6 ejemplos impresionantes de sitios web de comercio electrónico B2B que necesita saber

Ofrecer una experiencia de comercio electrónico fascinante a los clientes B2B requiere mucho trabajo. En 2020, las empresas de comercio electrónico B2B generaron 6,7 billones de dólares en ventas en todo el mundo.

Todas esas empresas B2B que ganaron miles de millones deben tener algo único que ofrecer a sus compradores B2B.

Al ser un comercializador B2B, si tiene problemas con su tienda de comercio electrónico, no le vendrá mal aprender de los expertos para hacerlo de la manera correcta.

En este artículo, revelaremos algunos de los excelentes ejemplos de sitios de comercio electrónico B2B en los que debe inspirarse.

Al observar estos ejemplos, obtendrá una imagen más clara de las acciones que debe realizar para mantenerse relevante y estar por delante de sus competidores para ganar ventas en línea B2B.

Amazon Business

Amazon Business es uno de los jugadores más populares en el mundo del comercio electrónico B2B. Ha existido durante décadas y todos estamos bastante familiarizados con su presencia en línea.

Amazon Business: el lado comercial B2B de Amazon alcanza ventas de $ 10 mil millones solo en 4 años. Ciertamente es demasiado alto para creerlo, pero es real.

Incorpora todas aquellas herramientas y características que necesita cualquier negocio de comercio electrónico B2B.

¿Qué hace que Amazon Business sea tan exitoso?

Fácil de usar. Amazon Business ofrece características que incluyen flujos de trabajo de aprobación, pago con factura, cuentas multiusuario, etc. Se ofrecen muchos beneficios a los compradores. Siempre intentan llevar la innovación a la superficie para mejorar la experiencia del cliente existente.

Noritex

La superestrella de la decoración del hogar, Noritex es un distribuidor, importador y reexportador que se ocupa de todo tipo de decoración del hogar, escuelas, religiosas, festivales y artículos textiles.

Nessim Btesh, el gerente de proyectos digitales de Noritex, explicó en un podcast que arroja luz sobre su viaje de llevar su empresa familiar a una plataforma digital.

Nessiam dijo que su familia, al principio, se mostró escéptica acerca de llevar su negocio familiar a una plataforma digital debido a problemas de seguridad. Se enfrentó a la resistencia del lado de su familia y no lo apoyó.

Sin embargo, el año pasado, cuando estalló la pandemia y las empresas comenzaron a colapsar, Nessim aprovechó la oportunidad y llevó su empresa comercial al mercado digital.

Comenzaron su viaje de comercio electrónico con Shopify y luego cambiaron a ShopifyPlus. Sin embargo, esta plataforma de comercio electrónico basada en proveedores no les estaba funcionando, por lo que comenzaron a buscar otras opciones que pudieran cumplir con sus requisitos comerciales.

Desafortunadamente, no pudieron encontrar ninguno, así que decidieron construir uno desde cero. Nortiex construyó un plataforma de comercio electrónico. Obtienen toda la información necesaria de varios recursos para ofrecer una experiencia de cliente de calidad.

Su plataforma personalizada es otro ejemplo exitoso que todo sitio web de comercio electrónico B2B debe seguir.

Alibaba

La fuerza abrumadora china, Alibaba, no solo es una de las empresas de comercio electrónico B2C más grandes, sino que es una de las empresas B2B más grandes del mundo. Actualmente, vende productos en más de 40 industrias diferentes en 240 países en todo el mundo.

La clave de su éxito es la innovación. El proceso comenzó con la construcción de un ecosistema empresarial no solo con los fabricantes chinos, sino también con el mercado global.

Alibaba se subió al carro del comercio electrónico en 1999 cuando Internet apenas se usaba en China.

Construyen un sistema que se puede escalar con éxito empresarial. Todo se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes.

Alibaba conecta a vendedores y compradores en su plataforma y ganan comisiones y anuncios. Su éxito no se debe a su sitio web, sino a cómo tratan a sus clientes.

3DXTech

3DXTech es una conocida empresa de impresión 3D. Han diseñado su sitio web de comercio electrónico B2B de una manera invasiva única. Generalmente, los sitios de comercio electrónico prefieren usar banners y ventanas emergentes para captar la atención de los clientes y aumentar las tasas de conversión de ventas.

Lo que a menudo pasan por alto es que estas ventanas emergentes y pancartas pueden ser contraproducentes y molestas. Bueno, ese no es el caso con 3DXTech.

Sus ventanas emergentes están bien diseñadas. También ofrecen productos gratuitos a los visitantes que les proporcionan sus direcciones de correo electrónico. Además, el banner superior del sitio web destaca los productos que se reabastecen.

También ofrecen recompensas a los clientes por dar me gusta y compartir en plataformas de redes sociales o por dar reseñas.

En lo único que se enfocan es en captar la atención de los clientes y brindarles lo que buscan junto con recompensas y ofertas adicionales.

Chocomize

Chocomize es una de las empresas B2B más famosas que ofrece obsequios de chocolate personalizables a propietarios de negocios que desean promocionar su marca entre sus clientes de una manera única.

Los expertos en SEO que trabajan en Chocomize son lo suficientemente inteligentes como para aumentar la clasificación de Google de su sitio a través de tácticas de SEO en la página.

Al visitar su asombroso sitio, se sorprenderá al ver palabras clave como «cuadrado de chocolate personalizado», «monedas de chocolate personalizadas» o «chocolate corporativo personalizado». Ellos personalizar y personalizar sus productos de comercio electrónico y ofertas de descuento para iluminar a sus valiosos clientes.

También se enfocan en mejorar el viaje de compras del cliente al ofrecer descuentos a aquellos clientes que realizan pedidos al por mayor. Las opciones «buscar por ocasiones» y «buscar por presupuesto» ubicadas en la barra de menú se agregan para ayudar a los clientes a encontrar los productos adecuados dentro de su presupuesto.

Werner Electric

Werner Electric Supply ha estado haciendo negocios en esta industria durante décadas. Hacen negocios en productos eléctricos al por mayor en los Estados Unidos. Se ocupan de cientos de productos eléctricos de la mejor calidad que miles de clientes compran todos los días.

Anteriormente, los clientes de Werner Electric utilizaban un portal en línea para realizar sus pedidos. Realizar pedidos a través del portal en línea es bastante agitado ya que estaba vinculado a su ERP. Si los clientes desean realizar pedidos a través de su portal en línea, deben tener cierto conocimiento de ERP.

Para facilitar este proceso de compra, ahora han digitalizado completamente las operaciones de sus clientes. Dieron este paso porque finalmente se dieron cuenta de que era un proceso difícil y que requería mucho tiempo.

Con la ayuda de un socio del proyecto, trabajaron juntos día y noche para lanzar su negocio B2B en una plataforma de comercio electrónico. Hicieron un análisis en profundidad de sus clientes, empleadores, objetivos y metas comerciales.

Todos tenían como objetivo ofrecer un proceso de realización de pedidos sin problemas para mejorar la experiencia del cliente.

Al adoptar este enfoque agresivo, hoy Werner Electric está ganando miles de millones y billones al brindar una experiencia de calidad al cliente.

Conclusión

Entendemos que algunos de ustedes pueden ser escépticos sobre esta idea de aprender de otros sitios web de comercio electrónico. Pero creemos que aprender de estos gigantes B2B lo ayudará a encontrar fallas en su sitio de comercio electrónico B2B para que pueda mejorar la tasa de conversión de su sitio web de comercio electrónico.