11 obstáculos que se deben evitar antes y después del lanzamiento de la aplicación móvil

11 obstáculos que se deben evitar antes y después del lanzamiento de la aplicación móvil

El mercado de aplicaciones móviles está en una trayectoria ascendente que no muestra signos de estancamiento en el corto plazo, lo que lo convierte en un espacio muy emocionante para incursionar.

Hay un gran margen para desarrollo de aplicaciones móviles y venta al por menor. El mercado ya estaba valorado en US € 106,27 mil millones en 2018, según los datos publicados por Allied Market Research, y el futuro es aún más brillante. Se espera que el mercado, bastante a prueba de pandemias, crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 18,4% para alcanzar US € 407,31 mil millones en los próximos cinco años, para 2026.

Como resultado, para tener éxito, los especialistas en marketing de aplicaciones deben crear y adoptar estrategias efectivas que puedan ayudar a que sus aplicaciones se destaquen entre la multitud. No es tan fácil como desarrollar una aplicación y ponerla en el mercado; al igual que cualquier producto, las aplicaciones también se enfrentan a una dura competencia en el mercado. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones móviles deben centrarse en la PVU de sus aplicaciones para que se destaquen entre la multitud y se hagan un hueco entre los usuarios de la aplicación.

¿Cómo puede asegurarse de que su aplicación móvil se lleve la gloria?

No es raro estar tan entusiasmado con la utilidad de su aplicación que se olvide de allanar el camino para el lanzamiento de su aplicación móvil. Pero debe mantener su ingenio sobre usted: si desea que el lanzamiento de su aplicación móvil sea exitoso, ¡asegúrese de evitar los siguientes escollos!

Escollos previos al lanzamiento:

1. Descuidar la investigación de mercado

Si su aplicación es la primera de su tipo, investigue a su público objetivo y cualquier laguna a la que se enfrenten, eso podría hacer que usen su aplicación. De manera similar, tal vez investigue otras aplicaciones que su grupo objetivo podría utilizar y observe sus comentarios sobre tales aplicaciones: ¿qué aprecian y de qué se quejan?

Si su aplicación se une a varias otras de naturaleza similar, asegúrese de anotar una lista de funciones ofrecidas por las aplicaciones de la competencia. Utilice estas aplicaciones para familiarizarse con sus ventajas y desventajas. Una vez más, observe los comentarios de los usuarios y evalúe qué replicar y qué evitar; esta es una gran ventaja de no ser uno de los primeros en moverse. Aprende de los errores de los demás.

2. Saltarse la fase de prueba beta

Todas las marcas de tecnología más importantes realizan pruebas beta y no debería ser diferente para las aplicaciones móviles. Puede iniciar la prueba beta tan pronto como su aplicación esté casi lista para su lanzamiento. Asegúrese de tener tiempo disponible para cualquier cambio que pueda verse afectado como resultado de los comentarios de la prueba beta. Una simple búsqueda en Google le dará una gran cantidad de sitios web de prueba beta para elegir.

3. No involucrar al equipo de marketing en las etapas iniciales

Su equipo de marketing necesita conocer todas las complejidades de su aplicación para convertirla de manera efectiva en la opción preferida para su público objetivo. Tráigalos desde el principio y permítales ser parte del proceso para que sepan todo lo que representa su aplicación. Esto les ayuda a descubrir las palabras clave que harán que su aplicación sea elegida.

4. No tener una fecha de lanzamiento de la aplicación

Es posible que la fecha se pierda ya que a menudo se producen retrasos, pero es importante tener uno en mente y trabajar hacia atrás también para que pueda crear entusiasmo a través de personas influyentes, blogueros de tecnología y la prensa.

Escollos posteriores al lanzamiento:

5. Dejar que los usuarios te olviden

Puede utilizar canales de marketing de pago para obtener usuarios, pero debe involucrar a sus usuarios y asegurarse de que la aplicación siga siendo relevante para retener a estos usuarios a largo plazo.

6. Descuidar la medición y el seguimiento del tráfico

Siempre que su aplicación genere ingresos, las cosas van muy bien, ¿verdad? Bien, pero ¿y mañana? Debe realizar un seguimiento de la cantidad de usuarios activos que tiene diariamente, semanalmente y mensualmente; necesita saber cuándo y dónde pierde usuarios y necesita saber con qué frecuencia utilizan su aplicación.

7. No utilizar el espacio de descripción de la actualización de la aplicación.

Al igual que un perfil de Instagram en blanco o un perfil de Tinder se ven cambiantes, una aplicación sin descripción confunde y asusta a los posibles suscriptores. Y también, ¿por qué renunciar a una oportunidad de marketing gratuita?

8. Foco insuficiente en la atención al cliente

Las revisiones más enojadas generalmente se ven en los usuarios de la aplicación que no han podido obtener atención al cliente. Evite caer en esta sopa optimizando sus servicios de atención al cliente antes del lanzamiento de su aplicación móvil.

9. Hacer demasiado hincapié en las notificaciones automáticas

A la mayoría de las personas no les importará una notificación automática de vez en cuando, pero convertirla en un asunto cotidiano es un gran no-no. Aquí hay algunos errores claros de los que debe evitarse cuando se trata de notificaciones automáticas:

  • Permita que se apaguen. ¡FÁCILMENTE!
  • No convierta las notificaciones automáticas en algo cotidiano.
  • Personalice las notificaciones push según la zona horaria.

10. No personalizar los correos electrónicos relámpago de revisión de aplicaciones

Los revisores de aplicaciones reciben toneladas de correos electrónicos de los desarrolladores de aplicaciones a diario. Personalice sus correos electrónicos, no envíe spam a los revisores, incluya un enlace a la aplicación en la tienda de aplicaciones, incluido un video de su aplicación, y también incluya su dossier de prensa. Esto reduce sus posibilidades de ser enviado a la carpeta de correo no deseado del revisor inmediatamente.

11. No ser claro sobre los acuerdos relacionados con el software.

Recuerde asegurarse de que se cumplan los puntos del Acuerdo de nivel de servicio y del Acuerdo de mantenimiento durante el mantenimiento del software. La no adherencia es un escollo que debe evitarse a toda costa. Una forma de garantizar los niveles de calidad de la aplicación y el servicio óptimo es asegurarse de que su SLA cubra todos los componentes principales:

  • Metas y objetivos.
  • Tipo de servicio al cliente (por ejemplo, ¿será asistencia telefónica?).
  • Tiempo de respuesta para consultas, quejas y problemas de los clientes.
  • SOP relacionados con los requisitos del cliente, incluido cualquier pago a intervalos predeterminados, plazos y especificaciones con respecto al vencimiento del servicio del desarrollador de la aplicación o las actualizaciones de la aplicación.
  • Directrices con respecto a cómo se comunicarán y manejarán los requisitos relacionados con cambios en el servicio.

Asegúrese de controlar que se cumpla con todo lo anterior cuando la aplicación esté activa.

Mientras tanto, su contrato de mantenimiento debe cubrir todos los puntos relacionados con cómo se mantendrá la calidad del servicio. Mencione entregables claros sobre cómo se mantendrá la aplicación para mantenerse al día con las tendencias en evolución.

Conclusión

Para concluir, es importante estar atento al rendimiento de su aplicación, en términos de tráfico y uso, de forma regular. Mantenga los datos históricos y asegúrese de analizar las tendencias. Cualquier disminución en los números debe tomarse muy en serio y abordarse: haga que su equipo de soporte trabaje las 24 horas del día para corregir cualquier error. Además, las apariencias lo son todo. Esté atento a las tendencias en términos de hacer que su aplicación se vea actualizada.

La clave para evitar estos 11 escollos es la misma que con cualquier producto: una planificación impecable, un conocimiento profundo del público objetivo y, por supuesto, la atención a los detalles.


Foto por Kelly Sikkema sobre Unsplash

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