7 mejores servicios de respuesta telefónica en 2025

En el entorno corporativo agitado actual, es importante responder a todas las llamadas para mantener la reputación de la empresa. Los servicios de respuesta telefónica juegan un papel clave para ayudar a administrar llamadas entrantes, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la productividad. Para las empresas dirigidas al servicio al cliente, estos servicios pueden manejar efectivamente consultas, organizar reuniones y organizar pagos de procesos.

Los negocios perdidos y los clientes frustrados pueden ser el resultado de llamadas faltantes. Los estudios muestran regularmente que las empresas que utilizan servicios de respuesta telefónica confiables han aumentado significativamente. Cualquiera que sea una pequeña empresa que quiera tener una empresa económica o amigable que requiera soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, el servicio correcto de respuesta telefónica puede mejorar en gran medida las operaciones diarias.

¿Qué es un servicio de respuesta telefónica?

El servicio profesional de respuesta telefónica responde a las llamadas de la empresa. Las empresas pueden elegir entre recepcionistas en vivo o altas tecnologías para estos servicios. Tres categorías vienen en tres categorías con servicios de respuesta telefónica:

• Agentes vivos: Los profesionales calificados responden a llamadas y preguntas.
• Sistemas automatizados (IVR y VOIP): Los sistemas IVR proporcionan llamadas y opciones de enrutamiento de auto -servicio.
• Agentes de IA: La comunicación inteligente, como las personas con organizaciones, ayuda a preservar mejor y preservar el contacto personal.

Criterios para seleccionar servicios de respuesta telefónica

Al seleccionar un servicio de respuesta telefónica, las empresas deben considerar una serie de factores importantes para obtener la mejor opción para ellos:

• Usabilidad: Elija una solución que sea fácil de establecer y que coincida con su negocio. Debe ser simple que los servicios de respuesta virtual o el teléfono en vivo sean simples y no requieran ningún conocimiento técnico.
• Precios: Las empresas deben elegir un servicio con opciones de precios flexibles que coincidan con su presupuesto y tamaño. Los servicios de respuesta telefónica asequibles son adecuados tanto para inicio como para pequeñas empresas, pero más empresas pueden requerir más funciones con más funciones.
• Servicio al cliente: Las empresas y operaciones globales que requieren contacto continuo deben proporcionar un servicio 24/7.
• AI y automatización: La IA puede optimizar y automatizar las llamadas para ciertas empresas, ofreciendo soluciones rentables para administrar cantidades de alto corte con personal mínimo.

7 Mejor servicio de respuesta telefónica en 2025

Las empresas necesitan servicios de respuesta telefónica efectivos para evitar llamadas perdidas en el entorno rápido de hoy. Aquí están los 7 mejores servicios de respuesta telefónica, cada uno con beneficios únicos para las empresas.

1. Animal

Descripción general
AI Jotform System de respuesta telefónica utiliza agentes inteligentes de IA y plantillas personalizadas. Debido a su interfaz fácil de usar y su facilidad de uso, Jotform ofrece servicios de respuesta telefónica automatizada de alto volumen disponibles para las empresas sin sacrificio.

Mejor
SMBS que buscan servicios de respuesta telefónica escalable integrada y asequible de AI. Esto se aplica a las empresas que requieren soluciones rápidas y soluciones personalizadas.

Características importantes

• Respuesta telefónica alimentada con IA
• Plantillas de la industria personalizadas
• Formar una jotforma y integración de flujo de trabajo suave

Límites

• Puede que no funcione bien para grandes empresas con las necesidades de respuesta

Planes/precios

• Comenzar: Tiro libre
• Arcilla -inmha: $ 34/mes (facturado cada año)
• Dinero: $ 39/mes (facturado cada año)
• Oro: $ 99/mes (facturado cada año)
• Empresa: Precios personalizados

Pro/contras

• Ventajas: Las plantillas son efectivas, fáciles de establecer, AI, personalizadas.
• Contras: Puede que no sea bueno para grandes empresas con necesidades complejas.

2.CENTRAL

Descripción general

El teléfono RingCentral ofrece administración de nubes y llamadas configuradas. Una plataforma con audio, video, conversación en equipo y fax es adecuada para todos los tamaños empresariales.

Mejor

Diseñado para empresas y equipos están buscando una solución de comunicación unificada flexible.

Características importantes

• Una respuesta telefónica basada en la nube
• Videoconferencia y características de los mensajes del personal
• Correo de voz de transcripción y llamadas de reenvío

Límites

• Algunos usuarios informan problemas con llamadas de calidad durante las horas pico
• El precio puede ser alto para las pequeñas empresas

Planes/precios

• Corazón $ 20/usuario/mes (pagado anualmente)
• Avanzado: $ 25/usuario/mes (pagado anualmente)
• Ultra: $ 35/usuario/mes (pagado anualmente)

Pro/contras

• Significativo: Herramienta de comunicación de toda la cabeza, alta malignidad, fuerte integración
• Contras: Caro para equipos más pequeños, ocasionalmente problemas de llamadas de calidad

3. Callhippo

Descripción general

La respuesta telefónica basada en Callhippo Cloud permite a las organizaciones establecer líneas de servicio al cliente locales o globales. Automatiza el enrutamiento de llamadas y el correo de voz.

Mejor

Idealmente, para las empresas que buscan una presencia mundial, números de teléfono local y una gestión efectiva de llamadas.

Características importantes

• Llamada automática de reenvío
• Llame a Analytics and Reporting
• Integración con herramientas CRM

Límites

• Características limitadas limitadas en capas de precios más bajas
• Características básicas de llamadas en el plan más barato

Planes/precios

• Comenzar: $ 18 por usuario/mes
• Pobres: $ 30 por usuario/mes
• Último: $ 42 por usuario/mes
• Empresa: Hablar con nosotros

Pro/contras

• Pros: cobertura mundial, opciones personalizadas, integración de CRM
• Contras: características limitadas en capas inferiores, interfaz básica

4. Hierba corta

Descripción general

El servicio de respuesta telefónica basado en el teléfono virtual se basa en una pequeña empresa. Les permite transmitir llamadas, correo de voz y saludos personalizados y son fáciles de configurar y operar.

Mejor

Las pequeñas empresas quieren un sistema telefónico profesional, asequible y fácil de organizar.

Características importantes

• Llamadas personalizadas y correo de voz saludos personalizados
• Números de teléfono de negocios virtuales
• Llamada de detección y bloqueo de llamadas

Límites

• No hay características de alto nivel como la videoconferencia
• Opciones de integración limitadas en comparación con los competidores

Planes/precios

• Verdadero -aonair: $ 14/mes para un usuario, número de teléfono y estiramiento.
• Single Plus: $ 25/mes para usuarios ilimitados y estirando
• Pequeña empresa: $ 80/mes para usuarios y extensiones ilimitadas

Pro/contras

• Significativo: Fácil de usar, asequible y bueno para las pequeñas empresas
• Agrega: Falta de características e integración de alto nivel

5. Rubí

Descripción general

Ruby personaliza a las empresas con Getrs virtuales reales. Estos servicios se ocupan de las llamadas entrantes y personalizan la ayuda.

Mejor

Idealmente, para las pequeñas empresas que buscan una respuesta telefónica personalizada a los reales.

Características importantes

• Recepciones virtuales en vivo disponibles 24/7
• Manejo de llamadas personalizadas
• Integración de la programación de citas

Límites

• Mayores puntos de precio en comparación con los servicios automatizados.
• Puede ser demasiado grande para las empresas con un volumen mínimo de llamadas

Planes/precios

• Excelente para comenzar a las empresas: $ 245/mes (50 minutos por mes)
• Ideal para nadie: $ 385/mes (100 minutos por mes)
• Hasta 200 minutos de recepción: $ 705/mes (200 minutos por mes)
• Ideal para pequeñas empresas de todo tipo: $ 1,695/mes (500 minutos por mes)

Pro/contras

• Significativo: Servicio personalizado, recepcionistas de alta calidad, disponibilidad de 24/7.
• Contras: Caro para pequeñas empresas, escala limitada.

6. Responder

Descripción general

La respuesta es un servicio de respuesta telefónica diseñado para proporcionar una respuesta de vida 24/7 a las empresas y al manejar todas las llamadas de inmediato.

Mejor

Las empresas requieren una respuesta a la llamada en el reloj, con un enfoque en el servicio al cliente.

Características importantes

• Llame hacia adelante y tome mensajes
• Opciones de saludo personalizadas
• Manejo de datos seguros

Límites

• El precio es más alto que los servicios automatizados
• Integración limitada con CRMS

Planes/precios

• Entrada: 200 minutos $ 350 por mes + $ 49.99 Tarifa de configuración
• Crecimiento: 300 minutos $ 395 por mes, sin tarifa de configuración
• Estándar: 400 minutos $ 575 por mes + $ 49.99 Tarifa de configuración

Pro/contras

• Ventajas: Respuesta en vivo de alta calidad, servicio alrededor de la piedra, saludos personalizados
• Contras: Mayor costo, la integración de CRM es limitada

7. Abby Connect

Descripción general

Abby Connect es otra recepcionista virtual premium que responde a una llamada. Las empresas que requieren experiencia telefónica se pueden utilizar para un servicio al cliente de alto nivel.

Mejor

Las pequeñas y medianas empresas que requieren un excelente servicio al cliente con agentes en vivo.

Características importantes

• Filtrado de llamadas y tomando mensajes
• Informes detallados y análisis
• Opciones auxiliares virtuales

Límites

• Los precios pueden no ser adecuados para empresas con presupuestos limitados
• No hay características automatizadas

Planes/precios

• Básico: $ 329 por mes; Hasta 100 minutos
• Profesional: $ 599 por mes; Hasta 200 minutos
• Crecimiento $ 1380 por mes; Hasta 500 minutos

Pro/contras

• Ventajas: Manejo de llamadas profesionales, disponibilidad 24/7, soluciones personalizadas.
• Contras: Precios más altos, menos características automatizadas.

Elija el mejor servicio para su negocio

Al seleccionar el mejor servicio de respuesta telefónica, considere factores como los objetivos de desarrollo de sus negocios, los requisitos de contacto del cliente y el presupuesto. La solución de respuesta telefónica de AI Jotform es efectiva y efectiva para el inicio y las organizaciones que desean evitar los servicios de respuesta telefónica en vivo. Ruby ofrece seriamente servicios a las personas si la interacción personal del cliente es importante.

Un servicio de respuesta telefónica confiable puede mejorar su tiempo de respuesta, mejorar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. Ya sea que elija un servicio de respuesta telefónica virtual, negocios o AI, la herramienta adecuada puede ayudar a su organización a mantenerse competitiva y cumplir con las expectativas de los clientes.

La imagen apareció por Austin Distel en Unsplash