La accesibilidad al correo electrónico es una de esas pocas tendencias de diseño de correo electrónico que es antigua pero que sigue siendo relevante incluso hoy en día. Los expertos en marketing por correo electrónico esperan que los remitentes presten mucha atención a la creación de correos electrónicos accesibles.

No es sorprendente, ya que los europeos La Ley de Accesibilidad (EAA), vigente desde el 28 de junio de 2025, exige que todos los productos digitales, incluidos los correos electrónicos, sean accesibles para todos, especialmente las personas con discapacidades.

Además de cumplir con la ley, los correos electrónicos accesibles ayudan a las empresas a evitar demandas por discriminación, ampliar su audiencia y aumentar el compromiso y la satisfacción.

Sí, claro; La accesibilidad al correo electrónico no necesariamente agrega un valor significativo a la rentabilidad de su organización. Pero sí le proporciona una forma de humanizar su marca.

La implicación es que a largo plazo es más barato mantener esta audiencia que adquirirla en el futuro, según Chad White, jefe de investigación de Oracle Digital Experience Agency.

Sin embargo, existe una gran brecha: sólo el 8% de las marcas siguen las mejores prácticas de accesibilidad, a pesar de que el 77% dice que es una prioridad.

La buena noticia es que crear correos electrónicos accesibles no es una cuestión de codificación avanzada o revisión del diseño. Al tener diseños de correo electrónico limpios y manejables, creará correos electrónicos a los que se puede acceder desde dispositivos amigables y para aquellos con tecnologías de asistencia.

En este blog, lo guiaremos a través de las mejores prácticas que debe seguir para crear correos electrónicos más accesibles en 2025 y más allá.

Las 5 principales estrategias efectivas para diseñar correos electrónicos accesibles en 2025

La accesibilidad al correo electrónico es la práctica de diseñar y estructurar el contenido del correo electrónico para que todos puedan acceder, leer e interactuar fácilmente con él, incluidas las personas con discapacidades o las personas que utilizan tecnologías asistentes.

La veterana agencia de marketing por correo electrónico Email Uplers declara que la accesibilidad del correo electrónico es una de las 13 tendencias de diseño que darán forma al campo del marketing por correo electrónico en 2025.

Es por eso que Matt Helbig de Really Good Emails dijo esto, que nos encanta tanto que lo compartimos aquí: “Trate la bandeja de entrada como un lugar sagrado, personal y seguro. Deberías ser responsable de lo que envías a tu audiencia en este lugar”.

Si no puede enviar un correo electrónico a alguien si no puede aceptar la accesibilidad del correo electrónico, no sabemos qué lo hace.

Si planea diseñar una campaña de correo electrónico accesible para el año 2025, aquí tiene algunos consejos que debe seguir.

1. Cree una copia clara y precisa

No sólo la accesibilidad, sino incluso desde el punto de vista de la usabilidad, nunca es aconsejable poner tanta información como sea posible en la copia del correo electrónico. Hacen que sus correos electrónicos salientes sean inaccesibles para destinatarios con problemas cognitivos, dificultades de lectura, discapacidades visuales y problemas similares.

En cambio:

• Siga los estándares establecidos por las pautas WCAG.
• Elija contenido que sea claro, completo y fácil de entender para todos los destinatarios, incluidos aquellos que utilizan lectores de pantalla. Además, no te excedas con los emojis; uno o dos como máximo, preferiblemente al final. Elíjalas para transmitir un propósito, pero no las reemplace con otras palabras.
• Pídale a su redactor que elija oraciones cortas que sean más fáciles de leer que oraciones largas y complejas. Evite estructuras de oraciones complicadas. La simplicidad siempre es deseable.
• Minimice el uso de términos y jerga complejos.
• Suponga que la audiencia es un estudiante de octavo grado, así que evite usar un lenguaje muy complicado.
• Traduzca el texto del correo electrónico a los idiomas locales si envía campañas a una audiencia global.
• Mantenga el diseño fácil de navegar. Divide el texto más largo en partes más pequeñas. El texto alineado a la izquierda es más fácil de leer.
• También hay una palabra sobre el tamaño de fuente; Los expertos recomiendan un tamaño de fuente de al menos 16 para que el correo electrónico sea legible en las pantallas de los teléfonos inteligentes. Establezca el interlineado en 150%.
• Algunas buenas opciones de fuentes accesibles son Sans Serif, Comic Sans, OpenDyslexic, Arial, Calibri, Open Sans Verdana, Tahoma, Century Gothic, etc.
• Verifique el nivel de legibilidad con la ayuda de herramientas de legibilidad de copia en línea. Yoast, Grammarly y Hemingway Editor son cosas sin las que la mayoría de los cuadernos no pueden prescindir.

2. Priorice el alto contraste entre el texto y el fondo

El contraste de color adecuado no es negociable cuando se trata de accesibilidad al correo electrónico. Cualquier cosa fuera de eso hace que sus correos electrónicos sean difíciles de leer para personas con discapacidad visual o daltonismo.

¿Cómo hacerlo bien?

• Continuar Directrices WCAG. Recomienda una relación de contraste de al menos 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto más grande. Estas proporciones suelen funcionar bien para garantizar la legibilidad para la mayoría de los usuarios.

Fuente de la imagen: Correo electrónico sobre ácido

• Elige los colores sabiamente. El texto negro sobre fondo blanco ofrece una proporción perfecta de 21:1. Pero aún puedes utilizar colores como el rojo, el amarillo o el verde, siempre que contrasten según los estándares de accesibilidad.
• Pruebe sus diseños de correo electrónico accesibles. Herramientas como Contrast Checker de WebAIM lo ayudan a garantizar que sus correos electrónicos cumplan con los niveles de contraste requeridos.
• No confíes en un solo color. Puede hacer que las características importantes se destaquen con otras señales visuales, como grosores de fuente en negrita, tamaños más grandes o subrayado.

3. Agregar texto de párrafo a todas las imágenes

Haga del texto del párrafo una convención de diseño para acceder a imágenes en correos electrónicos. Los usuarios con discapacidad visual no pueden ver las imágenes y necesitarán un texto alternativo para informarles sobre ellas.

Fuente de la imagen: Mailjet

En su lugar, deberías utilizar texto alternativo para todos los destinatarios, no sólo para aquellos con discapacidad visual. Ya sea que tengan Internet lento, imágenes apagadas o configuraciones de seguridad. Por ejemplo, si la imagen está bloqueada debido a un acceso lento a Internet, el destinatario no sabrá su contenido.

El texto del artículo les ayuda a acceder al contenido y proporciona contexto para las artes visuales.

Mejores prácticas para utilizar texto de párrafo para la accesibilidad del correo electrónico:

• El texto del párrafo debe describir el contenido y la función de las imágenes. Eso, también, de manera que le dé al lector una idea clara de lo que hay de manera descriptiva pero concisa.
• No escriba el texto del artículo que supere los 100 caracteres. Los lectores de pantalla normalmente no leen después de eso.
• Las imágenes informativas pretenden ofrecer a los suscriptores información adicional más allá de la copia. El texto del artículo sobre dichas imágenes debe explicar lo que está escrito en la imagen y en su interior, si no se explica en otra parte.
• Las imágenes activas están destinadas a fomentar determinadas acciones por parte de los suscriptores. Para este tipo de imágenes, utilice texto de párrafo que describa la acción que realiza la imagen. Por ejemplo, «Haga clic aquí para leer más» o «Agregar al carrito».
• El único propósito de las imágenes decorativas (por ejemplo, imagen de fondo) es diseñar el correo electrónico. No van a proporcionar ninguna información adicional a los suscriptores. No ingrese nada en el campo de texto alternativo como, por ejemplo, alt=»» o leerá la fuente de la imagen y será muy molesto para los usuarios.
• No comience el texto del párrafo con «imagen de» o «imagen de». El lector de pantalla ya sabe que se está leyendo una imagen. Más bien, se debe prestar atención a lo que se espera que haga la imagen.

4. Aprovechar las funciones de ARIA para mejorar la accesibilidad

ARIA significa Aplicaciones enriquecidas accesibles a Internet.

Estos atributos son información descriptiva que sólo pueden entenderse mediante tecnologías de asistencia como los lectores de pantalla. Como están ocultos, el diseño de su correo electrónico sigue siendo el mismo incluso si los implementa en el código de correo electrónico real.

Puede darle un buen uso a ARIA para hacer que sus correos electrónicos sean más accesibles para una audiencia más amplia de varias maneras.

Utilice el atributo role=»presentación» para las tablas utilizadas en el diseño del correo electrónico. De esta manera, obliga a los lectores de pantalla a tratar estas tablas como elementos estructurales en lugar de tablas de datos. Esto marca una gran diferencia en cómo los lectores de pantalla interpretan la tabla y mejora la experiencia de lectura, especialmente para usuarios con discapacidad visual.

Luego, puedes aplicar aria-hidden=»true» para ocultar elementos decorativos como espaciadores, sombras o cualquier contenido que no aporte valor. Esto evita que los lectores de pantalla se centren en elementos innecesarios.

También le recomendamos que implemente roles como role=»header», role=»footer» o role=»alt» para definir diferentes bloques en su correo electrónico. Esto garantiza la accesibilidad cuando algunos clientes de correo electrónico no son totalmente compatibles con etiquetas HTML5 como