5 formas de mantener sus operaciones optimizadas

5 formas de mantener sus operaciones optimizadas

A pesar del año más duro de los últimos tiempos, los empleadores y los empleados pueden darse una palmada en la espalda. La mayoría se mantuvo firme frente a los cambios minuto a minuto.

De hecho, las cifras de un 2020 estudio del proveedor de nómina en línea OnPay revelar una sensación general de optimismo a medida que la pandemia se apoderó de ellos. Aproximadamente las tres cuartas partes de los trabajadores y ejecutivos se sintieron bien con su manejo inicial de las preocupaciones relacionadas con la pandemia.

Sin embargo, una cantidad sustancial de empleadores que completaron la encuesta de OnPay dijeron que recibieron euros de la Ley de PPP o CARES. Sin embargo, esos fondos federales estaban pensados ​​como un puente a corto plazo, no como una solución a largo plazo para los desafíos de ingresos. En consecuencia, las empresas necesitaban buscar formas de recortar costos sin recortar el servicio al cliente interno o externo.

Entonces, si no ha avanzado hacia flujos de trabajo, protocolos y herramientas operativos más optimizados, ahora es el momento ideal. Cuanto más su empresa pueda recortar la grasa y escalar hacia arriba (o hacia abajo) a medida que el negocio fluctúe, más fácil será ejecutar de manera rentable y aprovechar las nuevas oportunidades. Aquí hay algunos pasos que están tomando las empresas en crecimiento más exitosas.

1. Deje que las máquinas se encarguen de las tareas repetidas.

Casi todas las grandes tareas se componen de innumerables pequeñas tareas. Pero, ¿es necesario que su gente haga todas esas pequeñas tareas manualmente? ¿O podrían automatizarse para ahorrar tiempo, recursos y dolores de cabeza?

De acuerdo a una Artículo de Fortune 2019, Los investigadores centrados en la inteligencia artificial creen que la automatización podría agilizar el 30% de las tareas diarias de la mayoría de los trabajadores. Por ejemplo, el software podría completar automáticamente las hojas de cálculo. O bien, los chatbots podrían llevar rápidamente a los clientes a encontrar sus propias respuestas sin intervención humana.

Una vez considerada como un «asesino de empleos», la automatización ahora ha surgido como una forma de liberar la capacidad humana. Cuanto menos tengan que repetir las tareas mundanas las personas con mejor rendimiento, más tiempo tendrán para completar las asignaciones de alto nivel.

2. Reevalúe sus cadenas de suministro.

Toda organización se ocupa de algún tipo de cadena de suministro. El suyo puede ser complejo, como en el caso de un fabricante que compra de todo, desde materias primas hasta aparatos terminados. Alternativamente, la participación en adquisiciones de su empresa podría terminar con suministros y muebles de oficina regulares.

Aunque puede estar satisfecho con el flujo de su cadena de suministro, eche un vistazo a las cifras generales. ¿Hay lugares donde pueda ahorrar dinero? ¿Podría un sistema de cadena de suministro diferente ahorrar un tiempo valioso, permitiéndole fabricar y enviar productos más rápido?

No tema hacer preguntas difíciles cuando se trata de las necesidades de su cadena de suministro. Es posible que sus proveedores estén dispuestos a ofrecerle descuentos para mantener su negocio. También pueden tener recomendaciones para reducir sus costos generales, como realizar pedidos en diferentes intervalos. Como dice el refrán, todo ayuda.

3. Mueva su empresa parcial o totalmente remota.

Cuesta un paquete operar una oficina física. Además del arrendamiento o la hipoteca, pagará los servicios públicos, el mantenimiento, los impuestos y muchas otras cosas. Es posible que pueda eliminar todas esas facturas transformando a su equipo en un lugar de trabajo solo remoto.

Esto no es tan radical como parece, especialmente si pasó mucho tiempo en 2020 operando como un equipo de la FMH. A 2021 pieza del Washington Post indica que muchas empresas de tecnología líderes están adoptando el teletrabajo para su gente. Tomemos a Microsoft, por ejemplo. El gigante proveedor de software permite que los trabajadores se alejen la mitad del tiempo.

Incluso si no desea interrumpir el alquiler de un espacio de oficina tradicional, es posible que pueda arreglárselas con menos pies cuadrados. Digamos que los miembros de su equipo solo vienen tres días a la semana. Puede confiar en los escritorios compartidos para asegurarse de que todos tengan una estación de trabajo privada. Al mismo tiempo, los horarios de los trabajadores podrían rotar, lo que significa que siempre tendrá menos empleados en la empresa.

4. Elimine los obstáculos de comunicación.

Cuanto más rápido puedan comunicarse sus empleados entre sí y con los clientes, mejor. Sin embargo, es muy probable que tenga algunos obstáculos de comunicación aquí y allá. Sin embargo, esos obstáculos no solo están acabando con la eficiencia; también están devorando la moral.

Considere el caso de un empleado de servicio al cliente que solo puede hacer concesiones de servicio mínimas sin aprobación. El tiempo que lleva pedir la aprobación de un gerente y responder a un cliente puede parecer una eternidad. ¿No sería mejor darle al agente de servicio la autoridad para tomar decisiones hasta una determinada cifra en euros? De esa manera, el agente podría resolver los problemas de los clientes más rápido y sin demoras en la comunicación.

Incluso si cree que su organización tiene la comunicación en una ciencia, realice una revisión exhaustiva. Encuentra todos los lugares donde la comunicación se interrumpe o se interrumpe. Luego, piense en formas de hacer que todo se mueva a través del proceso de toma de decisiones más rápido.

5. Obtenga comentarios de los empleados.

Sus trabajadores ya saben exactamente dónde está la «grasa» de su empresa. Desafortunadamente, la mayoría no sacará a relucir sus preocupaciones porque no quieren mover el barco proverbial. En lugar de esperar a que le den sus puntos de vista, pídales ideas.

Por ejemplo, ¿por qué no enviar encuestas trimestrales, semestrales o anuales a los miembros de su equipo? Pregúnteles dónde se complican sus procesos y tareas. Luego, solicite sus soluciones. Es posible que se sorprenda de lo innovadoras que pueden ser sus respuestas.

Por supuesto, debe estar dispuesto a escuchar y dar seguimiento a las recomendaciones que reciba. Esto ayuda a mantener una línea de diálogo abierta entre usted y sus colegas. También fomenta un mayor sentido de confianza y transparencia en su organización a medida que todos «se vuelven ajustados» juntos.

La línea de fondo

Ha superado uno de los años sociales, económicos y políticos más desafiantes en los libros de récords. Y estás casi del otro lado. Lo más probable es que haya tenido que adaptarse y realizar mejoras operativas durante el año pasado. Mantenga vivo ese espíritu buscando más formas de mantener la eficiencia de sus operaciones. Lo preparará mejor para lo que depare el futuro y estará bien posicionado para un crecimiento más rentable.

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