4 KPI de redes sociales para rastrear para su negocio

Las redes sociales son una entidad digital abrumadora para nuevas empresas y empresas. Brinda oportunidades ilimitadas de participación y exposición a las marcas, lo que les ayuda a identificar a su público objetivo.

La razón de su popularidad en el círculo empresarial se debe a que es amigable con el marketing y altamente efectivo cuando se trata de expandir la esfera de influencia de la marca.

Es evidente que el marketing en las redes sociales concluye con varios resultados. El resultado resultante puede ser beneficioso para la marca o completamente en contra de sus objetivos. Estos factores se tienen en cuenta al planificar los esfuerzos futuros. Entonces, ¿cómo miden realmente las marcas la efectividad de sus actividades de marketing?

En este artículo, vamos a discutir indicadores clave de rendimiento (KPI) que son una herramienta de asistencia ampliamente utilizada que realiza un seguimiento de analítica de redes sociales. Indica la respuesta dada por la audiencia a sus publicaciones en función de la audiencia, los me gusta, los comentarios y las menciones de marca.

Áreas de enfoque fundamentales de los KPI modernos:

1. Compromiso

La idea detrás del marketing en redes sociales es maximizar el compromiso con los suscriptores. Esta área de enfoque actúa como un catalizador para el desarrollo de otros KPI, por eso es el área de enfoque n. ° 1 de los especialistas en marketing de redes sociales.

Tener un alcance enorme con poca participación es una señal preocupante, ya que muestra que hay una ausencia de contenido que resuene y atraiga a la audiencia. No hay ganancia en llegar a millones de seguidores, si no puede generar interés en sus seguidores a través del contenido que publica.

Clics en enlaces: Los clics en los enlaces de las publicaciones son excelentes indicadores de la cantidad de atención que ha recibido una publicación. Es el primer paso hacia el compromiso y las posibilidades de un mayor compromiso aumentan si el espectador lo encuentra atractivo. Pero si hay una gran cantidad de clics en la publicación y muy pocos me gusta y compartidos, significa que la publicación logró captar la atención de los espectadores, pero no cumplió con las expectativas.

Me gusta y comparte: Hablando de me gusta y compartidos, los dos KPI conducen a una mayor atención ya que las publicaciones atractivas gravitan naturalmente alrededor de la audiencia.

Comentario: Comentar es un gesto social que ayuda a obtener comentarios valiosos. Estas retroalimentaciones se pueden utilizar como indicadores que descubren las fallas e identifican el área en la que hay margen de mejora. Los comentarios se consideran los KPI más importantes, ya que representan las opiniones puras y honestas de la audiencia con respecto a su contenido.

2. Alcance

La cantidad de personas que se suscriben o siguen su red social muestra su alcance y popularidad. Las impresiones muestran la frecuencia con la que su publicación apareció en la línea de tiempo o en el suministro de noticias de alguien, ya sea a la luz del hecho de que ahora lo están siguiendo o porque alguien que conocen ha preferido o compartido su contenido.

Esto no implica que, por cada impresión, alguien realmente haya revisado tu publicación, sino que tuvo la oportunidad de hacerlo. sin embargo, cuanto mayor sea el número de impresiones, mayores serán las posibilidades de participación.

Una pregunta importante que surge es: ¿Qué porcentaje de tráfico visita su sitio web? ¿Cuánto proviene de las redes sociales?

Este es un grande. En caso de que esté invirtiendo una cantidad decente de tiempo y esfuerzo en el contenido de sus redes sociales, deberá asegurarse de que este número refleje su esfuerzo.

Sin duda, puedes distinguir este número si usas HubSpot. Simplemente puede visitar las fuentes de los informes. Compruebe si una buena parte del tráfico procede de las redes sociales. De lo contrario, tendrá que ampliar el alcance de su presencia en línea.

3. Conductores

Cuando sus redes sociales comienzan a afianzarse, es muy fácil quedar atrapado en el juego de los me gusta y las acciones compartidas. Se siente genial ver a tu audiencia satisfecha y feliz con tu contenido, pero hay otros factores que vale la pena tener en cuenta.

Para asegurarse de que está recibiendo el máximo ROI de sus redes sociales, debe hacerse una pregunta: ¿Cuántos de mis seguidores están realmente dispuestos a comprar mis productos o servicios?

Por ejemplo, si crea contenido educativo como cursos en línea para su negocio, hay una gran cantidad de información que puede publicar en las redes sociales para educarlos más sobre el tema del curso en sí. Pero, si no convierte a estos seguidores en clientes potenciales y eventualmente en clientes, el ROI del trabajo requerido para este canal de tráfico será difícil de justificar.

Es posible que tengas un gran número de seguidores en Instagram, porque a tus seguidores les encanta tu contenido, pero ¿cómo se puede transformar este afecto en ventas? Esta pregunta no puede responderse si no está realizar un seguimiento de la generación de clientes potenciales en las redes sociales.

Es tan simple como esto: si no puede crear un impulso de compra en su audiencia, su estrategia de marketing no es lo suficientemente efectiva o su contenido no genera una necesidad de realizar una compra.

Cuanto antes identifique el problema, mejor; sin embargo, debe comenzar a determinar la demografía de sus seguidores y orientar sus intereses en consecuencia.

4. Clientes

Es esencial llevar la cuenta de la cantidad de clientes leales porque, al final, se reduce a esa parte de personas que realmente le brinda el beneficio.

El enfoque de sus publicaciones en las redes sociales debe centrarse en producir contenido que satisfaga las necesidades de su audiencia.También es importante tener una discusión con ellos al respecto. Pero cuando les pides algo a cambio, necesitas saber cuántos están dispuestos a mantener una relación a largo plazo.

No debe anticipar tener nuevas tarifas de clientes de las redes sociales a la luz del hecho de que una tonelada de sus seguidores serán clientes actuales y otra parte de ellos solo está interesada en el contenido.

Sin embargo, debe concentrarse en la mayor y la menor cantidad de interacciones en diferentes canales de redes sociales. Esto le muestra dónde concentrar el tiempo adicional para aumentar el compromiso e identificar sus mejores clientes potenciales.

Línea de fondo

Esta es una estimación definitiva de su éxito al interactuar con nuevos clientes y mantenerlos intactos a través del marketing en redes sociales. Una vez que encuentre a las personas adecuadas, considérelas como un activo valioso para su empresa. El compromiso y el alcance son bastante divertidos de medir, ya que hacen que su imagen se vea genial, sin embargo, debe seguir los KPI que muestran la perspectiva de la imagen completa. El objetivo de estimar los KPI de las redes sociales no se centra en justificar su estrategia de marketing, sino que su único propósito es informarle sobre las áreas en las que es necesario mejorar.

Foto por Austin Distel sobre Unsplash