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Cálculo del retorno de la inversión (ROI) en la comercialización de sus habilidades de diseño

Para el jueves Bram

Si quieres ganarte la vida como diseñador web, no hay otra opción que comercializar tus servicios. Por mucho que espere que los clientes caigan del cielo, debe tomar las medidas necesarias para asegurarse de que esos posibles clientes sepan que puede ayudarlos y que pueden encontrarlo fácilmente. Pero las opciones de habilidades de diseño web de marketing parecen interminables: puede conectarse en red, bloguear, publicitar, llamar en frío y promocionarse hasta que esté azul en la cara. Puede pasar horas tratando de alinear clientes y no saber si sus esfuerzos están teniendo algún efecto. ¿La mayoría de sus clientes lo encuentran a través de un anuncio específico? ¿O tal vez a través de un artículo que contribuiste a una revista?
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Si sabe qué métodos de mercadeo realmente lo ayudan a atraer clientes de diseño de terrenos, a menudo puede concentrar sus esfuerzos en aquellos proyectos de mercadeo que son más efectivos. Si algo que requiere mucho tiempo, como un blog, en realidad no está atrayendo nuevos clientes, ¿no sería bueno dejar de invertir tiempo en ello? Todo eso se reduce al hecho de que, si se promociona a sí mismo como diseñador web, debe calcular el ROI del tiempo que dedica a sus esfuerzos de promoción. El ROI, o el retorno de la inversión, es una cuestión de determinar si el trabajo que está generando es suficiente para cubrir el costo del tiempo que dedica al marketing, al menos para los diseñadores web. Para ciertas organizaciones, puede ser mucho más complicado, pero para una pequeña tienda de diseño web o un profesional independiente, esa es realmente la pregunta que determina si su comercialización vale la pena.

El sitio web de su empresa

Para muchos diseñadores web, su propio sitio web es fundamental para su plan de marketing. Puede ser un hermoso diseño que guíe a los clientes a través de cada paso del proceso y muestre su cartera, pero en primer lugar, debe atraer tráfico a su sitio web. No puede simplemente adoptar un enfoque de ‘construirlo y vendrán’.

Teniendo en cuenta que muchos diseñadores web dependen en gran medida de las técnicas de marketing en línea, como los boletines o las redes sociales, es significativamente más fácil medir el efecto de sus esfuerzos en línea que fuera de ella. Puede ser una cuestión de instalar Google Analytics u otro paquete de análisis en su sitio web y sumergirse en los informes.

SEO y Tráfico

Las probabilidades de optimizar su sitio para términos como ‘diseñador web’ y terminar en la primera página de los resultados de búsqueda no son buenas. Pero ciertamente es posible clasificarse bien para términos más específicos como ‘diseñador web’ y su ciudad. Medir los resultados de sus proyectos de SEO es solo una cuestión de mirar esos informes analíticos y ver qué términos de búsqueda realmente envían tráfico a su sitio. Más complicados de rastrear son los enlaces entrantes. Los enlaces entrantes pueden proporcionar tráfico dirigido que puede incluir clientes potenciales realmente interesados ​​en contratarlo para diseñar un sitio web. Por supuesto, ayuda si tiene enlaces en el lugar correcto. Cuando revise sus informes analíticos, eche un vistazo a los otros sitios web que le envían tráfico. Si está utilizando un paquete de análisis que le permite hacerlo, vea si puede realizar un seguimiento de las conversiones en su sitio (lo más probable es que se comunique con usted para analizar un nuevo proyecto) y ver si determinados sitios le envían tráfico que convierte mejor que otros. Hay un par de categorías en las que pueden caer los enlaces que envían tráfico a su sitio, incluidas las siguientes:

  • Clientes anteriores. Se sorprenderá de lo bien que un enlace en el pie de página del sitio de un cliente puede promocionarlo como diseñador web. Pero el hecho es que alguien que haga clic en ese enlace probablemente ya esté impresionado por sus habilidades como diseñador web.
  • Regalos y artículos. Ya sea que ofrezca un conjunto de íconos gratis o envíe una publicación de invitado a un blog, puede establecer su experiencia como diseñador web al promocionar su trabajo en otros sitios. Sin embargo, es importante considerar qué tipo de tráfico le envían estos enlaces. Dependiendo de dónde establezca su experiencia, puede provenir más de otros diseñadores que de posibles clientes.
  • Enlaces profesionales. Es muy posible que alguien te mencione en una publicación de blog que se refiera a ti como persona, mientras te vincule como diseñador. Si bien ese enlace puede obtener algunos clics, generalmente no es tan valioso como un enlace que se refiere a usted como profesional.

Medios de comunicación social

Si bien puede realizar un seguimiento de gran parte de la utilidad de sus esfuerzos en los sitios de redes sociales simplemente observando la cantidad de tráfico que Twitter, Facebook y todos los demás envían a su propio sitio web, también vale la pena observar las conversaciones que mantiene en cada sitio. . ¿Los sitios en particular lo ayudan a conectarse con posibles clientes de tal manera que le envíen proyectos? Puede que no sea fácil responder a esa pregunta, pero si puede, a menudo puede centrar sus esfuerzos en las redes sociales en uno o dos sitios que realmente lo están ayudando a conseguir clientes. Del mismo modo, con los blogs y los boletines por correo electrónico, tendrá acceso a muchos números: cuántos de sus correos electrónicos se han abierto, cuántos sitios se han vinculado a una publicación de blog, etc. Sin embargo, traducir esos números puede requerir nuevamente mirar conversaciones. Si alguien está interactuando con usted después de haber publicado en su blog, puede tener una idea más clara de si esa publicación está ganando clientes o si los clientes potenciales incluso están encontrando su blog.

Juegos y aplicaciones

Ofrecer un juego o una aplicación web o algún otro tipo de proyecto que muestre sus habilidades de diseño y desarrollo puede llamar la atención de un posible cliente sobre sus habilidades de diseño web. Él Grupo Langton Cherubino creado obra maestra usted mismo como una forma de mostrar las habilidades de diseño interactivo de las empresas y el alcance de sus capacidades. La aplicación permite a los usuarios agregar sus propias fotos a retratos famosos, como la Mona Lisa, y luego compartir los resultados a través de las redes sociales. Desde el lanzamiento de Masterpiece Yourself, Langton Cherubino Group ha visto aumentar el tráfico a su sitio web en un 61 por ciento. Sin embargo, no ha sido fácil traducir todo ese tráfico en nuevos clientes, dice Langton. La firma todavía está trabajando para decidir cómo dirigir mejor ese tráfico. Pero la aplicación ha demostrado ser una forma ideal de mostrar sus habilidades, lo que lleva a los clientes existentes a solicitar sus propios juegos. El estudio de caso de cómo se creó la aplicación también ha sido útil para conseguir nuevos clientes.

Boca a boca y otro marketing difícil de medir

John Wooton, de inspirarmedia, encontró su primer gran cliente a través de un networking muy cercano: era el sitio web del negocio de fotografía de su esposa. El ROI del marketing que se necesitó para conseguir ese cliente en particular es imposible de medir. La creación de redes y otros tipos de marketing pueden ser difíciles de medir, al menos en parte porque a menudo tiene que poner su nombre frente a un posible cliente varias veces antes de que ese cliente realmente le entregue el trabajo. Puede ser una combinación de ver un anuncio, una recomendación de un amigo y conocerte en persona en una reunión de networking que gane a un cliente. Pero eso no significa que descifrar la efectividad de sus esfuerzos esté fuera de discusión.

Pregunta a tus clientes

Es fácil complicar demasiado el proceso de medición, pero hay un paso simple que puede tomar: pregunte a sus clientes cómo lo encontraron. Muchos de tus clientes te lo dirán con gusto, especialmente si preguntas mientras te preparas para comenzar el proyecto. La combinación de métodos de marketing de Wooton ha hecho que sea crucial preguntar a sus clientes dónde han oído hablar de él: además de establecer contactos, utiliza las redes sociales y algunos anuncios locales en línea. Wooton también agregó letreros con la información de su negocio en la parte trasera y lateral de su automóvil. Le pregunta a cada nuevo con el que trabaja dónde aprendieron sobre él y realiza un seguimiento de las respuestas para que pueda modificar sus esfuerzos de marketing. Incluso una encuesta informal de sus clientes preguntando dónde lo encontraron y, si es posible, por qué lo eligieron sobre la competencia puede ayudarlo a enfocar sus planes de marketing. Wooton pone énfasis en la creación de redes para promocionar sus servicios de diseño, pero no asiste a todos los eventos de redes que existen. Centra sus esfuerzos: «Me ha resultado útil participar en redes comerciales que interactúan con nuevos negocios o con personas que buscan iniciar su propio negocio». Ese es un hecho que podría no ser evidente si Wooton no estuviera prestando atención a lo que atraía a los clientes hacia él. Es casi seguro que los nuevos propietarios de negocios necesitarán un nuevo diseño web, mientras que atraer a un posible cliente con un sitio web existente en un rediseño es una propuesta mucho más difícil.

Alentar referencias

De las diferentes formas de comercializar un negocio de diseño web, el boca a boca puede parecer el más difícil de rastrear. Pero si busca menciones muy específicas de sus habilidades de diseño web, puede obtener nuevos clientes y rastrear de dónde provienen fácilmente. El secreto es promover referencias. Ofreciendo un descuento para los clientes existentes que envían un nuevo cliente a su manera, puede obtener el mejor tipo de tráfico de boca en boca.

Comience a medir ahora

Con el marketing, a menudo parece bastante difícil planificar y completar proyectos de marketing, especialmente cuando tiene trabajo que podría estar haciendo para sus clientes. Agregar medidas además del trabajo que se necesita para poner en marcha sus esfuerzos de marketing puede ser difícil. Igual, es necesario. Tener información sobre la efectividad de sus estrategias de marketing en particular puede ayudarlo a decidir qué funciona realmente para usted y qué no. Una vez que tenga algunos números en la mano, puede concentrarse en los métodos de marketing que sabe que le brindan la mayor cantidad de clientes, lo que le permite obtener el mejor rendimiento del tiempo que invierte. Es probable que incluso pueda ahorrar tiempo y dinero en el proceso a largo plazo, lo que hace que calcular el ROI de sus esfuerzos de marketing sea crucial para su negocio de diseño web a largo plazo.

Sobre el Autor

Thursday Bram es un trabajador independiente a tiempo completo que ha estado trabajando por su cuenta durante más de siete años. Ella escribe sobre el lado comercial del trabajo independiente y mantiene su propio sitio web en JuevesBram.com.

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