8 señales de un profesional del marketing en redes sociales

Durante la última década, las actitudes hacia las redes sociales han cambiado drásticamente. Ahora bien, no solo es un método de comunicación amistosa y con conocidos, sino también una de las formas de atraer clientes y desarrollar negocios. Pero esta declaración es relevante solo cuando un especialista profesional en SMM trabaja en el equipo. A continuación se presentan algunos criterios clave que distinguen a un profesional de este tipo. Será útil para que los especialistas y las empresas se acostumbren a ellos. Para el primero, esto brindará la oportunidad de probarse a sí mismos en términos de cumplir con los requisitos principales de la industria, y para el segundo, descubrir los criterios para contratar a un profesional de este tipo. Empecemos.

1. Habilidad para crear contenido interesante y atractivo

Tener esta habilidad hará que entrenar todas las demás habilidades sea mucho más fácil cuando se trata de principiantes. Muchas personas probablemente pueden recordar de su entorno al menos a una persona que sabe cómo contar historias emocionantes que mantienen la atención de las personas. Ese talento también es necesario para un especialista en SMM. Los usuarios de Internet ahora están sobrecargados con información desde diferentes ángulos, lo que genera una atención dispersa. Para centrarse en una cosa, tiene que ser un tema realmente atractivo que pueda atraer a una audiencia.

2. Comunicación oral y escrita competente

Alfabetizar no es lo mismo que poder escribir y contar cosas interesantes. Si el primer talento mencionado arriba puede ser natural, entonces el segundo necesita ser entrenado. Complementa la capacidad de ser una conversación interesante. Incluso si el contenido tiene historias interesantes y cuenta historias emocionantes para la marca, esto no es suficiente para que la empresa sea verdaderamente respetuosa y respetuosa. Errores en textos o construcción de oraciones en el habla oral en los que debe trabajar si existe tal problema.

3. Capacidad de planificación

Las empresas cuyo contenido es caótico en sus actividades por lo general no lo hacen bien. Intentan comunicarse con su audiencia sobre todo a la vez. Como resultado, no hay énfasis en productos y servicios específicos que deberían atraer clientes potenciales primero. También es importante que antes de anunciar un producto, se hable de él en detalle. Este es el llamado conocido. Si una persona comienza a ofrecer obsesivamente algo que ni siquiera conoce, el efecto será el contrario. Él no quiere tratar con una empresa así. Tal vez incluso dejar de ser suscriptor de su página en la red social.

Para que el contenido realmente haga su trabajo, el especialista en redes sociales debe desarrollar un plan de contenido efectivo. Esto no significa que deba ignorar otras ocasiones de información o ser inflexible. Solo en este caso, es significativo que el plan establezca una secuencia lógica de presentación. Y si, entre textos y videos planificados, enfatizas periódicamente la reacción de la empresa a los eventos actuales, esto hace que el contenido de la página sea más natural y dinámico, pero no te permite entrar en el caos.

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4. Capacidad de análisis

El pensamiento analítico es una habilidad blanda de la que un especialista en SMM no puede prescindir. Esta habilidad se requiere en varios aspectos al mismo tiempo, incluyendo:

• Capacidad para seguir las tendencias en su industria. Este campo es muy dinámico. Para asegurar la prosperidad de la empresa cliente a través de un contenido bien construido, es necesario actualizarlo constantemente, haciéndolo interesante para las personas.
• Habilidad para analizar competidores. No se trata de copiar descuidadamente las estrategias de otras personas. Con este método de actividad, sería imposible construir su propio estilo reconocible de presentar información en las redes sociales. Esta habilidad debe usarse sabiamente. Cuando un especialista en SMM analiza las estrategias exitosas de las empresas competidoras, es posible comprender qué herramientas funcionan bien. Al sintetizar dicha información de varias fuentes, puede desarrollar su propia estrategia, que consta de diferentes elementos de trabajo.

El pensamiento analítico hace que el especialista en SMM tenga más éxito. Le permite comprender el contexto circundante y desarrollar estrategias relevantes para desarrollar la empresa utilizando las redes sociales.

5. Compasión

Un especialista en SMM a menudo se queda detrás de escena y no interactúa directamente con las personas. Pero cómo lidera la página depende de su buena actitud hacia la marca. Para ganar la atención y luego la confianza de la audiencia, debe comprender sus necesidades, intereses y dolores. Las personas se sienten bien cuando son tratadas de manera formal o poco sincera. La estrategia de contenido muestra claramente cuánto disfruta el especialista en SMM con su trabajo y la relación que tiene con la audiencia. Una persona que simplemente realiza deberes sin pasión e inspiración no podrá construir una comunicación efectiva y lograr la lealtad del cliente.

6. Multitarea

La capacidad de planificar contenidos con anticipación, realizar publicaciones a tiempo, comunicarse con la audiencia en tiempo real y analizar el feedback recibido son las principales tareas que deben ser el foco de atención del gerente responsable de la dirección de SMM en todo momento. No hay bagatelas ni nada secundario en este trabajo. Todo lo que se nombra es igualmente significativo.

7. Capacidad de aprender en el trabajo

La dinámica de trabajo de un especialista en SMM exige que siempre esté en condiciones de aprender. En esta área, es imposible predecir todo de antemano. Es necesario poder navegar rápidamente situaciones inesperadas, responder a eventos de información actuales y comunicarse con clientes de la empresa que no siempre estarán de buen humor. Para hacer esto, debe tener una habilidad de pensamiento desarrollada y un enfoque significativo en diferentes situaciones, sin perderse en ellas. Cuando un especialista aprende a tratar su actividad de esta manera, gana experiencia rápidamente, se entrena para confiar en su fuerza y ​​no tener miedo a los nuevos desafíos profesionales.

8. Creatividad

SMM es una dirección en la que puede liberar su potencial creativo. Este es un trabajo interesante con el que nunca te aburrirás. La clave es adaptar adecuadamente sus habilidades creativas a una estrategia de contenido específica que funcione para la empresa cliente.

Conclusiones

El trabajo de especialista en SMM se considera uno de los trabajos independientes más populares. Y si miras las estadísticas generales de las distintas especialidades, la ganancia anual de los freelancers es de 1,3 billones de dólares en Estados Unidos. Esta cifra es una clara evidencia de que la esfera seguirá desarrollándose. Tiene muchas perspectivas, para especialistas y empresas que los buscan.

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