su negocio utilizando la realidad aumentada para centros comerciales y minoristas?

¡La última década ha sido la más innovadora de la industria tecnológica!

¡El mundo se presentó con muchas tecnologías cognitivas revolucionarias que tienen el potencial de alterar el mundo con sus aplicaciones actuales y potenciales! Tecnologías como Blockchain, IoT e AI vieron sus mejores años en términos de desarrollo.

Pero la tecnología que ha visto las aplicaciones más innovadoras en términos de participación del cliente y ha revolucionado la forma en que un anunciante llega a su público objetivo ha sido la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR).

Escenario actual de realidad aumentada:

Si bien el mundo pensó que la Realidad Aumentada es un concepto descabellado reservado para el futuro, con la introducción de ARKit y ARCore de Google y la inversión de Silicon Giants en las empresas AR, la tecnología no solo está prosperando con sus aplicaciones únicas e innovadoras, los clientes de la ¡La industria minorista ahora espera que las empresas introduzcan AR en sus procesos comerciales!

Por ejemplo, ¡el 70% de los consumidores cree que las aplicaciones de Realidad Aumentada pueden ayudarlos a tomar una mejor decisión! Y no solo eso, como el impacto de la tecnología que se cree para el año 2020; habrá 1 billón de usuarios de Realidad Aumentada en todo el mundo.

Impacto de la realidad aumentada en la industria minorista:

La industria minorista ha sido el mayor benefactor de la tecnología de realidad aumentada porque no solo sus aplicaciones los han ayudado a brindar una experiencia de compra minorista inmersiva a sus clientes, sino que también los ha ayudado a transformar diferentes procesos comerciales centrales, como publicidad, diseño de productos, personalización de productos y muchos más. otros departamentos similares!

Las principales marcas de todo el mundo están aprovechando esta tecnología y la están utilizando para revolucionar diferentes medios de impresión y están utilizando aplicaciones basadas en AR para alentar a los clientes a interactuar más con sus productos y ayudarlos a tomar decisiones informadas con una personalización completa y personalizada del producto.

La razón por la que AR ha sido adoptada por tantas marcas minoristas es que las aplicaciones de la tecnología en Retail son casi ilimitadas y todo lo que necesita es una idea con la que pueda dominar el mercado objetivo.

Ya sea una empresa de productos como muebles, automóviles, moda, cosméticos y otros o proveedores de servicios como bienes raíces, juegos, telecomunicaciones u otros, la realidad aumentada puede empoderarlos con una mejor personalización, personalización y una experiencia de compra inmersiva.

Para ayudarlo a comprender cómo la realidad aumentada puede impulsar su negocio minorista, a continuación se presentan las 5 funciones comerciales en las que se puede implementar AR para aumentar la productividad y la rentabilidad del negocio, acompañadas de las respectivas historias de éxito de la implementación de AR en esa función comercial:

5 funciones comerciales donde la industria minorista puede implementar mejor la realidad aumentada:

Experiencias personalizadas de productos con realidad aumentada:

Con la ayuda de la realidad aumentada, las empresas minoristas de productos pueden permitir que los clientes diseñen su propio producto y combos con acceso ilimitado a estilos, colores y variantes del producto. Industrias como la automotriz, la moda, los cosméticos, el calzado y otras pueden usar AR para ayudar a sus clientes a personalizar su propio producto y luego realizar un pedido personalizado con la marca. También pueden permitir que las personas creen diferentes combinaciones de productos.

Del mismo modo, la industria de servicios también puede ayudar a sus clientes a saber cómo se verían y sentirían los diferentes servicios y luego permitirles elegir el que mejor se adapte a ellos.

Por ejemplo, comprar cosméticos como lápiz labial y rímel puede ser confuso en línea, ya que los usuarios no tendrán una idea perfecta de cómo se verá el producto en realidad y para los clientes en la tienda, probar productos como lápiz labial y rímel que usan personas desconocidas tiene siempre los hizo vacilar.

Para brindar una solución a eso, las tiendas de cosméticos MAC instalaron espejos basados ​​​​en AR en su tienda que les permite a los usuarios ver cómo se verán sus productos, como lápices labiales y máscaras, ¡sin probar el producto real! Lo mismo se puede habilitar con la aplicación AR para comprar en línea y ayudar a los clientes a probar diferentes variantes y tomar lo que personalmente consideren mejor para ellos.

Pruebas de productos inmersivos:

¡La realidad aumentada puede dar vida a los objetos y ayudar a los clientes a tomar decisiones confiables después de probar productos creados virtualmente en sus configuraciones reales! Con la tecnología de imágenes 3D, los clientes pueden probar productos como zapatos y ropa en su hogar y para industrias como la decoración del hogar y muebles, pueden distribuir catálogos o crear aplicaciones desde las cuales los clientes pueden probar sus productos virtuales y diseñar en espacios reales.

Por ejemplo, IKEA permite a sus clientes escanear su amplia gama de más de 2000 productos de su catálogo impreso utilizando la aplicación AR y luego probar la versión 3D en vivo del producto en el espacio donde desean involucrarlo.

Michael Valdsgaard, líder de transformación digital en Inter IKEA, el holding de IKEA, dijo que «la mayoría de las personas posponen la compra de un nuevo sofá porque no se sienten cómodos tomando la decisión si no están seguros de que el color vaya a coincidir con el resto de la habitación o se adapta al estilo”, dijo. “Ahora, podemos darles esas respuestas en sus manos, mientras les permitimos divertirse con el mobiliario del hogar de forma gratuita y sin esfuerzo”. Este Implementación AR de IKEA les ayudó a fomentar la “Compra Confiable” y les dio un gran impulso en sus ventas.

Realidad Aumentada para Branding:

¡Imagínese eliminar a la competencia mientras promociona su producto y gana leales a la marca, todo al mismo tiempo, mientras que los clientes potenciales se divierten y se convierten en embajadores de su marca al compartir su campaña publicitaria y elogiar su creatividad sin ningún incentivo!

Si bien esto parece un sueño de hadas de un anunciante, con el uso de la Realidad Aumentada, uno puede crear muchas campañas tan interesantes y luego usarlas para dejar su huella en el mundo.

Por ejemplo, Burger King utilizó Realidad Aumentada para apuntar a su competidor McDonald’s y también usó lo mismo para promocionar su hamburguesa Whooper. Crearon una aplicación AR en la que pedían a sus clientes que colocaran la cámara frente a cualquier anuncio de McDonald’s y lo vieran arder y luego se convirtiera en un cupón de Whopper gratis. Luego, el cliente puede usar ese cupón para obtener su Whooper gratis en la tienda Burger King más cercana. La campaña se volvió viral y le dio un impulso increíble a su marca mientras se dirigía a su mayor competencia.

Capacitación y eficiencia de los empleados:

Además de un excelente servicio al cliente y una experiencia de usuario satisfactoria, la realidad aumentada también puede ayudar a los fabricantes minoristas a reducir los accidentes en el lugar de trabajo y también puede capacitar a sus empleados con experiencias virtuales inmersivas.

De acuerdo con un estudio reciente, 40% de los empleados que reciben mala formación dejará su espacio de trabajo en el primer año de empleo! ¡Y los accidentes laborales en la fabricación no solo pueden cerrar toda la línea de producción, sino que también pueden provocar lesiones graves a un empleado que trabaja en las máquinas!

Con la ayuda de AR y VR, las organizaciones pueden crear campos de capacitación virtual donde pueden capacitar a sus empleados y ayudarlos a obtener una idea de la funcionalidad de las máquinas y el espacio de trabajo sin los riesgos del mundo real. También puede crear escenarios virtuales de lo que sucede en términos de apagado o fallas y cómo los empleados pueden abordar esas situaciones.

Compromiso con el cliente y recuerdo de la marca:

Los gigantes minoristas han gastado millones de rupias en anuncios al aire libre y en los medios para garantizar que sus clientes recuerden la marca y estos métodos convencionales pueden ser efectivos durante mucho tiempo, pero también tienen un alto riesgo de ignorancia y pueden hacer una gran mella en su presupuesto de marketing!

¡Pero con tecnologías cognitivas e inmersivas como la Realidad Aumentada, las marcas pueden hacer que Brand Recall sea realmente emocionante y aumentar el compromiso del cliente con la marca con implementaciones AR únicas!

Recuerde el juego Pokemon Go y la forma en que hizo que todo el mundo saliera a la calle con su juego que se basaba en la ubicación geográfica y la realidad aumentada, de manera similar, las marcas minoristas pueden usar lo mismo para crear recordatorios y ventanas emergentes de la vida real y también pueden solicitar a los usuarios que realicen compras en momentos y lugares aleatorios.

Por ejemplo, la marca Airwalk usó la ubicación geográfica y la realidad aumentada para crear una tienda emergente invisible para vender sus zapatos de edición limitada, Airwalk Jim. Crearon una aplicación AR que permitía a los usuarios comprar su Airwalk Jim desde cualquier lugar y en cualquier momento con su tienda virtual.

¡Los usuarios pueden obtener acceso a una tienda 3D real en cualquier lugar y pueden realizar la compra desde su plataforma de comercio electrónico en ese momento! Esta campaña no solo les ayudó a vender su producto de la manera más rápida posible, sino que también aumentó el valor de Brand Recall al crear la mejor forma posible de compromiso con el cliente.

Por lo tanto, se puede lograr la tracción adecuada para su marca al precio correcto mediante el empleo de Realidad Aumentada para su negocio. Y para obtener el derecho Desarrollo de Realidad Aumentada y consultoría que mejor puede ayudar a su marca, necesita una empresa de desarrollo de aplicaciones AR confiable que tenga una amplia Aplicación de realidad aumentada para minoristas y centros comerciales y tiene desarrolladores de AR que tienen una inmensa experiencia en el dominio minorista.