5 Things to Include When Designing a Site for Ecommerce

5 cosas a incluir al diseñar un sitio para comercio electrónico

Un número cada vez mayor de compradores se conectan en línea para comparar precios, leer testimonios de clientes y verificar que las empresas a las que compran tengan buena reputación y entreguen productos de alta calidad. Las ventas de comercio electrónico han sido y se prevé que aumenten constantemente, con predicción de eMarketer un crecimiento a € 2,489 billones en 2018 desde € 1,077 billones en 2013. Para el diseño de sitios web para un minorista, las opciones de comercio electrónico son un componente vital.

Sin embargo, aumentar las ventas a través de una plataforma en línea solo funciona cuando se implementan ciertas características de seguridad, pago y producto. Si un desarrollador web utiliza un plantilla de diseño de comercio electrónico o diseña un sitio desde cero, aquí hay cinco factores esenciales para integrar en un sitio web de comercio electrónico.

1. Pago Seguro

Un pirateo de un sitio de comercio electrónico puede costar millones a las empresas, como descubrió el minorista Target durante una violación de datos de 2013 que expuso la información de tarjetas de débito y crédito de 40 millones de clientes. el minorista resolvió una demanda por € 10 milloneslo que lo convierte en un ejemplo significativo de por qué la seguridad es tan importante para que las marcas mantengan la confianza de sus clientes y ahorren dinero al negocio.

5 cosas a incluir al diseñar un sitio para comercio electrónico

Durante el proceso de pago, los clientes deben usar una conexión segura para comprar. La autenticación Secure Sockets Layer encripta los datos mientras se transmiten, protegiendo los datos contra el robo. los PCI Security Standards Council recomienda mantener solo una cantidad mínima de datos del consumidor para reembolsos y contracargos y no almacenar datos del consumidor a largo plazo.

2. Diseño receptivo

Si un sitio web no es compatible con dispositivos móviles, los clientes potenciales comprarán en otro lugar. A Estudio de 2012 de Google informó que el 67 por ciento de los usuarios tienen más probabilidades de comprar en un sitio optimizado para dispositivos móviles, mientras que el 61 por ciento de las personas dijeron que abandonarían rápidamente un sitio si no fuera compatible con dispositivos móviles. Es imperativo diseñar de manera receptiva su sitio web de comercio electrónico para tener productos que se puedan ver y comprar fácilmente desde cualquier dispositivo, incluidos dispositivos de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Los factores importantes que se deben incluir en el diseño receptivo son asegurarse de que el sitio sea fácil de leer y fácil de navegar, garantizar que se pueda hacer clic fácilmente en los botones y asegurarse de que el desplazamiento y la panorámica funcionen correctamente. El sitio debe cargarse rápidamente en cualquier dispositivo y ser fácil de navegar en los teléfonos inteligentes.

3. Captura de datos del cliente

Si bien una empresa de comercio electrónico no debe aferrarse a datos de pago financieros confidenciales, otros datos recopilados durante el proceso de ventas pueden brindarle pistas a la empresa sobre dónde se producen las devoluciones. Necesitas ser prestando atención a los datos del campo del formulario, que puede ofrecer información sobre cómo las empresas pueden diseñar mejor sus campos de formulario en la página y cómo evolucionar el contenido de los campos de formulario. También hay servicios disponibles, incluyendo Haga clic en Cuento y huevo loco, que puede ayudar a una empresa a realizar un seguimiento de los datos. Además, atraiga a los clientes que no hacen una compra la primera vez para que regresen destacando una oferta especial a cambio de registrarse en una lista de correo electrónico. Si bien una empresa podría hacer que los visitantes ingresen un simple correo electrónico, ir un paso más allá al hacerles una o dos preguntas sobre los tipos de productos que les gustan le permite a la empresa optimizar mejor su marketing por correo electrónico, incluidos los productos promocionados y las ofertas ofrecidas.

5 cosas a incluir al diseñar un sitio para comercio electrónico

4. Análisis

Probar y hacer evolucionar constantemente un sitio comercial es crucial, y los análisis integrados en el diseño web permiten a las empresas refinar mejor sus plataformas de comercio electrónico. Los análisis permiten que una empresa sepa de dónde proviene su tráfico, qué palabras clave están buscando cuando encuentran la empresa, qué páginas de una tienda de comercio electrónico son las más populares y dónde una empresa está perdiendo clientes dentro del sitio. Google Analytics es imprescindible. En 2014, 93 por ciento del tráfico orgánico mundial en línea y web móvil provino de Google. Google Analytics proporciona información que incluye la actividad en tiempo real, la demografía de los visitantes del sitio web, de dónde provienen los visitantes (referencias versus tráfico directo), a qué páginas se dirigen los visitantes y en qué orden en un sitio web y las acciones del embudo de ventas. El motor de búsqueda guía a los desarrolladores sobre cómo configurar Google Analytics para un sitio de comercio electrónico. aquí.

5. Capacidades de actualización fáciles

Una vez que el sitio de comercio electrónico está diseñado, debe ser adaptable a personalizaciones que incluyen:

  • Nuevos productos destacados
  • ofertas y especiales
  • Eliminación de productos descatalogados
  • Adición de nuevos productos
  • Inclusión de nuevas formas de pago

El diseño web debe permitir actualizaciones simples e instantáneas, de modo que la tienda de comercio electrónico siempre se mantenga actualizada y los clientes puedan recibir notificaciones inmediatas sobre los productos retirados. Refuerce estas características de comercio electrónico agregando un espacio para testimonios de clientes. Un feed de redes sociales que se actualiza constantemente con publicaciones de Facebook positivas seleccionadas a mano, fotos de Instagram o tweets que promocionan los beneficios de una marca alienta a los visitantes a participar en la conversación a través de las redes sociales. Destacar un canal de atención al cliente muestra a los visitantes del sitio web que una marca siempre está ahí para ayudar, y la integración de una opción de chat en vivo permite a los clientes potenciales obtener respuestas instantáneas a las preguntas que tienen.

(dpe)

#cosas #incluir #diseñar #sitio #para #comercio #electrónico

Publicaciones Similares

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.