6 herramientas esenciales que su empresa necesita en 2023

Ya sea que esté planeando iniciar un nuevo negocio o buscando expandir su presencia, las herramientas son su mejor amigo. El software comercial ayuda a optimizar la presencia de su negocio, adquirir más clientes, nutrir prospectos y persuadirlos para la venta.

Cuando automatiza tareas para llegar a sus clientes en diferentes etapas del viaje del cliente, puede aumentar sus conversiones y mejorar el valor de su marca. Hay varias herramientas útiles disponibles en el mercado y todas afirman ser las mejores. Para facilitar su investigación, he enumerado las cinco herramientas principales que toda empresa necesita en 2023. Todas estas herramientas son fáciles de usar, confiables y utilizadas por algunas de las empresas de renombre de este mundo.

Sin esperar más, aquí está la lista de las cinco principales herramientas esenciales que su empresa necesita en 2023 y más adelante:

1. Finteza

finteza es un software de análisis excepcionalmente avanzado. Es la mejor alternativa a Google Analytics. Recientemente presentó el informe Lighthouse para mejorar el rendimiento de su sitio web en los resultados de búsqueda.

Funciones principales

• Reconoce el tráfico de bots y también identifica la fuente de tráfico. Por lo tanto, puede identificar a los estafadores en su proyecto.
• El informe Lighthouse le permite optimizar su sitio web para Core Web Vitals.
• Puede generar embudos complejos con solo dos clics y analizar los datos sin muestreo.
• Ofrece un conjunto completo de herramientas para webmasters para acceder a estadísticas de visitantes en tiempo real. Además, el software ofrece una fácil integración con los 50 mejores CMS.
• El motor de publicidad le permite administrar anuncios pagados en una variedad de canales. Puede identificar las campañas que generan los mayores ingresos.
• La arquitectura de sitio distribuido no ofrece carga de sitio adicional en su sitio. Por lo tanto, su sitio carga más rápido.

2. libro animado

VolteandoLibro es una herramienta en línea para crear documentos profesionales que puede compartir y rastrear. Con solo unos pocos pasos, puede convertir su PDF en un flipbook, catálogo, folleto o libro electrónico con una animación de cambio de página suave y funciones interactivas.

Funciones principales

• Agregar videos, imágenes emergentes, GIF y enlaces para que su documento sea interactivo y atractivo
• Formulario de captura de clientes potenciales incorporado para recopilar clientes potenciales y recopilar sus contactos directamente dentro de su documento.
• Estadísticas integradas para ayudarlo a medir cómo interactúa su audiencia con su documento, qué páginas fueron las más interesantes, cuánto tiempo se vieron y otras estadísticas.
• Seguridad del contenido: restrinja las opciones de impresión y descarga, establezca una contraseña y más.

3. Mesa de ayuda de Zendesk

Zendesk ofrece uno de los mejores software de asistencia técnica para que las empresas creen mejores experiencias para los clientes. Ya sea una empresa, pymes, equipos de recursos humanos, equipos de TI, educadores o minoristas, Zendesk está disponible para todos. También cuenta con la confianza de más de 160 000 empresas en todo el mundo, incluidas Mailchimp, Uber, Siemens y Khan Academy.

Funciones principales

• Puede elegir cualquier canal para comunicarse con los clientes, como chat en vivo, teléfono, correo electrónico y mensajes de texto.
• Zendesk ofrece más de 500 aplicaciones para integrar, como Shopify, e-bot7, BotXO AI Chatbot y Cohere.
• También puede agregar diseños únicos y hermosos a su mesa de ayuda usando los temas pagos de Zendesk.
• Para obtener información más detallada de los clientes, puede crear «Formularios de solicitud dinámicos» (obtenga cualquier detalle que desee para una mejor conversación).

4. Google Analytics

Google analitico es una de las mejores herramientas de SEO disponibles en la web para pequeñas empresas. Todo lo que necesita hacer es integrar Google Analytics en su sitio web y estará listo para comenzar. Es posible que le tome algún tiempo poder usar Google Analytics a fondo, pero una vez que comience, no habrá vuelta atrás. La mejor parte es que ofrece tantas características fantásticas absolutamente gratis.

Funciones principales

• Google Analytics lo ayuda a conocer datos importantes como la demografía de sus visitantes, las páginas vistas con más frecuencia, la tasa de rebote, la fuente de tráfico y muchos otros elementos importantes.
• Le ayuda a calcular sus tasas de conversión de las campañas publicitarias patrocinadas.
• También proporciona información sobre los dispositivos utilizados para dirigir el tráfico a su sitio web, una bifurcación clara de las ubicaciones de donde proviene la mayor parte del tráfico, los sitios web que lo ayudaron a obtener tráfico y muchas otras cosas que pueden ayudarlo a enmarcar estrategias de marketing competitivas.
• Le permite realizar un seguimiento de sus objetivos y saber cómo interactúan los usuarios con su sitio web.

5. Chanty

Saloma es un herramienta de colaboración en equipo con un historial de mensajes de búsqueda ilimitado. Los chats están perfectamente organizados en conversaciones públicas, privadas y uno a uno. También beneficia a los usuarios con funciones de llamadas de audio y video y crea una experiencia perfecta para todos los usuarios.

Una de las características útiles de Chanty es el administrador de tareas incorporado que es una delicia de usar para que pueda convertir cualquier mensaje en una tarea. Si está cansado de cambiar de pestaña en el trabajo, conecte cualquier aplicación de Zapier a Chanty y convierta el chat de su equipo en un único centro de notificaciones.

Funciones principales

• Administrador de tareas incorporado con el tablero Kanban, lo que le permite asignar un miembro del equipo, establecer una fecha de vencimiento y una prioridad de tarea
• Las llamadas de audio y video le permiten comunicarse con todo el equipo o con miembros individuales del equipo con llamadas de audio y video de alta calidad.
• Chanty’s Teambook es un centro único para tareas, conversaciones, mensajes anclados y todo el resto del contenido que comparte
• Los mensajes de voz le permiten enviar respuestas instantáneas a sus compañeros de equipo, incluso sobre la marcha
• Con los mensajes anclados, siempre puede volver fácilmente a los mensajes seleccionados

6. Fyle

Fyle está basado en la nube software de gestión de gastos que puede encargarse fácilmente de todos sus problemas de informes de gastos. La herramienta puede automatizar tareas rutinarias de informes, seguimiento y administración de gastos, ayudar a ahorrar tiempo y aumentar la productividad de su equipo financiero y de los empleados.

Características principales:

• La herramienta viene con una función de escaneo de recibos que puede extraer con precisión información tanto de recibos en papel como digitales. Luego, completa automáticamente el informe de gastos en línea y se asegura de adjuntar los recibos sin ningún esfuerzo manual.
• El software de informes de gastos viene equipado con un motor de verificación de políticas en tiempo real que puede auditar y marcar los informes de gastos en busca de errores y gastos fuera de la política antes de que el empleado los envíe.
• Con Fyle, las transacciones, los gastos y los recibos de las tarjetas de crédito se concilian automáticamente para que su equipo de finanzas no tenga que dedicar tiempo a hacer coincidir manualmente los gastos de la tarjeta de crédito con los recibos.
• Con Fyle, da visibilidad a todos los stakeholders involucrados. Los empleados y los equipos de finanzas pueden realizar un seguimiento de los informes de gastos individuales y ver el estado de los reembolsos a través del panel unificado.
• Su equipo de finanzas puede integrar fácilmente su software de contabilidad preferido con la herramienta de informe de gastos para una migración de datos sin problemas y mantener la uniformidad de los datos de gastos en todo momento.
• La función ACH al día siguiente de Fyle también ayuda a automatizar los pagos a los empleados para un reembolso más rápido.

7. HubSpot

hubspot es un nombre de confianza en el espacio de software. es uno de los mas herramientas populares para la automatización de marketing y cuenta con la confianza de más de 100 000 clientes en más de 120 países. Ofrece software especializado para marketing, ventas, servicios y CMS. El software es utilizado por importantes empresas como Trello, Suzuki, SurveyMonkey, Soundcloud y G2.

Funciones principales

• Puede configurar flujos de trabajo de correo electrónico y automatizar tareas de correo electrónico para enviar correos electrónicos a grupos de compradores específicos en función de las diferentes acciones del usuario.
• El panel de marketing lo ayuda a identificar los canales que contribuyen a los flujos de ingresos. Cuando tiene acceso a los datos, puede tomar decisiones informadas que conducen a mayores ganancias.
• Puede configurar fácilmente solicitudes de servicio y tickets para ofrecer un soporte excepcional al cliente.
• Ofrece herramientas de venta para llegar al cliente en diferentes etapas del viaje del comprador. Puede crear fácilmente páginas web optimizadas para cada visitante y para cada dispositivo.
• También puede conectar sus otras herramientas y aplicaciones con Integraciones de HubSpot—el mercado de aplicaciones de HubSpot tiene más de 500 aplicaciones disponibles.

8. Trello

Trello es un software excepcional para la colaboración en equipo. A medida que más y más personas se mueven hacia una cultura de trabajo desde casa, la necesidad de software de trabajo remoto ha aumentado. Puede organizar sus proyectos en tableros visuales coloridos. Puede ver quién está trabajando en qué proyecto y también seguir su progreso. Todos los tableros están contenidos en un espacio de trabajo.

Funciones principales

• Dentro de un tablero de Trello, puede crear una serie de listas que puede llenar con tarjetas y tareas.
• Puede agregar miembros del equipo a listas y tableros. Los miembros del equipo pueden enviar notificaciones sobre el progreso del proyecto.
• Con power-ups, puede agregar una vista de calendario a su tablero. Esto hace que sea más fácil para usted ver cuándo vencen sus tarjetas para que no se pierda los plazos del proyecto.
• Puede agregar etiquetas de colores a las tarjetas para identificar el tipo de tarea en función del color.
• Trello ofrece una lista de atajos útiles para aumentar la productividad de su equipo.

Pensamientos finales

La tecnología ha facilitado la vida del dueño de un negocio. El software ha facilitado que las pequeñas y medianas empresas compitan con los jugadores más importantes de la industria. Para que cualquier negocio tenga éxito, necesita un plan de negocios inteligente, jugadores de equipo calificados y herramientas para automatizar y ayudar a su equipo a lograr el éxito comercial.

Hoy en día, los clientes quieren que sus problemas se resuelvan en cuestión de minutos. Ya sea para mantener un perfil social atractivo o solucionar las quejas de los clientes de inmediato, las herramientas son imprescindibles para todos los propietarios de negocios. Además, el análisis de clientes es una parte crucial de la gestión de campañas de marketing. Utilice las cinco herramientas enumeradas anteriormente para llevar su negocio a nuevas alturas.

Foto por tyler franta en Unsplash