Cinco amenazas a la seguridad que enfrentan con frecuencia las empresas de comercio electrónico

Un negocio en línea tiene numerosos beneficios sobre uno físico. No requiere ningún espacio, miembros del personal, contadores, etc., para administrar el negocio.

Un negocio en línea se puede iniciar con bastante rapidez. Todo lo que necesita es una conexión a Internet, una buena plataforma de comercio electrónico y unos pocos clics.

¡Y listo, tu sitio web está listo!

Sin embargo, existen algunos inconvenientes de un negocio de comercio electrónico. Un cliente no puede tocar o sostener los productos en una tienda en línea, no puede hablar en persona con el personal de ventas si tiene alguna pregunta y su información privada también está en riesgo.

Mantener segura su tienda de comercio electrónico requiere los mismos esfuerzos que asegurar una tienda física. El avance de la tecnología no solo ha facilitado la vida de las personas, sino que también ha hecho que su información privada y sensible sea vulnerable a la piratería y al uso indebido.

Las empresas de comercio electrónico a menudo se encuentran en un objetivo cuando se trata de ataques cibernéticos y piratería. Las personas brindan su información personal, comparten sus direcciones y números de contacto, y brindan los detalles de su tarjeta de crédito al realizar pedidos en línea. No hace falta decir que los delitos suelen ocurrir cuando hay dinero de por medio. Los sitios web de comercio electrónico son el lugar perfecto para que los piratas informáticos roben los detalles de las tarjetas de crédito de los clientes y los secretos de la empresa.

Priorizar la seguridad del comercio electrónico

Las tiendas de comercio electrónico deben priorizar la seguridad de sus sitios web para brindar un ambiente seguro y agradable. experiencia de compra a los clientes.

Los clientes nunca confiarán en un sitio web que sea propenso a la piratería o los ciberataques. Después de todo, todo el mundo quiere que su información esté en buenas manos. Si su sitio web está libre de todo tipo de amenazas de seguridad, a los clientes les encantaría comprarle y compartir sus detalles en el sitio para realizar pedidos.

Por otro lado, la falta de un sistema de seguridad sólido hará que pierda clientes y tenga implicaciones legales si la información de un cliente es mal utilizada o no está protegida por la empresa.

Cinco amenazas a la seguridad que enfrentan con frecuencia las empresas de comercio electrónico

Las siguientes son las cinco amenazas de seguridad a las que se enfrentan con frecuencia las empresas de comercio electrónico. Lea los siguientes párrafos para comprender los tipos de peligros de seguridad y los daños que pueden causar en su sitio web.

1. Fraudes financieros

El tipo de problema más común al que se enfrentan las empresas de comercio electrónico es el fraude financiero. Estos fraudes pueden costarle a una empresa una buena cantidad de dinero y debilitar la confianza de sus clientes.

Existen numerosos fraudes financieros en el mundo en línea. Sin embargo, aquí vamos a comentar los que son más habituales en el mundo del eCommerce.

a) Fraude con tarjetas de crédito y débito

El robo de identidad es un delito grave y puede tener graves consecuencias legales. Sabías 35,4% del robo de identidad total se comete robando la información de tarjetas de débito y crédito?

Los piratas informáticos acceden a la red del sitio web y roban los datos de los clientes que proporcionaron para realizar sus pedidos. Los piratas informáticos pueden utilizar los datos de la tarjeta de crédito para realizar pedidos en su sitio web o en cualquier otro sitio web a nivel mundial.

Supongamos que una empresa entrega los productos a un pirata informático que utilizó la información de algún cliente. En ese caso, perderá sus bienes y deberá reembolsar al cliente cuya tarjeta de crédito fue cargada ilegítimamente.

La empresa se enfrenta a un revés financiero y también pierde la confianza de sus clientes.

b) Devolución y reembolso falsos

Los piratas informáticos también pueden realizar transacciones no registradas en el sitio web y limpiar el rastro de registros. Puede causarle al negocio una pérdida significativa. Algunos atacantes también pueden solicitar devoluciones o reembolsos falsos utilizando la identidad de un cliente. Si una empresa reembolsa la cantidad al pirata informático que lo confunde con un cliente, vuelve a perder sus ingresos.

2. Ataques de phishing

Los ataques de phishing son una de las amenazas de seguridad del comercio electrónico más comunes. En 2020, más del 76% de las empresas se convirtieron en víctimas de ataques de phishing.

Los atacantes engañan a los clientes presentándoles un correo electrónico engañoso que aparece como un correo electrónico legítimo enviado por la empresa.

El correo electrónico falso se presentaría perfectamente como si lo hubiera enviado la empresa. Luego, les pedirá a los clientes que compartan sus datos privados y la información de su tarjeta de crédito respondiendo al correo electrónico. Si los clientes son víctimas de este correo electrónico y proporcionan al pirata informático sus datos, su información está en riesgo.

Además, estos piratas informáticos y atacantes pueden utilizar los datos de inicio de sesión de los clientes y acceder al sitio web para robar más información o dañar el tráfico o la velocidad del sitio web.

Los ataques de phishing no solo se realizan a través del correo electrónico. Muchas veces a una persona se le envía el mensaje en sus perfiles de redes sociales a través de perfiles falsos.

3. Spam

Otra gran amenaza para la seguridad del comercio electrónico son los correos electrónicos no deseados. Estos correos electrónicos son una de las formas más comunes en que los piratas informáticos atacan el sitio web y dejan enlaces infectados en él.

En muchos casos de ataques de phishing y malware, se utilizan correos electrónicos no deseados para llevar a cabo los ataques.

Los atacantes piratean las cuentas de correo electrónico de los clientes o las organizaciones que conoce una empresa. El spammer envía el correo electrónico y adjunta un enlace infeccioso que puede dañar la seguridad del sitio web y ralentizar su velocidad.

Estos piratas informáticos en línea también pueden comentar en la publicación del blog y pegar sus enlaces infectados. Además, pueden perturbar su sitio web adjuntando enlaces de spam en el contacto o revisando formularios.

4. Ataques DDoS

DDoS es la abreviatura de ataques distribuidos de denegación de servicio. En este tipo de ataque, el servidor del sitio web se ve afectado por el envío de una gran cantidad de tráfico falso. La sobrecarga de tráfico paraliza el servidor; como resultado, se ralentiza. El sitio web se vuelve inaccesible o no funciona correctamente debido a Ataques DDoS.

La velocidad del sitio web se vuelve lenta y, en consecuencia, afecta la experiencia del usuario y conduce a una mayor tasa de rebote. Además, la inaccesibilidad del sitio web se traduce en menores conversiones y menos ventas.

Los ataques DDoS son comunes y muchas marcas de renombre han sido víctimas de este ataque, por ejemplo, Etsy, Shopify y PayPal. Las pequeñas empresas de comercio electrónico pueden convertirse rápidamente en víctimas de tales ataques si no implementan las soluciones de seguridad de comercio electrónico adecuadas.

5. Inyección SQL y malware

Las inyecciones de SQL y el malware generalmente se consideran los tipos más comunes de ciberataques.

Veamos los detalles de ambos:

a) Inyecciones SQL

Para obtener acceso al sitio web, los piratas informáticos inyectan comandos SQL dañinos en los scripts que el sitio web de comercio electrónico requiere para funcionar.

Los comandos maliciosos inyectados por los piratas informáticos afectan la forma en que el sitio web lee los datos críticos. Permite al pirata informático ejecutar comandos específicos en su sitio web, lo que afecta su velocidad, funcionalidad o lo apaga por completo.

Los sitios web que utilizan bases de datos SQL son propensos a ataques SQL. Si su sitio utiliza una base de datos SQL, asegúrese de que solo las personas restringidas tengan acceso al panel de administración, actualice su sitio web con regularidad y escanee las aplicaciones, herramientas y complementos si son vulnerables a los ataques.

b) Malware

Si un pirata informático desea apuntar a la computadora de la persona clave que tiene acceso al panel de administración del sitio web de comercio electrónico o desea atacar el alojamiento del servidor, recurrirá al uso de malware.

El malware permite al pirata informático hacerse cargo del servidor web y ejecutar comandos, lo que le da acceso a los datos de su servidor o sistema. También puede permitirle al pirata informático secuestrar un cierto porcentaje del tráfico del sitio web.

Esta actividad maliciosa da como resultado una pérdida de tráfico, conversión e ingresos para un sitio web de comercio electrónico.

Soluciones de seguridad de comercio electrónico

Eche un vistazo a las siguientes soluciones de seguridad de comercio electrónico para proteger su sitio web de las amenazas de seguridad del comercio electrónico.

1. Cambiar a HTTPS

Si su sitio web utiliza protocolos HTTP, desafortunadamente, será vulnerable a ataques cibernéticos. El primer paso para garantizar la seguridad de su sitio web es cambiar al protocolo HTTPS. Estos protocolos muestran un letrero de candado verde de fideicomisario que menciona ‘asegurado‘junto a la barra de URL en la computadora de los usuarios.

Cuando un usuario ve que el sitio web está protegido y que su información no estará en riesgo, puede explorar el sitio cómodamente y compartir sus datos y número de crédito.

Si un usuario accede a un sitio web que utiliza el protocolo HTTP, su navegador le advertirá que el sitio web no está protegido. Algunos navegadores niegan el acceso a dichos sitios web y los bloquean de inmediato.

El cambio a los protocolos HTTPS también mejora la clasificación del sitio web, ya que Google considera que este protocolo es un factor de clasificación.

2. Asegure su servidor y paneles de administración

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico tienen una contraseña simple que apenas tarda unos segundos en descifrarse. Si no cambia la contraseña predeterminada, los piratas informáticos pueden atacar su sitio web y robar sus datos con mayor facilidad.

Establezca una contraseña compleja para su panel de administrador y servidor. Utilice alfabetos, números y caracteres especiales para fortalecer sus contraseñas y evitar que su sitio web sea pirateado.

Además, configure su panel de administración para que le notifique instantáneamente si IP sospechosas intentan iniciar sesión en el panel de administración o servicio.

3. Emplear seguridad multicapa

Un sitio web de comercio electrónico puede fortalecer su seguridad empleando varias capas de protección. Puede utilizar una CDN generalizada, es decir, una red de distribución de contenido, para prevenir los ataques DDoS y una gran cantidad de tráfico falso en el sitio web.

El sitio web puede utilizar el proceso de verificación de dos pasos antes de permitir que los usuarios accedan al sitio web para agregar una capa de seguridad adicional.

La verificación en dos pasos requiere la entrada del correo electrónico / nombre de usuario o contraseña del usuario y un código único que la empresa le envía a través de un correo electrónico o SMS. El usuario solo podrá ingresar cuando ingrese el código.

Esta capa adicional de seguridad garantiza que solo los usuarios legítimos accedan al sitio web y no los atacantes malintencionados.

4. Instale software antivirus y antimalware

Los piratas informáticos pueden realizar sus pedidos en cualquier sitio web utilizando el datos de la tarjeta de crédito robada desde un sitio web de comercio electrónico.

Las empresas que tienen instalado un software antivirus o antifraude pueden combatir el problema del robo de información crediticia. Los algoritmos inteligentes de este software pueden rastrear las transacciones ilegales para permitir que la empresa solucione el problema.

También proporcionan una puntuación de riesgo de fraude a los empresarios para ayudarles a determinar la legalidad de la transacción.

5. Utilice cortafuegos

Otra solución para fortalecer la seguridad de su sitio web de comercio electrónico es utilizar un software de firewall. Es bastante económico pero muy eficaz para mantener las redes sospechosas y que no son de confianza lejos de su sitio web.

El software de firewall y los complementos también controlan el tráfico que ingresa o sale del sitio web. Solo permiten que el tráfico confiable ingrese al sitio web y mantienen a raya el tráfico malicioso.

Además, estos complementos también protegen el sitio web de las amenazas de seguridad comunes del comercio electrónico, como inyecciones de SQL, secuencias de comandos entre sitios, etc.

6. Eduque a los clientes

A veces, los sitios web están en riesgo no debido a sus débiles sistemas de seguridad, sino a la ignorancia de los clientes. Por lo tanto, eduque a sus clientes sobre cómo sus datos están en riesgo si establecen una contraseña débil para sus cuentas.

Además, informe a sus clientes que nunca les enviará un correo electrónico o SMS solicitándoles que ingresen sus datos personales o los detalles de su tarjeta de crédito. Si reciben dichos correos electrónicos o mensajes de texto, no deben ser respondidos ni eliminados de una vez.

Tirando del enchufe …

Es un enfoque inteligente y cauteloso familiarizarse con las amenazas de seguridad que prevalecen en el entorno en línea y cómo pueden afectar el rendimiento, la velocidad y la seguridad del sitio web.

Es fundamental informarse sobre las técnicas que pueden ayudarle fortalecer la seguridad de su sitio web para proteger la información valiosa y confidencial de sus clientes y su empresa.

¿Cuáles son algunas otras amenazas de seguridad comunes que conoce? Compártelo en los comentarios a continuación.