4 consejos para utilizar la IA generativa para escribir correos electrónicos

Escribir correos electrónicos puede resultar difícil, especialmente cuando hay que medir sus métricas de rendimiento y gestionar bandejas de entrada desbordadas. No sólo lleva mucho tiempo, sino que también requiere una concentración intensa, lo que ralentiza el flujo de trabajo.

Ingrese a la IA generativa, una tecnología transformadora que está revolucionando la forma en que se pueden crear mensajes que realmente resuenan en los destinatarios. Puede ayudarle a crear contenido de correo electrónico único y aprovechar al máximo su inversión en marketing por correo electrónico. Sin embargo, si bien puede ser una herramienta útil, el uso no administrado puede perjudicar sus tasas de apertura y conversión.

En esta guía, exploraremos cómo puede utilizar la inteligencia artificial para potenciar sus esfuerzos de redacción de correos electrónicos, sin sacrificar el toque humano personalizado.

¿Qué es la IA generativa?

La IA generativa, o Inteligencia Artificial Genética, es una tecnología de vanguardia en el campo de la IA que aprovecha el aprendizaje automático para crear contenido único. Este sistema de inteligencia artificial está entrenado en enormes conjuntos de datos para reconocer patrones. Con este conocimiento, combina información de diferentes fuentes para generar nuevos resultados, como imágenes, audio, video y más.

Suponga que necesita toneladas de memes y GIF diferentes para promocionar el lanzamiento de un nuevo producto en Instagram, Twitter y Reddit. Proporcione detalles del producto de IA, mensajes, referencias a tendencias actuales de memes y pautas. Producirá contenido de memes nuevo, aleatorio y compartible en poco tiempo.

Algunos ejemplos de copilotos de generación de IA para empresas incluyen ChatGPT de Open AI, Gemini de Google, Bing de Microsoft y muchos otros.

¿Por qué debería utilizar la generación de IA al escribir correos electrónicos?

Imagínese esto: usted es un especialista en marketing por correo electrónico, responsable de crear campañas de correo electrónico mes tras mes para mostrar los productos y servicios de su empresa. Cada correo electrónico debe tocar las notas correctas, resonar en su audiencia y motivarla a actuar. Sin embargo, escribir todos esos correos electrónicos a mano puede resultar desalentador y consumir mucho tiempo, lo que te cansa de la creatividad.

Aquí es donde la IA generativa puede cambiar las reglas del juego para la redacción de correos electrónicos. Es como tener a tu alcance un redactor altamente capacitado, capaz de crear contenido de correo electrónico nuevo y atractivo en segundos.

Supongamos que necesita crear una serie de correos electrónicos promocionando una nueva línea de artículos para el hogar ecológicos. Simplemente proporcione a la herramienta de generación de IA, como ChatGPT, detalles sobre las características del producto, la voz de su marca, los datos demográficos de sus clientes objetivo y cualquier mensaje o llamado a la acción específico que desee incluir. La herramienta de inteligencia artificial generaría múltiples variaciones de copias de correos electrónicos sin problemas, lo que facilitaría su trabajo.

De esta manera, podrá liberar tiempo y energía creativa para centrarse en otros aspectos de su estrategia de marketing. Además, diga adiós al bloqueo del escritor y dé la bienvenida a campañas de correo electrónico efectivas que generan resultados. No solo eso, sino que también puede garantizar la coherencia del tono, el estilo y los mensajes en todas sus comunicaciones por correo electrónico, fortaleciendo su identidad de marca.

4 consejos para utilizar la IA generativa para escribir correos electrónicos

Descubramos cómo puede aprovechar la IA generativa para escribir correos electrónicos coherentes que atraigan a su audiencia.

Investiga tus prospectos

Cuanto más comprenda la herramienta de inteligencia artificial sus negocios, roles, puntos débiles y preferencias, más preciso e impactante podrá ser el contenido del correo electrónico.

Si envía correos electrónicos a gerentes de marketing de marcas de comercio electrónico, proporcione a la IA desafíos comunes a medida que impulsan el tráfico del sitio web, aumentan las conversiones y se destacan de la competencia. Además, proporcione algunos ejemplos de su jerga de marketing, ejemplos de campañas anteriores y los mejores estilos de contenido.

O, en el caso de los líderes de las empresas de construcción, incorporar los ingredientes clave a la herramienta de IA: los problemas de la gestión de proyectos, la escasez de mano de obra, las complejidades de las licitaciones y el estilo de comunicación sin nubes del mundo de la construcción.

Alimentar a la IA con señales genéricas sin ningún contexto específico puede dar como resultado resultados que pierden el toque personal. Pero cuando te tomas el tiempo para investigar los perfiles y las personas de tus clientes potenciales, potencias la IA para crear obras maestras que realmente capturen los intereses de tu audiencia.

Consejos detallados de elaboración

Así como un chef talentoso puede crear un plato perfecto con los ingredientes y la receta adecuados, los asistentes de generación de IA necesitan indicaciones detalladas y bien pensadas para producir excelente contenido por correo electrónico. No basta con ofrecer instrucciones vagas y esperar resultados excepcionales.

Por ejemplo, un cliente potencial para un correo electrónico de ventas podría ser así:

«Escriba un correo electrónico destacando las funciones automatizadas de nuestro software de gestión de inventario que minimizan el error humano. Utilice un lenguaje sencillo que enfatice los beneficios de la eficiencia y el ahorro de costos. Apele a las frustraciones de los gerentes de operaciones por los envíos perdidos y los pedidos incorrectos con un sentido de comprensión, pero también Confía en que nuestra solución puede resolver sus problemas rápidamente.

Con una señal descriptiva de este tipo, la IA conoce la propuesta de valor crítica que se debe describir, los puntos débiles de la audiencia que se deben explotar, la voz y el vocabulario ideales y el llamado final a la acción.

¿Y la mejor parte? Elaborar indicaciones tan detalladas lleva menos tiempo que escribir el correo electrónico completo desde cero. La IA hace el trabajo pesado según tus señales. Por lo tanto, no sólo obtendrá los resultados deseados, sino que también ahorrará tiempo y esfuerzo en el proceso de creación de contenido.

Esto es lo que sucedió cuando le pedí a ChatGPT que creara un correo electrónico de ventas usando el consejo anterior:

Editar la salida

La generación de IA es poderosa para producir borradores iniciales: captura todas las características, estructuras y mensajes clave. Pero no puedes tratarlos como piezas finales, listas para publicar, porque aún no tienen el toque humano necesario para realmente resonar en la audiencia.

Es trabajo de los especialistas en marketing y los escritores agregar esa autenticidad a los correos electrónicos.

Analice la salida de la IA a través de la lente de la voz, el tono y el estilo de comunicación únicos de su marca. ¿La frase captura con precisión el tono de su marca? ¿Existen oportunidades para inyectar más personalidad o lenguaje a una marca?

También es fundamental cambiar los campos para alinearse mejor con los puntos débiles, las objeciones, los conocimientos técnicos y el lenguaje de la industria. Además, garantice un flujo y una narrativa lógicos y coherentes en todo momento.

Además, agregue datos de respaldo, como ejemplos de clientes y estadísticas de investigación para agregar mayor credibilidad. La herramienta de inteligencia artificial por sí sola no siempre puede realizar ese tipo de adiciones interesantes.

Finalmente, ningún contenido de marketing está completo sin llamados a la acción claros. Si bien puede alentar a la IA a que incluya CTA, asegúrese de que esas CTA estén redactadas de manera sólida y se incluyan en los momentos adecuados para impulsar la acción.

La clave es tratar los borradores generados por IA como un punto de partida, no como un destino final. Debe enviar el trabajo para asegurarse de que el contenido sea 100% original, de marca y adaptado a su audiencia específica. Eso significa ejecutar esas salidas de IA a través de controles de plagio, hacer referencias cruzadas con su contenido existente y asegurarse de que cada línea sea nueva y única.

De esta manera, puede equilibrar los resultados de la IA y crear piezas con sabor a marca que hagan clic en el público.

Genere líneas de asunto sólidas

Elegir la puerta perfecta para su hogar es como crear una línea de asunto sólida: marca el tono y crea anticipación para lo que está por venir. Intriga a los destinatarios para que abran su correo electrónico o les hace seguir adelante.

Tener muchas opciones de contenido de firma es esencial porque le permite ver su mensaje clave desde diferentes perspectivas creativas. Ahí es donde la IA generativa puede ser una herramienta poderosa.

No le pidas a la IA que «genere líneas de asunto». Dale pautas claras como:

• el tema,
• propuesta de valor,
• tono deseado (estimular la curiosidad, la urgencia, etc.),
• puntos débiles comunes del marketing (generar tráfico, aumentar la conversión),
• los usuarios están familiarizados con la jerga de marketing y
• ejemplos de correos electrónicos/líneas de asunto de alto rendimiento de la competencia.

Cuanto más contexto, más relevantes son sus resultados.

Supongamos que está promocionando una nueva aplicación de videoconferencia dirigida a administradores de personal remoto. Podrías motivar a la IA mediante:

«Genere entre 15 y 20 opciones de líneas de asunto para correos electrónicos que promocionen nuestra aplicación de videoconferencia para gerentes de equipos distribuidos. Las líneas de asunto deberían despertar curiosidad sobre las funciones de uso compartido de pantalla, grabación y pizarra virtual de la aplicación para reuniones remotas más interactivas…, un tono conversacional, y un poco de diversión.»

En cuestión de segundos, la IA podría generar diferentes ideas de contenido, como por ejemplo:

La IA generará algunas ideas de líneas de asunto que te encantarán y otras que no darán en el blanco. Puede elegir las mejores partes y armar la IA o reutilizarlas en nuevas opciones que sean relevantes para su audiencia.

O agregue sugerencias de comentarios como «Me encanta la reunión virtual por sí sola, dame 10 sugerencias más sobre ese concepto.«La IA regenerará más opciones de alineación con sus comentarios.

Una vez que lo haya reducido a sus mejores líneas de asunto, ejecute pruebas A/B para ver qué versión funciona mejor para generar y generar participación para esa audiencia. Cuantos más datos de audiencia específicos y comentarios humanos pueda proporcionar, mejor será la IA para generar líneas de contenido adaptadas para impulsar la acción.

Pensamientos finales

La IA generativa cambia las reglas del juego para el marketing por correo electrónico. Es como tener un asistente de redacción personal que puede generar contenido excelente en segundos. Dele a su IA algunos consejos y tendrá un borrador sólido listo para usar que se adapta a su público objetivo y fomenta una participación significativa.

Sin embargo, el uso de la IA para escribir correos electrónicos conlleva desafíos.

Claro, puede generar líneas de asunto atractivas y contenido de marca, pero necesitas ese toque humano para conectar verdaderamente con la audiencia. Además, la IA puede tener dificultades con el contexto y la relevancia, especialmente en industrias altamente especializadas o de nicho.

Y siempre existe el riesgo de depender demasiado de la IA, lo que resulta en una falta de creatividad y originalidad en el contenido del correo electrónico. Esa es una forma segura de desconectar a su audiencia y reducir sus tasas de participación.

Por lo tanto, no se deje engañar por el poder de la generación de IA, pero tampoco olvide mantener ese toque humano fuerte para ofrecer campañas de correo electrónico impactantes.

Imagen de Debby Hudson en Unsplash