Abogacía sin fines de lucro en 2021: 4 mejores prácticas

Abogacía sin fines de lucro en 2021: 4 mejores prácticas

La defensa es una forma común para que las organizaciones sin fines de lucro muestren su postura sobre temas públicos relevantes para avanzar en su misión, aumentar su recaudación de fondos y profundizar las relaciones con los simpatizantes.

Las organizaciones sin fines de lucro generalmente realizan campañas de defensa a través de iniciativas estratégicas de divulgación, organizan eventos, comparten peticiones y movilizan a los partidarios para crear conciencia con llamadas telefónicas, mensajes de texto y mensajes en línea.

A medida que 2020 llega a su fin, la defensa de las organizaciones sin fines de lucro y su importancia han aumentado drásticamente. COVID-19 y su impacto económico han obligado a muchas organizaciones a trabajar desde casa y pausar los compromisos en persona, lo que genera una presión adicional para sus finanzas y esfuerzos de recaudación de fondos. Además, las elecciones presidenciales de EE. UU. han intensificado los debates sobre políticas públicas y otros importantes problemas sociales en curso. Las organizaciones sin fines de lucro tienen un papel importante que desempeñar cuando se trata de dar forma a la conversación, orientar las políticas y movilizar a los electores.

Dada la necesidad de distanciamiento social, la mayor dependencia de compromiso virtualy presupuestos limitados, la defensa puede ser una forma significativa y eficiente de apoyar su causa y forjar conexiones más sólidas con sus defensores.

La defensa de las organizaciones sin fines de lucro tiene que ver con construir relaciones con los seguidores y empoderarlos para impulsar su misión. Y, priorizar el compromiso de los seguidores y cómo puede empoderarlos siempre es una buena práctica si desea construir una base sólida de apoyo genuino y a largo plazo en 2021.

Para asegurarse de que está haciendo todo lo posible por su campaña de defensa de organizaciones sin fines de lucro, especialmente en medio de todos los desafíos actuales, aquí hay algunas mejores prácticas para comenzar:

  1. Invierta en software integrado.
  2. Utiliza una estrategia de marketing multicanal.
  3. Empodere a sus defensores con los mejores recursos.
  4. Mantenga toda su campaña de defensa de la marca.

Los problemas públicos relacionados con el COVID-19, su impacto económico, las decisiones políticas en todos los niveles y las elecciones pesan mucho sobre los hombros de su comunidad este año. La defensa sin fines de lucro es la oportunidad perfecta para aprovechar la pasión de sus seguidores y resaltar los temas que más importan para su misión. Vamos a empezar.

1. Invierta en software integrado.

Su campaña de promoción sin fines de lucro se basa en reunir apoyo y garantizar un impacto a largo plazo en su comunidad. Tradicionalmente, esto se puede hacer con eventos en persona. Estos reúnen a defensores para ayudar a difundir la conciencia sobre el problema y cómo se relaciona con su misión principal.

Sin embargo, esto ya no es el caso. Debido a la pandemia mundial que azota nuestra vida cotidiana, es probable que deba centrar sus esfuerzos en medios más digitales para mantenerse dentro de las pautas de salud y seguridad. Por eso es tan crucial que invierta en un software integrado y capaz.

Como se describe en el Guía de movilización para el software de promoción, “una solución de software de defensa es una plataforma o herramienta utilizada por organizaciones basadas en misiones para obtener apoyo público para una causa o política”. Puede ser un sistema integral o estar compuesto por herramientas individuales. En general, sus soluciones de promoción deberían poder manejar todos los aspectos de su campaña, incluidos:

  • Planificación de la campaña
  • Facilitar el reclutamiento entre pares
  • Comercializar la campaña a través de correo electrónico o redes sociales.
  • Compartir y crear peticiones
  • Lanzamiento y facilitación de bancos telefónicos o de texto
  • Crear y gestionar eventos virtuales, así como capacitar a sus defensores para que dirijan eventos localizados

Las tareas anteriores son solo algunas de las formas comunes en que puede movilizar a sus seguidores y convertirlos en defensores sin tener que reunirse cara a cara. Sin embargo, los resultados de todos estos compromisos tienen poco valor si no puede ver y generar información a partir de los datos en su conjunto.

Con una solución integrada, su base de datos, plataforma de correo electrónico, software de recaudación de fondos y cualquier otra herramienta de promoción no solo pueden compartir datos, sino también compilarlos para que su equipo analice informes completos y agilice sus esfuerzos de promoción.

Por ejemplo, tan pronto como los nuevos seguidores participen en su campaña de defensa, su información de contacto puede almacenarse en su CRM y luego completarse automáticamente en nuevas comunicaciones por correo electrónico y otros métodos de divulgación para mantenerlos comprometidos.

2. Utiliza una estrategia de marketing multicanal.

Ahora que tiene las herramientas adecuadas para llevar a cabo sus esfuerzos de defensa de organizaciones sin fines de lucro, debe dar a conocer estos esfuerzos. La mejor manera de hacerlo es desarrollando una estrategia de marketing multicanal. Dado que la mayor parte del trabajo sin fines de lucro y la participación de los seguidores se realizan en línea, la forma en que comercializa su campaña de defensa y llega a los prospectos es más importante que nunca.

¿Qué es una campaña de marketing multicanal? El marketing multicanal implica promover su misión y sus esfuerzos de defensa a través de más de un medio o canal para atraer a más seguidores y canalizarlos hacia una acción específica. Debe buscar los canales de marketing con los que ha tenido éxito en el pasado y hacer una lluvia de ideas sobre las formas en que puede utilizarlos para contar una historia que involucre a los seguidores y conecte la campaña con su causa.

Algunos canales de marketing comunes para aprovechar son:

  • Comunicaciones por correo electrónico
  • Entradas de blog y noticias en sitios web
  • Publicaciones en redes sociales
  • Comunicados de prensa
  • Compromiso entre pares
  • Alertas de mensajes de texto

Todos los materiales y el contenido que produzca en los canales anteriores deben unirse para completar una imagen de por qué es tan importante apoyar la causa que defiende. Esta historia debe terminar con el usuario completando la acción específica que desea.

Por ejemplo, supongamos que desea que los usuarios firmen una petición. Primero, considere su esfuerzos de marketing por correo electrónico sin fines de lucro. Utilice boletines o comunicaciones para implementar llamados a la acción que lleven a los lectores a su sitio web y otros puntos de participación, como conexiones a redes sociales.

Luego puede usar sus cuentas de redes sociales más activas para publicar videos atractivos sobre su causa y continuar dirigiendo a los usuarios a su sitio web principal.

En su sitio web, debe tener una página de destino dedicada a su campaña de defensa para que los seguidores sepan exactamente para qué está trabajando y cómo pueden contribuir a su misión. Desde allí, puede incrustar o vincular a una petición que los defensores pueden firmar para mostrar su apoyo.

En cada punto de contacto de este proceso, involucra a los lectores más profundamente y capta más tráfico en el camino. Con una estrategia multicanal bien desarrollada que apunte hacia una acción objetivo específica, puede ver resultados considerables con el tiempo.

3. Capacite a sus defensores con los mejores recursos.

Sus defensores son más que sus partidarios. De alguna manera, representan directamente a su organización y lo que representa. Si bien esta puede ser una forma extremadamente efectiva de profundizar sus lazos con los defensores y llegar a nuevas audiencias, puede complicarse un poco si el defensor no sabe muy bien de lo que está hablando.

Por eso es importante empoderar a sus defensores con los mejores recursos posibles por adelantado.

Por ejemplo, sus defensores y otros seguidores en línea deben estar capacitados exactamente en lo que está defendiendo. Proporcionarles:

  • Cursos de formación para presentar a los defensores de su organización, misión y la campaña en cuestión.
  • Plantillas de correo electrónico para ayudarlos a comunicar su misión y trabajar con otros.
  • Guiones de llamadas telefónicas para aquellos que ayudan con la banca telefónica.
  • contenido educativo para asegurarse de que los defensores estén completamente actualizados sobre los aspectos por los que está abogando.
  • Recursos adicionales para descubrir nuevas oportunidades, como una base de datos de búsqueda de filantropía corporativa para que los defensores puedan investigar su elegibilidad para el apoyo equivalente. Por ejemplo, así es como Mercy Corps facilita la verificación de la elegibilidad para donaciones equivalentes.

Conectar a sus seguidores con recursos adicionales como estos puede ser una forma relativamente económica de maximizar el alcance de su campaña y posiblemente aumentar las donaciones entrantes en el proceso. Incluso proporcionar un resumen semanal bastante simple de noticias recientes relacionadas con su causa puede ser invaluable para mantener a todos informados.

4. Mantenga toda su campaña de defensa de la marca.

Las campañas de promoción sin fines de lucro son logísticamente complejas: hay una serie de tareas que facilitar, acciones que desea que se completen y defensores a los que hacer un seguimiento. Es importante que, en todo momento, toda su campaña de promoción tenga la marca de su organización.

Centrarse en su marca es crucial para difundir el conocimiento de su misión. Esto hace que la gente hable sobre su organización y sus logros pasados. Cuando continúe enfatizando el trabajo de su organización sin fines de lucro y la conexión con la causa que está defendiendo, los partidarios y los prospectos comenzarán a vincular los dos en sus mentes.

Además, establecer su marca e incorporarla en todas las actividades de promoción puede ayudar a construir la relación que los seguidores tienen con su marca. Tan pronto como ven su logotipo o declaración de misión, conocen automáticamente la organización detrás de la causa.

Por ejemplo, asegúrese de personalizar cualquier formulario con el que interactúen sus seguidores durante su campaña de promoción. Esto puede incluir formularios de contacto, registros de eventos virtuales, peticiones en línea y su formulario de donación en línea. El uso de gráficos de marca, su logotipo o la adición de campos específicos son formas comunes de marcar sus formularios.

También debe marcar claramente cualquiera de los materiales de marketing que publique. Si publica en las redes sociales, asegúrese de que su marca se muestre claramente. De esta manera, si los promotores quieren compartir la publicación con su propia red, su marca y su misión general aún se comparten de manera efectiva.


Estas mejores prácticas se pueden utilizar para fortalecer cualquier estrategia de promoción, pero son especialmente útiles a la luz de los desafíos que trajo el año pasado. Un enfoque en el software que usa y cómo interactúa con los defensores en línea es crucial si desea correr la voz acerca de su misión y cumplir con las tareas que tiene entre manos.

A lo largo de todo, sus esfuerzos de defensa deben basarse en las relaciones que construye con los seguidores. Cuanto más fuertes sean, más probable será que aboguen por tu causa ante los demás. Todas las estrategias y tácticas que implemente deben apuntar a apoyar ese objetivo.

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